Hiển thị số lượng bài viết trên trang FAQs Listing
5
Hiển thị trên trang FAQs Listing
On
2446
2447

Quy định về đối tượng và phạm vi bảo hành xe máy điện là gì?

Quý khách cần lưu ý đến các quy định về Đối tượng và Phạm vi bảo hành xe máy điện, gồm:

1. Đối tượng:

Chính sách bảo hành và các điều khoản trong Sổ bảo hành này áp dụng cho các sản phẩm xe máy điện được VinFast sản xuất và phân phối chính thức qua hệ thống NPP/Showroom của VinFast trên toàn quốc.

2. Phạm vi bảo hành:

Trường hợp bị mất sổ bảo hành thì có được bảo hành nữa không?

Trong trường hợp chủ xe làm mất hoặc thất lạc sổ bảo hành thì mọi điều kiện bảo hành vẫn được đảm bảo. Để thuận tiện cho việc theo dõi lịch sửa bảo dưỡng/bảo hành, chủ xe có thể liên hệ Showroom VinFast, cung cấp thông tin xe để yêu cầu hỗ trợ cấp lại sổ bảo hành (có mất phí cấp lại sổ bảo hành).
Khách hàng cũng có thể liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của VinFast để được tư vấn chi tiết:

Tôi mua phụ tùng nhưng không thay thế ở showroom VinFast thì có được bảo hành không?

VinFast bảo hành phụ tùng ô tô trong thời gian 2 năm, không giới hạn km (không bao gồm ắc quy 12V và Pin cao áp) kể từ ngày thay thế. Chính sách này không áp dụng với trường hợp quý khách mua phụ tùng từ Showroom 3S/ NPP của VinFast nhưng không thay thế tại đây. 
Để nhận được chế độ bảo hành phụ tùng, quý khách có trách nhiệm theo dõi và lưu trữ hồ sơ (lệnh sửa chữa, hóa đơn, v.v.) cho những lần thay thế phụ tùng.

Chính sách ưu đãi khi mua ô tô điện VinFast là gì?

Khách hàng khi mua xe ô tô điện VinFast sẽ có cơ hội:

  • Được hỗ trợ bảo hành 10 năm hoặc 200.000 km đối với xe VF e34, VF 7, VF 8, VF 9; 7 năm hoặc 160.000 km đối với xe VF 5, VF 6 tuỳ điều kiện nào đến trước.
  • Được hỗ trợ thay thế, sửa chữa, bảo dưỡng pin trong các trường hợp:
    • Pin hư hỏng, bị lỗi do Nhà sản xuất.
    • Dung lượng pin tối đa dưới 70%.

Ngoài ra, khách hàng mua xe ô tô điện VinFast còn nhận được chính sách hậu mãi toàn diện gồm:

Subscribe to Chính sách hậu mãi
Ưu đãi chỉ tới 31/12!
VinFast