Khách hàng có thể đặt lịch hẹn bảo dưỡng xe/sửa chữa ô tô điện VinFast VF qua số điện thoại hotline 1900 23 23 89 hoặc trực tiếp tại hệ thống xưởng dịch vụ của VinFast trên toàn quốc.
Bên cạnh đó, khách hàng có thể đặt lịch bảo dưỡng xe VinFast online qua website với 5 thao tác đơn giản, tiện lợi để chủ động hơn về thời gian:
Dịch vụ Mobile Service dành cho ô tô của VinFast hiện đang được triển khai tại 5 tỉnh, thành phố lớn là Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ. Với Mobile Service, VinFast sẽ giúp khách hàng giải quyết những khó khăn trong việc bảo dưỡng, sửa chữa thay thế phụ tùng lưu động.
Khách hàng đặt hẹn dịch vụ bảo dưỡng lưu động VinFast Mobile Service trước qua hotline VinFast 1900 23 23 89 hoặc hotline Xưởng dịch vụ, website vinfastauto.com, và Ứng dụng VinFast (dành cho ô tô).
Để đặt lịch, khách hàng cần cung cấp thông tin về nội dung cần sửa chữa, địa điểm và thời gian mong muốn.
Điều kiện cứu hộ pin ô tô điện VinFast gồm :
Để kiểm tra sổ bảo hành xe ô tô VinFast, Khách hàng hãy thực hiện theo các bước sau:
+ Bước 1: Tại trang chủ website VinFast, Khách hàng chọn "Dịch vụ hậu mãi" => "Thông tin bảo hành".
+ Bước 2: Tại mục "Thời hạn bảo hành ô tô", Khách hàng lựa chọn sổ bảo hành => Chọn loại xe cần kiểm tra thông tin.
Với những ưu điểm nhanh chóng, chất lượng, tối ưu chi phí,… các dịch vụ cứu hộ VinFast được đánh giá là mảnh ghép hoàn hảo cho hệ sinh thái xe xanh toàn diện. Hiện nay VinFast đang triển khai 3 dịch vụ cứu hộ:
- Dịch vụ cứu hộ VinFast 24/7.
- Dịch vụ cứu hộ pin ô tô điện.
- Dịch vụ sửa chữa lưu động Mobile service.
Tìm hiểu thêm về dịch vụ cứu hộ VinFast để được hỗ trợ tốt nhất.
Cứu hộ xe VinFast 24/7 là dịch vụ hỗ trợ Khách hàng kéo xe về nhà phân phối hoặc xưởng dịch vụ gần nhất đối với những hư hỏng làm xe không thể tiếp tục vận hành mà VinFast đánh giá không thể khắc phục tại chỗ. Dịch vụ này được áp dụng đối với xe đang nằm trong thời hạn bảo hành.
Dịch vụ cứu hộ pin ô tô điện VinFast song song với Mobile service và chính sách cứu hộ 24/7 hiện có, nhằm đảm bảo sự thuận tiện, xóa bỏ lo ngại của người dùng về vấn đề sạc pin trên mọi hành trình. Dịch vụ hỗ trợ Khách hàng trong trường hợp xe hết pin giữa đường mà không thể nạp năng lượng bằng bộ sạc di động hoặc trụ sạc công cộng. Ngay sau khi nhận được thông tin cần hỗ trợ từ chủ xe, đội ngũ kỹ thuật viên VinFast sẽ tiếp cận và cung cấp giải pháp sạc xe tại chỗ phù hợp, giúp Khách hàng có thể di chuyển tới địa trạm sạc gần nhất.
Mobile Service là dịch vụ gia tăng được triển khai song song với hệ thống các Xưởng dịch vụ toàn quốc và chính sách cứu hộ hiện có của VinFast. Đây là dịch vụ chính hãng lần đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam, mang lại sự thuận tiện cao nhất cho Khách hàng khi có thể đặt lịch bảo dưỡng, sửa chữa và thay thế phụ tùng lưu động.
Để đặt lịch sửa chữa lưu động Mobile Service, Quý khách vui lòng liên hệ với VinFast thông qua các hình thức sau để được hỗ trợ sớm nhất:
