close

YÊU CẦU TƯ VẤN

HOTLINE - 1900 23 23 89 (1000đ/phút)

logo
email

Kính gửi - Quý khách !

Cảm ơn Quý khách đã quan tâm tới xe VinFast, chúng tôi rất vui mừng được hỗ trợ Quý khách.

Đội ngũ chuyên viên tư vấn của VinFast sẽ liên hệ với Quý khách trong thời gian sớm nhất. Nếu cần hỗ trợ ngay, Quý khách vui lòng liên hệ với VinFast Online qua Hotline 1900 23 23 89

Trân trọng!
TIẾP TỤC XEM

Hỗ trợ

Tổng hợp các thông tin về sản phẩm và dịch vụ của VinFast.

Xe máy điện

Chính sách bán hàng

Tôi muốn đăng ký lái thử xe máy điện VinFast phải làm thế nào?

Quý khách hàng có thể đăng ký lái thử xe máy điện VinFast qua 3 hình thức:

Khách hàng có thể tham khảo cách đăng ký lái thử xe máy điện TẠI ĐÂY

Cách đăng ký đặt cọc xe máy điện VinFast qua website như thế nào?

  • Bước 1: Khách hàng truy cập website VinFast 

https://shop.vinfastauto.com/vn_vi/dat-mua-xe-may-dien-vinfast (Đối với các dòng xe Theon, Theon S, Vento, Vento S, Feliz S, Klara S, Klara S 2022)
hoặc
https://shop.vinfastauto.com/vn_vi/dat-coc-xe-may-dien.html (Đối với Evo200 và Evo200 Lite)

  • Bước 2: Khách hàng chọn mẫu xe mong muốn đặt hàng
  • Bước 3: Khách hàng lựa chọn màu xe 
  • Bước 4: Khách hàng lựa chọn gói thuê pin
  • Bước 5:

+ Khách hàng nhập thông tin cá nhân bao gồm: họ tên, số điện thoại, CMND/CCCD và email.
+ Khách hàng chọn Tỉnh thành, Showroom thuận tiện để nhận xe; họ tên nhân viên tư vấn và mã tư vấn bán hàng (nếu có).  

  • Bước 6: Khách hàng tích vào các ô Cam kết, Điều kiện và Điều khoản của VinFast Online. Sau đó, khách hàng lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp (thẻ tín dụng hoặc thẻ ATM nội địa/Internet Banking) rồi bấm Đặt Cọc.
  • Bước 7: Khách hàng kiểm tra dữ liệu trong bảng thông tin đặt hàng trước khi chuyển đến bước Thanh toán.
  • Bước 8: Khách hàng thực hiện điền thông tin và hoàn thiện các bước thanh toán. Tùy vào hình thức thanh toán, hệ thống sẽ yêu cầu cung cấp thông tin khác nhau, khách hàng cần tiến hành cung cấp thông tin chủ tài khoản và click chọn “Thanh toán"".
  • Bước 9: Sau khi thao tác thanh toán thành công, VinFast sẽ gửi email xác nhận đến khách hàng trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm thực hiện đặt cọc. 
  • Bước 10: Sau khi nhận email từ VinFast, khách hàng đến showroom đã đăng ký để nhận xe theo lịch hẹn với nhân viên bán hàng.

>>> Tìm hiểu thêm:

Cách đặt cọc xe máy điện VinFast mới ra mắt và chi tiết ưu đãi

Hướng dẫn đặt cọc VinFast Evo200 và Evo200 Lite

Làm sao để đặt cọc xe máy điện VinFast tại Showroom?

Với hình thức đặt cọc xe máy điện VinFast trực tiếp mới nhất, khách hàng thực hiện các bước sau: 

  • Bước 1: Khách hàng lựa chọn showroom/đại lý xe máy điện VinFast gần nhất, thuận tiện cho quá trình làm thủ tục mua xe và nhận xe sau này.
  • Bước 2: Nhân viên bán hàng tư vấn, hỗ trợ khách hàng ký hợp đồng và thanh toán đặt cọc.
  • Bước 3: Khách hàng đến nhận xe theo lịch hẹn với nhân viên bán hàng.

Tôi có thể thanh toán xe máy điện bằng những hình thức thanh toán nào?

Các hình thức thanh toán được VinFast chấp nhận:
①: Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận xe.
②: Thanh toán bằng thẻ quốc tế Visa, Master, JCB (qua cổng thanh toán Onepay hoặc Payoo)
③:  Thẻ ATM nội địa, Internet Banking.
④: Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng chuyển khoản theo thông tin trên website và nhập mã giao dịch/tải lên ủy nhiệm chi, biên lai chuyển tiền để xác nhận thanh toán.
⑤: Trả góp qua thẻ tín dụng
⑥: Trả góp qua EVNFinace

Chính sách hậu mãi

Điều kiện và quy định bảo hành phụ tùng Xe Máy Điện VinFast như thế nào?

1. Điều kiện bảo hành:

  • Sổ bảo hành có dấu xác nhận của NPP/Showroom của VinFast.
  • Bảo hành chỉ được thực hiện khi thỏa mãn các điều khoản nêu trong cuốn Sổ bảo hành này.
  • Có đầy đủ các thông tin chứng minh đã thực hiện bảo dưỡng đầy đủ, đúng định kỳ và đảm bảo chất lượng sửa chữa theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất được thực hiện bởi các XDV/NPP của VinFast.

2. Các chi tiết bảo hành giới hạn:

  • Ắc quy chì a xít có thời hạn bảo hành 1 năm.
  • Pin có thời hạn bảo hành 3 năm.

3. Quy định bảo hành phụ tùng chính hãng:

  • Phụ tùng thay thế cho xe của khách hàng trong quá trình sửa chữa tại XDV/NPP của VinFast do khách hàng chịu chi phí sẽ có thời hạn bảo hành là 1 năm kể từ ngày hoàn thành sửa chữa. Để nhận được chế độ bảo hành phụ tùng, khách hàng có trách nhiệm lưu trữ hồ sơ sửa chữa bao gồm lệnh sửa chữa, quyết toán, hóa đơn, phiếu thu chứng minh đã thay thế phụ tùng do XDV/NPP của VinFast thực hiện.
  • Phụ tùng mua nhưng không thay thế tại XDV/NPP của VinFast sẽ không được bảo hành theo chính sách.

>>> Mọi thắc mắc về chính sách bảo hành xe máy điện VinFast, khách hàng có thể tham khảo sổ bảo hành để hoặc liên hệ Hotline: 1900 23 23 89 để được hỗ trợ tốt nhất.

Tôi muốn tìm hiểu lịch bảo dưỡng xe máy điện VinFast?

Theo khuyến cáo của VinFast, người dùng nên bảo dưỡng xe máy điện sau 1000km hoặc sau 1 tháng khi mua xe. Những lần tiếp theo thực hiện sau 5000km hoặc 6 tháng kể từ kỳ bảo dưỡng gần nhất. 

Thời hạn bảo hành cho Xe Máy Điện VinFast bao lâu?

Xe máy điện có thời hạn bảo hành 3 năm và không giới hạn KM.
Thời hạn bảo hành tính từ ngày bán lẻ ghi trên hóa đơn.

Hệ thống trạm sạc

Cách thanh toán chi phí sạc pin xe máy điện VinFast tại trạm sạc công cộng như thế nào?

Để thanh toán chi phí sạc pin tại trạm sạc, Khách hàng cần thêm thêm tài khoản thanh toán vào Ứng dụng VinFast E-Scooter theo các bước như sau:

  • Bước 1: Khách hàng vào Thanh toán trên giao diện Ứng dụng VinFast E-Scooter. Tiếp đó, Khách hàng chọn “Thêm phương thức thanh toán”.
  • Bước 2: Tùy vào nhu cầu, Khách hàng có thể chọn phương thức thanh toán:

+ Qua thẻ ATM ngân hàng
+ Qua thẻ tín dụng
+ Hoặc qua cả thẻ ATM hoặc thẻ tín dụng.

  • Bước 3: Khách hàng bổ sung thông tin về phương thức thanh toán:

+ Với thẻ ATM: Khách hàng nhập thông tin số thẻ và bổ sung các thông tin liên quan theo form hướng dẫn, xác thực qua mã OTP để ghép thẻ với Ứng dụng. 
+ Với thẻ Thanh toán quốc tế (Jcb, Visa, Master): Khách hàng nhập thông tin số thẻ, điền bổ sung các thông tin theo form, xác thực qua mã OTP để ghép thẻ với Ứng dụng. 

Chính sách sạc pin xe máy điện VinFast là gì?

VinFast cung cấp đơn giá sạc ô tô điện, xe máy điện và hình thức thanh toán áp dụng tại các trạm sạc công cộng.

  • Đơn giá sạc: 3.117,4 VNĐ/kWh (Tương đương Đơn giá điện bậc 5 giá do Bộ Công Thương công bố ngày 20/03/2019 - Số 648/QĐ-BCT)
  • Đơn giá sạc quá giờ không áp dụng cho các dòng xe máy điện
  • Hình thức thanh toán: Thanh toán cùng chi phí thuê bao pin hàng tháng

Ghi chú:

  • Đơn giá nêu trên đã bao gồm VAT
  • Đơn giá sẽ thay đổi theo giá thị trường, khi có công bố từ Bộ Công Thương
  • Đơn giá áp dụng từ ngày ban hành cho đến khi có thông báo mới

Sạc xe máy điện tại trạm sạc như thế nào?

Cách sạc pin xe máy điện tại trạm sạc như sau:

  • Bước 1: Di chuyển vào trụ sạc xe máy điện còn vị trí trống, còn cổng sạc trống và khả dụng (đèn chỉ thị của cổng sạc có màu xanh lá cây).
  • Bước 2: Tắt máy, mở cốp lấy sạc xe, kết nối bộ sạc vào xe và cắm sạc vào ổ cắm còn trống trên trụ sạc.
  • Bước 3: Đăng nhập Ứng dụng VinFast E-Scooter, vào Dịch vụ, chọn Quét QR Code, tiến hành quét mã QR trên trụ sạc, chọn cổng sạc tương ứng, xác nhận để bắt đầu quá trình sạc. Khách hàng lưu ý, xe chỉ bắt đầu sạc khi đèn trạng thái trên cổng sạc được chuyển sang màu đỏ.

+ Bước 3.1: Trên Ứng dụng sẽ hiện ra các cổng khả dụng, Khách hàng chọn cổng sạc tương ứng đã được cắm bộ sạc (xem HD ở bước 1).
+ Bước 3.2: Chọn cổng sạc tương ứng trên Ứng dụng tương ứng với cổng đã cắm sạc. Ấn Đồng ý ở góc phải màn hình, quá trình sạc bắt đầu.

  • Bước 4: Trên màn hình, sẽ hiển thị các thông tin như: Thời gian sạc, điện năng tiêu thụ, số tiền tạm tính. Nếu Khách hàng muốn kết thúc phiên sạc thì ấn vào nút Dừng sạc.
  • Bước 5: Khách hàng kiểm tra, rà soát các thông tin liên quan đến phiên sạc trên ứng dụng VinFast E-Scooter gồm:

❖   Tổng thời gian sạc
❖   Mức điện năng tiêu thụ
❖   Giá tiền

  • Bước 6: Sau khi sạc kết thúc hoặc Khách hàng dừng sạc, đèn chỉ thị ở cổng sạc chuyển sang màu xanh. Khách hàng rút sạc ra khỏi ổ cắm của trụ sạc, cất sạc vào cốp xe, di chuyển xe ra khỏi vị trí sạc, kết thúc quá trình sạc pin xe máy điện tại trạm sạc VinFast.

Thông tin sản phẩm

Theon S

Xe máy điện Theon S giá bao nhiêu và có chính sách gì?

VinFast Theon S 2022 có giá niêm yết là 69,9 triệu đồng (đã bao gồm VAT, 01 bộ sạc và không bao gồm pin). Mẫu xe cao cấp này được VinFast trang bị hệ thống pin LFP tiên tiến có ưu điểm tuổi thọ cao, mật độ năng lượng lớn, vận hành an toàn và thân thiện với môi trường. Quý khách hàng có thể mua pin LFP với giá 19,9 triệu đồng/1 pin.

Ngoài ra, để tiết kiệm chi phí, người dùng có thể lựa chọn thuê pin như sau: 

  • Chi phí gói thuê pin linh hoạt: 249.000 VNĐ/tháng cho quãng đường tối đa 500km/tháng. Chi phí cho 1 km phụ trội là 480 VNĐ/km.
  • Chi phí gói thuê pin cố định: 399.000 VNĐ/tháng, không giới hạn số km sử dụng.

Tuy nhiên, kể từ ngày 22/10/2022, VinFast sẽ điều chỉnh chính sách thuê bao pin cho các dòng xe máy điện thế hệ mới sử dụng pin LFP, bao gồm Theon S. Theo đó, để tạo thuận lợi cho khách hàng, VinFast sẽ cố định giá thuê pin trong suốt vòng đời sản phẩm, thay vì điều chỉnh hàng năm theo biến động giá xăng dầu và giá điện như công bố trước đây.

Cùng với việc cố định giá thuê pin, VinFast sẽ áp dụng một gói thuê bao duy nhất cho các xe Theon S bán ra kể từ ngày 22/10/2022, với mức phí 350.000 đồng/tháng, không giới hạn quãng đường di chuyển. 

Với các xe được đặt mua trước ngày 22/10/2022, khách hàng vẫn được lựa chọn giữa hai gói thuê bao pin Linh hoạt (giới hạn quãng đường di chuyển 500km/tháng) và gói Cố định (không giới hạn quãng đường di chuyển) theo nội dung hợp đồng đã ký. Kể từ ngày 22/10/2022, VinFast sẽ tính phí mỗi lần chuyển đổi gói thuê bao pin xe máy điện, với mức phí là 600.000 đồng/lần chuyển đổi.

Thông số kỹ thuật VinFast Theon S?

  • Công suất tối đa: 7.100W
  • Công suất danh định: 3.500W
  • Loại động cơ: Center Motor
  • Tốc độ tối đa ( 1 người 65kg): 99km/h
  • Thời gian tăng tốc 0-50km/h (1 người 65kg): 4,9 giây
  • Tiêu chuẩn chống nước: IP67

Khách hàng có thể tham khảo và đặt mua xe máy điện VinFast Theon S tại: https://shop.vinfastauto.com/vn_vi/xe-may-dien-theon-s.html

Xe máy điện VinFast Theon S có những màu nào?

VinFast Theon S có 3 màu sắc sang trọng, hiện đại:

  • Trắng Ngọc Trai
  • Đỏ đậm 
  • Đen bóng

Thuê pin - Sạc pin

Ưu điểm của pin LFP trên xe máy điện là gì?

Pin LFP trên xe VinFast khắc phục được hạn chế của các loại pin Lithium và ắc quy chì truyền thống. Những ưu điểm cụ thể của pin LFP bao gồm:

  • Dòng xả ổn định 
  • Tỷ lệ hao hụt pin thấp
  • Quãng đường di chuyển lớn
  • Tuổi thọ cao
  • Hạn chế các tác động vật lý và có khả năng sạc công suất cao
  • Chi phí tối ưu
  • Có thể tái chế bảo vệ môi trường

Tôi có thể thanh toán phí thuê pin ở đâu?

Để thanh toán chi phí thuê pin hàng tháng cho xe máy điện, khách hàng có thể thực hiện bằng các hình thức sau:

  • Thanh toán Online qua ứng dụng VinFast E-scooter.
  • Thanh toán Online qua ứng dụng VinID: Các dòng xe Ludo, Impes, Klara S và Theon.
  • Thanh toán trực tiếp tại các Showroom, Đại lý ủy quyền VinFast bằng các phương thức thanh toán mà các điểm này chấp nhận.