10 câu hỏi thường gặp khi đặt cọc VinFast VF 8 và VF 9

Ô tô điện VF 8 và VF 9 lần lượt được định vị trong phân khúc SUV hạng D và E, chính thức mở đặt cọc vào đầu tháng 1/2022. Cả 2 mẫu xe điện này đều sở hữu ưu điểm vượt trội trong thiết kế, khả năng vận hành và các tính năng thông minh.
Khách hàng đặt cọc VF 8 và VF 9 trong thời hạn chương trình VinFirst (từ 6/1 - 6/42022 tại Việt Nam) được nhận ưu đãi đặc biệt tri ân người tiên phong. Nếu băn khoăn về các chính sách được áp dụng sau khi hết thời hạn ưu đãi đặt cọc sớm, thủ tục mua xe…, khách hàng có thể tham khảo những giải đáp câu hỏi thường gặp khi đặt cọc VinFast VF 8 và VF 9 sau đây.

1. Phạm vi hoạt động của xe VinFast VF 8 và VF 9
Sở hữu kích thước tổng thể dài x rộng x cao: 4.750 x 1.934 x 1.667, xe ô tô điện VF 8 di chuyển linh hoạt tại khu vực có mật độ giao thông đông đúc. Quãng đường di chuyển dự kiến sau một lần sạc đầy (Điều kiện dự kiến theo tiêu chuẩn châu Âu WLTP) của VF 8 Eco là 420km và VF 8 Plus là 400km sau một lần sạc.
Mẫu SUV đa dụng hạng E VF 9 có thiết kế nổi bật với dài x rộng x cao: 5.118 x 2.254 x 1.696mm, khoảng sáng gầm là 197mm. Mẫu xe này có thể dễ dàng chinh phục mọi địa hình. VF 9 có quãng đường di chuyển tối đa dự kiến đạt điều kiện tiêu chuẩn châu Âu WLTP là 438km (VF 9 Eco) và 423km (VF 9 Plus).
>>> Tìm hiểu thêm:
- Top 6 tính năng thông minh trên xe ô tô điện VinFast VF 8
- 7 tính năng thông minh được trang bị trên xe VinFast VF 9
2. Thời gian sạc ô tô điện VinFast VF 8 và VF 9
VF 8 và VF 9 đều có 2 chế độ sạc với thời gian nạp đầy pin khác nhau. Cụ thể:
Thông số | VinFast VF 8 | VinFast VF 9 |
Thời gian nạp pin siêu nhanh (10 - 70%) |
≤ 24 phút |
26 phút |
Khách hàng có thể nạp pin chế độ thường tại nhà hoặc trạm sạc. Tuy nhiên, hình thức sạc siêu nhanh chỉ được thực hiện tại các trạm sạc VinFast. Tuỳ thuộc vào lộ trình di chuyển, khách hàng có thể chọn hình thức sạc phù hợp đảm bảo hành trình thông suốt.

3. Sạc xe VinFast VF 8 và VF 9 ở đâu và như thế nào?
VinFast trang bị hệ thống trạm sạc phủ khắp 63 tỉnh thành trên cả nước giúp khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm, nạp năng lượng cho xe điện.
Bên cạnh xây dựng hạ tầng trạm sạc, VinFast cũng nghiên cứu và phát triển ứng dụng định vị trạm sạc, hỗ trợ người dùng tìm địa điểm nạp năng lượng cho xe nhanh chóng, dễ dàng. Ứng dụng này cho phép lưu trữ thông tin, kết nối với mạng lưới trạm sạc và giúp chủ xe quản lý việc thuê, sạc pin tiết kiệm, hiệu quả.
>>> Tìm hiểu thêm: Hướng dẫn sử dụng dịch vụ và chi phí sạc xe điện VinFast tại trạm sạc
4. Chính sách ưu đãi khi mua xe VinFast VF 8 và VF 9
Một trong các câu hỏi thường gặp khi đặt cọc VinFast VF 8 và VF 9 là “Chính sách ưu đãi khi mua VinFast VF 8 và VF 9 như thế nào?"
Khi mua ô tô điện VinFast VF 8 và VF 9, khách hàng được áp dụng chính sách ưu đãi, hậu mãi toàn diện từ VinFast bao gồm:
- Bảo hành chính hãng 10 năm hoặc 200.000km (tùy điều kiện nào đến trước);
- Cứu hộ 24/7 miễn phí trong suốt thời gian bảo hành;
- Dịch vụ sửa chữa lưu động chính hãng đầu tiên tại Việt Nam Mobile Service cho phép khách hàng chủ động lựa chọn địa điểm và thời gian sửa chữa và bảo dưỡng;

5. Thời gian nhận Email xác nhận khi đặt xe VinFast VF 8 và VF 9
Sau khi hoàn tất các bước đặt cọc VinFast VF 8 và VF 9, khách hàng sẽ nhận được Email xác nhận thanh toán từ VinFast. Tùy vào hình thức thanh toán, thời gian nhận Email sẽ khác nhau, cụ thể như sau:
- Nhận ngay Email khi thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ATM nội địa.
- Nhận Email trong vòng 24 giờ làm việc với thanh toán chuyển khoản.
>>> Tìm hiểu thêm: Hướng dẫn đặt cọc xe điện VinFast VF 8 và VF 9
6. Sau khi hoàn tất đặt cọc VinFast VF 8 và VF 9, khách hàng có được hỗ trợ?
Sau khi khách hàng hoàn tất thủ tục đặt cọc, đơn hàng sẽ được chuyển đến Showroom/Nhà Phân Phối khách hàng đã lựa chọn. Nhân viên tư vấn tiếp nhận và liên hệ theo thông tin khách hàng đăng ký để hỗ trợ và thực hiện hỗ trợ ở các bước tiếp theo.
7. Cách kiểm tra thông tin đơn đặt cọc VinFast VF 8 và VF 9
Để có thể kiểm tra thông tin đơn đặt cọc, khách hàng có thể đăng nhập tại website VinFast, trỏ chuột vào biểu tượng tài khoản, các thông tin cơ bản sẽ hiển thị bao gồm:
- Thông tin tài khoản;
- Lịch sử giao dịch;
- Lịch sử bảo dưỡng;
- Giỏ hàng của tôi;
Tại phần Lịch sử giao dịch, khách hàng có thể kiểm tra lại đơn đặt cọc mua xe ô tô điện VinFast VF 8 và VF 9.

8. Chuyển nhượng cọc VF 8 và VF 9 cho người khác
VinFast hỗ trợ khách hàng chuyển nhượng đặt cọc VF 8 và VF 9 cho người khác. Theo đó, khách hàng có thể đến Showroom/Nhà phân phối đã chọn khi đặt cọc để thực hiện thủ tục ký kết hợp đồng chuyển cọc cho người khác (thủ tục bao gồm cả người nhận chuyển nhượng).
>>> Tìm hiểu thêm: Khách hàng đã đặt cọc mua xe VinFast có lấy lại được không?

>>> Tìm hiểu thêm:
9. Cách đổi showroom/Nhà Phân phối sau khi đã đặt cọc VinFast VF 8 và VF 9 thành công
Trong trường hợp đã đặt cọc thành công, VinFast không hỗ trợ đổi thông tin Showroom/Nhà cung cấp. Do đó, khách hàng nên cân nhắc, lựa chọn Showroom để đảm bảo thuận tiện và nhận được hỗ trợ tốt nhất từ VinFast.
10. Khách hàng có thể đặt cọc VinFast VF 8 và VF 9 số lượng lớn trên Website
Hiện tại VinFast chưa triển khai hình thức đặt cọc trực tuyến nhiều xe cùng một lúc. Do vậy, khách hàng có nhu cầu mua xe ô tô điện VinFast VF 8 và VF 9 số lượng lớn, vui lòng liên hệ theo hotline CSKH: 1900.23.23.89 để được hỗ trợ và hướng dẫn cụ thể.
VF 8 và VF 9 là 2 mẫu ô tô điện mới được mở bán, việc tìm hiểu thông tin về xe cũng như các bước đặt cọc được nhiều khách hàng quan tâm. Nắm được những giải đáp cho câu hỏi thường gặp khi đặt cọc VinFast VF 8 và VF 9 giúp các giao dịch diễn ra thuận lợi, nhanh chóng hơn.
VinFast hiện có nhiều ưu đãi hấp dẫn khi khách hàng đặt cọc VF 8, VF 9 online. Quý khách sẽ được trải nghiệm dòng xe xanh thân thiện với môi trường cùng với các công nghệ hiện đại, tính năng mạnh mẽ được tích hợp trên xe.
Khi có nhu cầu tìm hiểu hoặc sở hữu ô tô điện VinFast quý khách có thể tham khảo thêm thông tin tại website hoặc nhận tư vấn từ chúng tôi:
- Tổng đài tư vấn: 1900 23 23 89
- Email chăm sóc khách hàng: [email protected]
>>> Tìm hiểu thêm:
- VinFast VF 8 và VF 9 - So sánh 2 mẫu xe điện thông minh của VinFast
- Tổng quan ô tô điện VinFast VF 8 2022: Thông số, giá bán, ưu đãi chi tiết
- Đánh giá tổng quan VinFast VF 9 - mẫu SUV điện hạng sang của người Việt