Gần ngày hết hạn gói cước, VinFast có gửi thông báo nhắc Khách hàng không?
Tính năng đang trong quá trình phát triển. Hiện tại chưa hỗ trợ.
Gói cước có hiển thị ngày hết hạn không?
Quý khách có thể kiểm tra ngày hết hạn gói data đang sử dụng trên màn hình trung tâm, mục eSIM.
Tôi thấy mục ICCID và một dãy các số, đây là phần gì?
ICCID (Integrated Circuit Card Identifier) là mã số của SIM. Mỗi dãy số ICCID thường gồm 20 ký tự, được in trên bề mặt thẻ SIM và lưu trữ bên trong bộ nhớ của SIM. Mỗi dãy số ICCID đều là duy nhất và là đặc điểm nhận dạng riêng cho thẻ SIM.
Trường hợp tôi mua xong nhưng không còn nhu cầu sử dụng thì có thể hủy và được hoàn lại tiền đến khi tôi có nhu cầu mua sau không?
Theo chính sách của nhà mạng Mobifone, quý khách không được hỗ trợ hoàn tiền gói cước đã thanh toán.
Trường hợp đã thanh toán xong nhưng tôi muốn thay đổi gói cước khác thì làm thế nào?
Quý khách có thể mua thêm gói cước khác để thay thế. Theo chính sách của Mobifone, quý khách không được hỗ trợ hoàn tiền gói cước đã thanh toán.
Tôi có thể kiểm tra lịch sử các gói cước đã mua không?
Quý khách truy cập website của Mobifone để kiểm tra gói cước đang sử dụng, hiện chưa hỗ trợ tra cứu lịch sử các gói đã mua.
Sau khi tôi thanh toán gói cước thì màn hình có hiện thông báo thành công không?
Sau khi thực hiện thanh toán, quý khách sẽ nhận thông báo thành công cập nhật trên website Mobifone và màn hình xe.
VinFast đang sử dụng gói cước data của nhà cung cấp nào?
Hiện tại VinFast đang sử dụng gói cước data của nhà mạng Mobifone.
Trường hợp thanh toán không thành công thì tôi cần liên hệ với ai?
Khi có thắc mắc, khiếu nại về dịch vụ viễn thông và cước phí, quý khách cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ viễn thông Mobifone để được giải đáp. Hotline: 0932 858 555.
Tôi có thể thanh toán gói cước data/ gói cước thoại bằng hình thức nào?
Quý khách thanh toán gói cước data/ gói cước thoại thông qua hình thức thanh toán trực tuyến qua thẻ ATM hoặc thẻ Visa.
