VF eStore – Gói dịch vụ thông minh trên xe VinFast

VF eStore là nền tảng dịch vụ phần mềm trên xe VinFast, gồm gói miễn phí VF Connect Basic và các gói trả phí Smart Connect Upper, Pro, Premium, Prime.

VinFast eStore Hero

Tính năng nổi bật

Trong các gói Smart Connect

Smart Control

Smart Control

Quản lý chiếc xe ngay cả khi bạn không ở bên cạnh. Smart Control kết nối xe với ứng dụng VinFast trên điện thoại, giúp khách hàng chủ động theo dõi trạng thái và thực hiện các thao tác điều khiển từ xa được xe hỗ trợ. Từ kiểm tra tình trạng xe, khóa/mở khóa, điều khiển điều hòa đến nhận các cảnh báo liên quan đến phương tiện, mọi thông tin quan trọng được đưa về một nơi để việc sử dụng xe trở nên thuận tiện và an tâm hơn.

Smart Entertainment

Smart Entertainment

Biến mỗi hành trình thành một không gian giải trí kết nối. Smart Entertainment mang các nội dung và ứng dụng giải trí lên màn hình trung tâm của xe, giúp khách hàng tiếp cận âm nhạc, truyền hình và các dịch vụ nội dung số ngay trong khoang xe. Hệ sinh thái ứng dụng được mở rộng theo từng gói dịch vụ, mang đến nhiều lựa chọn giải trí phù hợp cho cá nhân và gia đình trong suốt hành trình.

Smart Assistant

Smart Assistant

Tương tác với chiếc xe tự nhiên hơn bằng trợ lý thông minh. Smart Assistant lấy trợ lý ảo ViVi làm trung tâm, hỗ trợ người dùng tương tác với các chức năng của xe thông qua giọng nói, giảm thao tác trực tiếp trên màn hình khi đang lái xe. Khách hàng có thể sử dụng các câu lệnh được hỗ trợ để điều khiển, tìm kiếm thông tin và thực hiện nhiều tác vụ thuận tiện hơn, hướng tới trải nghiệm giao tiếp giữa người và xe ngày càng tự nhiên.

Smart Drive

Smart Drive

Thông tin hữu ích đồng hành trên từng cung đường. Smart Drive tập trung vào các dịch vụ hỗ trợ hành trình và bản đồ thông minh, giúp người lái chủ động hơn trong việc tìm kiếm địa điểm, lựa chọn lộ trình và tiếp nhận các thông tin giao thông được dịch vụ hỗ trợ. Với các tiện ích như Vietmap Live Pro, trải nghiệm bản đồ và dẫn đường được bổ sung thêm những thông tin hữu ích phục vụ quá trình di chuyển.

Tạo thói quen tiện nghi Điều khiển điều hòa Cảnh báo bất thường Theo dõi pin, hành vi lái xe Trợ lý ảo thông minh

Trải nghiệm công nghệ
trên chính chiếc xe của bạn

Khoảnh khắc nhỏ tạo trải nghiệm lớn

Tạo thói quen tiện nghi

Bật điều hòa, kiểm tra thời tiết, ...

Tạo thói quen tiện nghi

Bật điều hòa, kiểm tra thời tiết, ...

Smart Connect

Kết nối thông minh - Hành trình thú vị

Điều khiển từ xa

Trước khi khởi hành

Điều khiển từ xa

Khởi động và chuẩn bị xe trước khi lên đường.

ViVi đồng hành

Trên hành trình

Trợ lý ảo VinFast đồng hành

Ra lệnh giọng nói, hỗ trợ rảnh tay an toàn.

Mở rộng trải nghiệm

Mở rộng trải nghiệm

Chợ ứng dụng

Quản lý, giám sát & điều khiển xe từ bất cứ đâu ngay trên điện thoại/ đồng hồ thông minh.

Sau mỗi chuyến đi

Sau mỗi chuyến đi

Theo dõi pin & hành vi lái xe

Kiểm soát tình trạng pin và tối ưu phong cách lái.

An toàn tuyệt đối

An toàn tuyệt đối

Cảnh báo an ninh & an toàn

Nhận thông báo quan trọng ngay trên điện thoại.

Khám phá dịch vụ thông minh

Lựa chọn tối ưu cho riêng mình

Gói tính năng
Basic
Upper
Pro
Premium
Prime
Thông tin giải trí cơ bản trên xe
check
check
check
check
check
Trợ lý ảo VinFast Tiêu chuẩn (2.0)
(Trừ dòng xe Green)
check
check
check
check
check
Trợ lý ảo VinFast Nâng cao (3.0)
check
check
check
App quản lý tiêu chuẩn trên điện thoại
check
check
check
check
check
Chấm điểm lái xe an toàn
check
check
check
check
check
Theo dõi sức khỏe pin
check
check
check
check
Điều khiển & báo trộm xe từ xa qua điện thoại
check
check
check
check
Điều khiển & theo dõi xe từ xa qua đồng hồ thông minh, Siri/ Android Shortcut
check
check
check
Chợ ứng dụng (Spotify, Youtube, Games,…)
check
check
Vietmap Live Pro
check
check
Chế độ thư giãn (Nap Mode)
check
check
Widget nâng cao (Lịch âm, đồng hồ,…)
check
check
Gói data eSim 1GB/ngày
check

Smart Connect Free

Áp dụng cho các dòng xe

Herio Green Limo Green VF 5 VF 6 VF 7 VF MPV 7 VF 8 VF 8 Thế hệ mới VF 9
Miễn phí

Smart Connect Upper

1 năm599.000đ
5 năm2.199.000đ
10 năm3.499.000đ

Áp dụng cho các dòng xe

Herio Green Limo Green VF 5 VF 6 VF 7 VF MPV 7 VF 8 VF 8 Thế hệ mới VF 9
Mua ngay
Dùng thử miễn phí 30 ngày

Smart Connect Pro

1 năm799.000đ
5 năm2.999.000đ
10 năm3.999.000đ

Áp dụng cho các dòng xe

VF 5 VF MPV 7 VF 6 VF 7 VF 8 VF 8 Thế hệ mới VF 9
Mua ngay
Dùng thử miễn phí 30 ngày

Smart Connect Premium

1 năm1.299.000đ
5 năm4.999.000đ

Áp dụng cho các dòng xe

VF 6 VF 7 VF 8 VF 8 Thế hệ mới VF 9
Mua ngay
Dùng thử miễn phí 30 ngày

Smart Connect Prime

1 năm1.599.000đ

Áp dụng cho các dòng xe

VF 6 VF 7 VF 8 VF 8 Thế hệ mới VF 9
Mua ngay
Dùng thử miễn phí 30 ngày

Kết nối thông minh - Hành trình thú vị

Gia tăng trải nghiệm với VinFast App

QR App Store Download on the App Store
QR Google Play Get it on Google Play
VinFast App trên điện thoại

Câu hỏi thường gặp

Liên hệ thêm với chúng tôi để được hỗ trợ Hotline 1900 23 23 89

Tôi đã thanh toán thành công nhưng gói tôi mua vẫn chưa được kích hoạt trên xe, tôi cần phải làm gì?

- Khách hàng cần cập nhật phần mềm lên các phiên bản 6A.1.16.0 / 7A.1.17.0 / 8A.1.13.0 / 8B.1.13.0 / 9A.5.12.0 sau đó khởi động & đảm bảo xe có kết nối mạng để đồng bộ gói tính năng VF eStore về.
- Nếu gói vẫn không được kích hoạt, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH để được hỗ trợ kịp thời.

Gói Basic là gì? Khác gì so với các gói trả phí như Pro, Premium & Prime?

- Gói Basic là gói miễn phí cài đặt mặc định trên xe. Khách hàng không cần kích hoạt để sử dụng. Gói bao gồm các tính năng cơ bản để có thể vận hành xe. Các tính năng giải trí, an ninh, an toàn nâng cao chỉ có ở gói trả phí Pro, Premium & Prime.
- VinFast sẽ luôn cập nhật các tính năng giải trí, tiện ích, an ninh, an toàn nâng cao mới nhất theo thời gian đối với các gói trả phí phù hợp với cấu hình xe của khách hàng.

Làm thế nào để tải các ứng dụng giải trí bổ sung như Spotify, Youtube, Games,... trên xe?

- Để cài các ứng dụng giải trí trên xe khách hàng cần đăng ký gói Premium/Prime. Sau khi kích hoạt gói Premium/Prime thành công, khách hàng truy cập vào ứng dụng VF eStore trên xe để cài đặt các ứng dụng giải trí và tiện ích. Danh sách ứng dụng có thể khác nhau tùy theo dòng xe, phiên bản phần mềm và từng thời điểm cập nhật của VF eStore.

Gói Premium và Prime khác nhau như thế nào?

- Gói Premium và Prime đều có đầy đủ các tính năng cao cấp nhất. Tuy nhiên ở gói Prime, khách hàng sẽ được trang bị thêm gói data eSIM với dung lượng 1GB/ngày cho các ứng dụng cần internet trên xe kết nối thông suốt.

Tôi hủy gói/ thay đổi gói Pro/Premium/Prime để sang gói trả phí/miễn phí khác nhưng vẫn còn thời gian dùng thử miễn phí liệu tôi có được quay lại gói sử dụng nốt?

- Chính sách dùng thử của VF eStore chỉ được áp dụng cho lần kích hoạt đầu tiên.

Tôi có cần phải chờ gói hết hạn để nâng cấp/ hạ cấp gói/ hủy gói?

- Khách hàng có thể nâng cấp/hạ cấp/hủy gói bất kỳ lúc nào. Gói mới sẽ được kích hoạt ngay khi khách hàng thanh toán hoặc hủy gói thành công.

Tôi có được hoàn tiền nếu hủy/ thay đổi gói?

- Khách hàng không được hoàn tiền khi hủy hay thay đổi gói. Vui lòng xem thêm Điều khoản & Điều kiện của VF eStore.

Tôi đăng ký gia hạn tự động để gia hạn gói VF eStore. Vậy tôi cần làm gì nếu tôi không muốn gia hạn ở chu kỳ tiếp theo?

- Khách hàng cần hủy hoặc thay đổi gói trước thời điểm gói hiện tại hết hạn để tránh gói bị gia hạn ở ngày cuối cùng của chu kỳ hiện tại.

Làm thế nào để kiểm tra thời hạn gói hiện tại? Làm sao để biết gói hết hạn?

- Khách hàng có thể kiểm tra gói hiện tại ở ứng dụng VF eStore trên màn hình xe, mục VF eStore trên Website VinFast hoặc ứng dụng VinFast.
- Khách hàng sẽ nhận thông báo về gói trước khi hết hạn 7 ngày. Thông báo được gửi từ ứng dụng VinFast và email VinFast.

Nếu tôi mua xe cũ, chủ cũ vẫn còn thời hạn sử dụng gói trả phí hoặc miễn phí trọn đời liệu tôi có được thừa hưởng?

- Gói VF eStore được gắn theo VIN xe, vì vậy khách mua xe cũ sẽ được thừa hưởng gói trước đó mà chủ cũ đã mua nếu còn thời gian hiệu lực.

Nếu gói không kích hoạt thành công tôi có được hoàn tiền?

- Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận thông báo kích hoạt gói, nếu khách hàng liên hệ bộ phận CSKH và được hỗ trợ từ CSKH cùng kỹ thuật nhưng vẫn không thể kích hoạt do lỗi từ VinFast, khách hàng sẽ được hoàn 100% giá trị gói.
- Sau thời gian này, khách hàng vẫn được hỗ trợ sửa chữa/khắc phục nếu gói gặp lỗi, nhưng sẽ không áp dụng hoàn tiền.

Nếu gia hạn tự động thất bại thì sao?

- Nếu VinFast không thể gia hạn tự động gói trả phí hiện tại của khách hàng, gói trả phí hiện tại sẽ bị hủy tự động khi hết hạn. Khách hàng cần đăng ký gói mới để tiếp tục sử dụng các tính năng thông minh.

Nếu gói hiện tại hết thời gian khuyến mãi, tôi cần làm gì để tiếp tục sử dụng mà không ngắt quãng tính năng?

- Trước thời gian kết thúc chương trình khuyến mãi tối thiểu 7 ngày, VinFast sẽ gửi khách hàng thông báo để khách hàng có thể chủ động mua gói khi hết thời gian khuyến mãi.

Nếu tôi hủy gói trả phí hiện tại, các ứng dụng mà tôi đã cài đặt trên từ chợ ứng dụng VF eStore có thể tiếp tục sử dụng?

- Nếu khách hàng hủy gói trả phí hiện tại hoặc không tiếp tục gia hạn, các ứng dụng đã tải sẽ bị khóa cho đến khi khách hàng kích hoạt gói trả phí hỗ trợ.

Nếu hết thời gian khuyến mãi VietMap Live, tôi đang ở gói Basic/Pro, tôi có thể mua lẻ gói VietMap Live để tiếp tục sử dụng?

- Khách hàng được mua lẻ VietMap Live khi ở gói Basic và Pro, giá bán theo chính sách người dùng sử dụng VF eStore của VinFast.

Xe tôi là xe cũ trước thời điểm VF eStore ra mắt, làm thế nào để cài đặt VF eStore trên xe?

- Khách hàng cần cập nhật phần mềm xe lên các bản FRS có hỗ trợ VF eStore: 6A.1.16.0 / 7A.1.17.0 / 8A.1.13.0 / 8B.1.13.0 / 9A.5.12.0.

Nếu tôi không cập nhật phần mềm mới nhất có VF eStore, các ứng dụng trên xe của tôi có thể còn được sử dụng?

- Khách hàng sở hữu xe cũ không được cài đặt phần mềm VF eStore vẫn sẽ được tiếp tục sử dụng các ứng dụng cài đặt sẵn trên xe với phần mềm FRS hiện tại.
Ưu đãi chỉ tới 31/12!
VinFast