close

YÊU CẦU TƯ VẤN

HOTLINE - 1900 23 23 89 (1000đ/phút)

logo
email

Kính gửi - Quý khách !

Cảm ơn Quý khách đã quan tâm tới xe VinFast, chúng tôi rất vui mừng được hỗ trợ Quý khách.

Đội ngũ chuyên viên tư vấn của VinFast sẽ liên hệ với Quý khách trong thời gian sớm nhất. Nếu cần hỗ trợ ngay, Quý khách vui lòng liên hệ với VinFast Online qua Hotline 1900 23 23 89

Trân trọng!
TIẾP TỤC XEM

Hỗ trợ

Tổng hợp các thông tin về sản phẩm và dịch vụ của VinFast.

Xe máy điện

Hệ thống trạm sạc

Cách thanh toán chi phí sạc pin xe máy điện VinFast tại trạm sạc công cộng như thế nào?

Để thanh toán chi phí sạc pin tại trạm sạc, Khách hàng cần thêm thêm tài khoản thanh toán vào Ứng dụng VinFast E-Scooter theo các bước như sau:

  • Bước 1: Khách hàng vào Thanh toán trên giao diện Ứng dụng VinFast E-Scooter. Tiếp đó, Khách hàng chọn “Thêm phương thức thanh toán”.
  • Bước 2: Tùy vào nhu cầu, Khách hàng có thể chọn phương thức thanh toán:

+ Qua thẻ ATM ngân hàng
+ Qua thẻ tín dụng
+ Hoặc qua cả thẻ ATM hoặc thẻ tín dụng.

  • Bước 3: Khách hàng bổ sung thông tin về phương thức thanh toán:

+ Với thẻ ATM: Khách hàng nhập thông tin số thẻ và bổ sung các thông tin liên quan theo form hướng dẫn, xác thực qua mã OTP để ghép thẻ với Ứng dụng. 
+ Với thẻ Thanh toán quốc tế (Jcb, Visa, Master): Khách hàng nhập thông tin số thẻ, điền bổ sung các thông tin theo form, xác thực qua mã OTP để ghép thẻ với Ứng dụng. 

Chính sách sạc pin xe máy điện VinFast là gì?

VinFast cung cấp đơn giá sạc ô tô điện, xe máy điện và hình thức thanh toán áp dụng tại các trạm sạc công cộng.

  • Đơn giá sạc: 3.117,4 VNĐ/kWh (Tương đương Đơn giá điện bậc 5 giá do Bộ Công Thương công bố ngày 20/03/2019 - Số 648/QĐ-BCT)
  • Đơn giá sạc quá giờ không áp dụng cho các dòng xe máy điện
  • Hình thức thanh toán: Thanh toán cùng chi phí thuê bao pin hàng tháng

Ghi chú:

  • Đơn giá nêu trên đã bao gồm VAT
  • Đơn giá sẽ thay đổi theo giá thị trường, khi có công bố từ Bộ Công Thương
  • Đơn giá áp dụng từ ngày ban hành cho đến khi có thông báo mới

Sạc xe máy điện tại trạm sạc như thế nào?

Cách sạc pin xe máy điện tại trạm sạc như sau:

  • Bước 1: Di chuyển vào trụ sạc xe máy điện còn vị trí trống, còn cổng sạc trống và khả dụng (đèn chỉ thị của cổng sạc có màu xanh lá cây).
  • Bước 2: Tắt máy, mở cốp lấy sạc xe, kết nối bộ sạc vào xe và cắm sạc vào ổ cắm còn trống trên trụ sạc.
  • Bước 3: Đăng nhập Ứng dụng VinFast E-Scooter, vào Dịch vụ, chọn Quét QR Code, tiến hành quét mã QR trên trụ sạc, chọn cổng sạc tương ứng, xác nhận để bắt đầu quá trình sạc. Khách hàng lưu ý, xe chỉ bắt đầu sạc khi đèn trạng thái trên cổng sạc được chuyển sang màu đỏ.

+ Bước 3.1: Trên Ứng dụng sẽ hiện ra các cổng khả dụng, Khách hàng chọn cổng sạc tương ứng đã được cắm bộ sạc (xem HD ở bước 1).
+ Bước 3.2: Chọn cổng sạc tương ứng trên Ứng dụng tương ứng với cổng đã cắm sạc. Ấn Đồng ý ở góc phải màn hình, quá trình sạc bắt đầu.

  • Bước 4: Trên màn hình, sẽ hiển thị các thông tin như: Thời gian sạc, điện năng tiêu thụ, số tiền tạm tính. Nếu Khách hàng muốn kết thúc phiên sạc thì ấn vào nút Dừng sạc.
  • Bước 5: Khách hàng kiểm tra, rà soát các thông tin liên quan đến phiên sạc trên ứng dụng VinFast E-Scooter gồm:

❖   Tổng thời gian sạc
❖   Mức điện năng tiêu thụ
❖   Giá tiền

  • Bước 6: Sau khi sạc kết thúc hoặc Khách hàng dừng sạc, đèn chỉ thị ở cổng sạc chuyển sang màu xanh. Khách hàng rút sạc ra khỏi ổ cắm của trụ sạc, cất sạc vào cốp xe, di chuyển xe ra khỏi vị trí sạc, kết thúc quá trình sạc pin xe máy điện tại trạm sạc VinFast.