Khi quý khách sạc xong, trên ứng dụng VinFast sẽ hiện thông tin về năng lượng đã sạc và số tiền sạc, Quý khách có thể thanh toán tiền sạc này trực tiếp trên ứng dụng VinFast hoặc thanh toán trực tiếp tại các Showroom/Nhà phân phối của VinFast.
Có thể có, tùy theo quy định của từng bãi đỗ xe đặt trụ sạc.
Đơn giá sạc được công bố trên Website vinfastauto.com và trên ứng dụng VinFast.
Quý khách có thể đặt chỗ trước tại trạm sạc thông qua Ứng dụng VinFast hoặc trên màn hình chính của xe.
Trừ khi trạm được đặt trước hoặc quý khách có đặt trước giờ sạc, quý khách được sử dụng trạm sạc đến khi sạc đầy pin cho xe.
Phí sạc được tính dựa trên mức năng lượng điện thực tế mà quý khách đã sử dụng và đơn giá sạc mà VinFast công bố trên Ứng dụng VinFast và/hoặc Website. Quý khách sẽ phải thanh toán phí sạc sau mỗi giao dịch sạc tại các Trạm sạc.
Quý khách bấm nút dừng khẩn cấp để dừng sạc (Với trụ 11 kW: Nút dừng bên hông phải trụ sạc, trụ 30 kW: Nút dừng bên dưới hộc để súng sạc, trụ 60 kW: Nút dừng ở giữa 2 hộc đựng súng sạc, trụ sạc siêu nhanh: Nút dừng khẩn cấp bên cạnh hông của trụ sạc)
Quý khách không nên sạc khi trời mưa to, sấm sét để đảm bảo an toàn.
Quý khách kiểm tra ngoại quan của súng sạc, nếu phát hiện các bất thường như: Đầu súng sạc bị nứt, vỡ, biến dạng, có đọng nước, han gỉ, bùn đất… Vui lòng không sử dụng và cắm sạc ở trụ sạc khác.
Quý khách vui lòng không thực hiện sạc khi phát hiện các bất thường xung quanh hoặc tại trụ sạc: Trụ móp méo quá mức, ngay cạnh chân trụ có các yếu tố mất an toàn như dung dịch bay hơi, xăng dầu, hóa chất….
