close

YÊU CẦU TƯ VẤN

HOTLINE - 1900 23 23 89 (1000đ/phút)

logo
email

Kính gửi - Quý khách !

Cảm ơn Quý khách đã quan tâm tới xe VinFast, chúng tôi rất vui mừng được hỗ trợ Quý khách.

Đội ngũ chuyên viên tư vấn của VinFast sẽ liên hệ với Quý khách trong thời gian sớm nhất. Nếu cần hỗ trợ ngay, Quý khách vui lòng liên hệ với VinFast Online qua Hotline 1900 23 23 89

Trân trọng!
TIẾP TỤC XEM

Hỗ trợ

Tổng hợp các thông tin về sản phẩm và dịch vụ của VinFast.

Xe máy điện

Chính sách hậu mãi

Điều kiện và quy định bảo hành phụ tùng Xe Máy Điện VinFast như thế nào?

1. Điều kiện bảo hành:

  • Sổ bảo hành có dấu xác nhận của NPP/Showroom của VinFast.
  • Bảo hành chỉ được thực hiện khi thỏa mãn các điều khoản nêu trong cuốn Sổ bảo hành này.
  • Có đầy đủ các thông tin chứng minh đã thực hiện bảo dưỡng đầy đủ, đúng định kỳ và đảm bảo chất lượng sửa chữa theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất được thực hiện bởi các XDV/NPP của VinFast.

2. Các chi tiết bảo hành giới hạn:

  • Ắc quy chì a xít có thời hạn bảo hành 1 năm.
  • Pin có thời hạn bảo hành 3 năm.

3. Quy định bảo hành phụ tùng chính hãng:

  • Phụ tùng thay thế cho xe của khách hàng trong quá trình sửa chữa tại XDV/NPP của VinFast do khách hàng chịu chi phí sẽ có thời hạn bảo hành là 1 năm kể từ ngày hoàn thành sửa chữa. Để nhận được chế độ bảo hành phụ tùng, khách hàng có trách nhiệm lưu trữ hồ sơ sửa chữa bao gồm lệnh sửa chữa, quyết toán, hóa đơn, phiếu thu chứng minh đã thay thế phụ tùng do XDV/NPP của VinFast thực hiện.
  • Phụ tùng mua nhưng không thay thế tại XDV/NPP của VinFast sẽ không được bảo hành theo chính sách.

>>> Mọi thắc mắc về chính sách bảo hành xe máy điện VinFast, khách hàng có thể tham khảo sổ bảo hành để hoặc liên hệ Hotline: 1900 23 23 89 để được hỗ trợ tốt nhất.

Tôi muốn tìm hiểu lịch bảo dưỡng xe máy điện VinFast?

Theo khuyến cáo của VinFast, người dùng nên bảo dưỡng xe máy điện sau 1000km hoặc sau 1 tháng khi mua xe. Những lần tiếp theo thực hiện sau 5000km hoặc 6 tháng kể từ kỳ bảo dưỡng gần nhất. 

Thời hạn bảo hành cho Xe Máy Điện VinFast bao lâu?

Xe máy điện có thời hạn bảo hành 3 năm và không giới hạn KM.
Thời hạn bảo hành tính từ ngày bán lẻ ghi trên hóa đơn.