Cách kiểm tra pin xe máy điện VinFast - Những lưu ý quan trọng

Một số người dùng có kinh nghiệm về xe có thể biết cách kiểm tra pin xe máy điện VinFast khi nhận thấy những dấu hiệu bất thường. Tuy nhiên, khách hàng không nên tự ý tháo lắp, sửa chữa khi pin bị lỗi mà nên liên hệ xưởng dịch vụ/NPP VinFast để được hỗ trợ, tránh ảnh hưởng đến quyền lợi bảo hành pin.

Pin là một bộ phận quan trọng ảnh hưởng đến khả năng vận hành của xe máy điện. Các loại pin sử dụng trên xe điện VinFast thường có tuổi thọ từ 3 - 5 năm, tuy nhiên theo thời gian và thói quen sử dụng, bộ phận này sẽ xảy ra hiện tượng xuống cấp, bị chai, yếu làm giảm hiệu năng hoạt động. Do đó, người dùng cần trang bị kiến thức để nhận biết các dấu hiệu pin bị lỗi và cách kiểm tra pin xe máy điện VinFast để khắc phục kịp thời, đảm bảo an toàn, tránh làm ảnh hưởng đến hành trình.

kiểm tra pin xe máy điện nếu nhận thấy những dấu hiệu bị lỗi hoặc xuống cấp
Sau một thời gian sử dụng, người dùng nên kiểm tra pin xe máy điện nếu nhận thấy những dấu hiệu bị lỗi hoặc xuống cấp 

1. Dấu hiệu cần kiểm tra pin xe máy điện

Pin bị lỗi sẽ khiến xe máy điện gặp trục trặc, hoạt động bất thường. Một số lỗi không có dấu hiệu rõ ràng khiến người dùng khó nhận biết nhưng hầu hết đều biểu hiện khá nghiêm trọng. Nếu nhận thấy những dấu hiệu bất thường sau, người dùng nên tiến hành kiểm tra để sửa chữa, thay thế kịp thời.

1.1. Quãng đường di chuyển trong 1 lần sạc giảm sút

Sau một thời gian sử dụng, khả năng tích điện của pin yếu dần khiến cho hiệu năng hoạt động của pin giảm xuống, quãng đường di chuyển trong 1 lần sạc của xe bị rút ngắn lại. Phạm vi hoạt động sẽ giảm dần theo thời gian và đến một giai đoạn nhất định, thường là sau 3 năm, dấu hiệu sụt giảm ngày càng nhanh. 

Do đó, khi thấy quãng đường di chuyển của xe máy điện sụt giảm bất thường, thời gian sử dụng cho mỗi lần sạc pin quá ngắn, người dùng nên kiểm tra để tìm hiểu nguyên nhân, khắc phục kịp thời. Trong hầu hết các trường hợp, đây là dấu hiệu cho thấy pin bị chai, người dùng cần thay thế pin mới. 

>>> Tìm hiểu thêm: Những nguyên nhân khiến bình ắc quy xe máy điện bị chai

1.2. Sạc nhanh đầy

Một trong những hiệu dấu hiệu cho thấy pin của xe máy điện bị chai chính là thời gian sạc pin nhanh đầy hơn. Thông thường, pin xe máy điện VinFast sẽ mất thời gian sạc khoảng 5-6 tiếng để đầy năng lượng. Thời gian sạc pin có thể giảm dần sau một quá trình sử dụng nhưng không biểu hiện quá rõ ràng.

Tuy nhiên, nếu nhận thấy pin sạc nhanh đầy một cách bất thường, chủ xe nên tạm dừng và tiến hành kiểm tra bởi đó có thể là dấu hiệu cho thấy pin đã bị chai hoặc bộ sạc đang gặp trục trặc. Nếu thời gian sạc giảm xuống mức dưới 50% so với ban đầu, người dùng có thể sẽ phải nghĩ đến việc thay pin mới.

làm sao để biết xe đạp điện đã sạc đầy
Pin xe máy điện bị chai sẽ sạc nhanh đầy, quãng đường đi được ngắn hơn bình thường 

1.3. Có hiện tượng giật khi chạy

Xe bị giật khi di chuyển có thể do việc cấp điện của phương tiện không đều. Tình trạng này có thể xuất phát từ một trong các nguyên nhân như IC bị hỏng, hệ thống điện hoặc pin/bình ắc quy bị chập điện. Do đó, khi thấy xe máy điện có hiện tượng giật liên tục khi vận hành, người lái nên dừng xe để kiểm tra hệ thống cấp điện, bao gồm pin/ắc quy để tránh những tình huống rủi ro khiến pin phát nổ.

1.4. Điện thế của pin bị tụt bất thường

Thông thường, sau khi được sạc đầy, hiệu điện thế của pin xe máy điện có thể bị tụt khoảng 0,2 - 0,3V sau 1 - 2 ngày không sử dụng. Tuy nhiên, nếu thấy hiệu điện thế của pin tụt nhanh bất thường, khoảng 50% chỉ sau 1-2 ngày không sử dụng rất có thể pin hoặc ắc quy đó đã bị chai. Lúc này, chủ xe cần đem xe đến các xưởng dịch vụ, cửa hàng sửa chữa chuyên nghiệp để được hỗ trợ kiểm tra, thay thế nếu tình trạng quá nghiêm trọng.

Cách kiểm tra pin xe máy điện bằng thiết bị chuyên dụng
Khách hàng có thể đem xe đến xưởng dịch vụ VinFast để được hỗ trợ kiểm tra pin bằng các thiết bị, máy móc chuyên dụng

1.5. Pin phồng, bốc mùi hoặc chảy nước

Đây là những dấu hiệu cho thấy pin của xe máy điện đã bị hư hại nghiêm trọng. Nếu tiếp tục sử dụng, người dùng sẽ phải đối mặt với nguy cơ pin bị nổ bất cứ lúc nào bởi lượng axit trong phôi pin đã bị phá hủy. Do đó, khi thấy pin có hiện tượng bị chai phồng, bốc mùi khó chịu thậm chí chảy nước thì khách hàng nên thay pin xe máy điện mới ngay lập tức để đảm bảo an toàn. 

2. Cách kiểm tra pin xe máy điện VinFast

Với một số lỗi nhỏ, một số người dùng có kinh nghiệm, chuyên môn nhất định có thể tự kiểm tra và khắc phục. Tuy nhiên, khách hàng nên đem xe đến xưởng dịch vụ VinFast để được nhân viên kỹ thuật hỗ trợ kiểm tra, sửa chữa bằng máy móc, thiết bị chuyên dụng.

Dịch vụ sửa chữa pin xe máy điện VinFast được thực hiện tại các showroom Vin3S và đại lý chính thức trên toàn quốc để mang lại sự thuận tiện cho khách hàng. Cách kiểm tra pin xe máy điện VinFast tại xưởng dịch vụ/NPP được thực hiện theo quy trình gồm 5 bước như sau:

  • Bước 1: Đặt lịch sửa chữa

Với khách hàng mua xe mới, khi sắp đến lịch bảo dưỡng pin, VinFast sẽ gửi lời nhắc cho trước 10 ngày để khách hàng sắp xếp thời gian đem xe đến xưởng dịch vụ để kiểm tra, bảo dưỡng. Khi nhận được lời nhắc, khách hàng có thể đặt lịch hẹn trước tối thiểu 4 tiếng để được tiếp nhận và xác nhận hẹn.
Trong trường hợp pin xe máy điện VinFast bị lỗi, khách hàng có thể gọi điện thoại đến hotline 1900 23 23 89 để đặt lịch sửa chữa trước 4 tiếng hoặc trực tiếp đem xe đến Xưởng dịch vụ.

  • Bước 2: Tiếp nhận yêu cầu và tư vấn

Sau khi nhận được yêu cầu, nhân viên tại xưởng dịch vụ VinFast sẽ tiếp nhận thông tin, tư vấn cho khách hàng giải pháp kiểm tra, bảo dưỡng hoặc sửa chữa. 

  • Bước 3: Kiểm tra và sửa chữa

Nhân viên kỹ thuật của VinFast sẽ tiến hành kiểm tra pin và phương tiện với sự hỗ trợ của các thiết bị, công cụ chuyên dụng. Sau khi xác định lỗi và nguyên nhân, kỹ thuật viên sẽ đưa ra phương án sửa chữa, thời gian dự kiến và chi phí tương ứng. Nếu khách hàng đồng ý, các chuyên viên kỹ thuật sẽ tiến hành sửa chữa theo phương án đã thống nhất.

Trong trường hợp pin bị hư hỏng nặng, không thể sửa chữa hoặc dòng xả (SOC) quá thấp, nhân viên kỹ thuật sẽ khuyến nghị khách hàng thay pin mới để đảm bảo an toàn và hiệu suất vận hành của xe. 

Khi bảo dưỡng, sửa chữa pin xe máy điện tại xưởng dịch vụ VinFast, tất cả các phụ tùng bảo dưỡng, sửa chữa, thay thế đều được cung cấp chính hãng. Các Xưởng dịch vụ đều đầu tư đầy đủ trang thiết bị tân tiến để hỗ trợ kiểm tra, chẩn đoán và sửa chữa, đảm bảo khắc phục lỗi nhanh chóng, chính xác.

Thay pin xe điện VinFast khi SOC quá thấp
Khách hàng nên thay pin xe máy điện khi dung lượng pin còn lại (SOC) ở mức quá thấp hoặc hư hỏng nặng (Nguồn: sưu tầm)
  • Bước 4: Bàn giao xe cho khách hàng

Sau khi hoàn thành việc sửa chữa và vận hành thử, khách hàng hài lòng về dịch vụ, VinFast sẽ tiến hành bàn giao lại xe cho người dùng. Thông tin khách hàng, xe và dịch vụ sẽ được đồng bộ trên hệ thống xưởng dịch vụ/Nhà phân phối nên khách hàng có thể dễ dàng kiểm tra lại lịch sử bảo dưỡng, sửa chữa, thay thế pin khi cần. Điều này cũng giúp tiết kiệm thời gian chờ đợi cho khách hàng khi bảo dưỡng, sửa chữa pin tại xưởng dịch vụ VinFast. 

  • Bước 5: Chăm sóc sau sửa chữa

Sau khi hoàn thành việc sửa chữa, khách hàng sẽ được nhân viên hướng dẫn cách sử dụng và bảo quản pin xe máy điện VinFast để kéo dài tuổi thọ, tránh bị chai pin.

>>> Tìm hiểu thêm: Giải đáp pin xe máy điện VinFast qua 12 câu hỏi thường gặp

3. Chính sách thuê pin xe máy điện VinFast an toàn, tiết kiệm

Về chính sách hậu mãi, VinFast sẽ thay thế miễn phí pin thuê cho khách hàng khi Pin hỏng/lỗi do Nhà sản xuất hoặc trạng thái tiếp nhận sạc của pin xuống dưới 70% đồng thời được hưởng chính sách bảo dưỡng (nếu có) miễn phí.

Chính sách thuê bao pin mới được VinFast đưa ra dựa trên cơ sở đơn giản hóa, tối ưu hóa theo nhu cầu sử dụng thực tế của khách hàng. Sử dụng dịch vụ thuê pin xe máy điện VinFast, khách hàng sẽ nhận được nhiều quyền lợi hấp dẫn như:

  • Tiết kiệm chi phí

Khách hàng lựa chọn giải pháp thuê pin sẽ được hỗ trợ bảo dưỡng, sửa chữa, thay thế nếu pin bị lỗi do sản xuất hoặc dung lượng pin còn lại dưới 70%. 

  • Sạc pin linh hoạt

Khách hàng thuê pin xe máy điện VinFast có thể sạc tại nhà, tại các trạm sạc VinFast với chi phí hợp lý. 

  • Nhận được sự hỗ trợ từ VinFast 

Với công nghệ quản lý pin tiên tiến giúp kiểm soát quá trình sạc pin, tự động chẩn đoán và cảnh báo lỗi từ xa, khách hàng sẽ được VinFast hỗ trợ tối đa để đảm bảo pin luôn trong trạng thái hoạt động tốt.

Bên cạnh đó, VinFast cũng mở rộng mạng lưới trạm sạc xe máy điện rộng khắp cả nước, được lắp đặt ở những vị trí thuận tiện, công nghệ sạc tiên tiến giúp khách hàng lựa chọn giải pháp sạc pin linh hoạt, tránh trường hợp sạc quá đầy hoặc quá thấp làm ảnh hưởng đến tuổi thọ pin. Đặc biệt, với chính sách đổi trả pin không mất phí đền bù, khách hàng sẽ được đảm bảo quyền lợi khi chấm dứt gói thuê pin hoặc pin đang sử dụng không đảm bảo tiêu chuẩn vận hành do lỗi sản xuất, hao mòn tự nhiên.
>>> Tìm hiểu thêm:

Để pin xe máy điện luôn trong trạng thái vận hành tốt, người dùng cần lưu ý kiểm tra, bảo dưỡng pin thường xuyên, đúng cách. Ngoài ra, người dùng nên “bỏ túi” thêm kinh nghiệm nhận biết dấu hiệu pin bị lỗi và cách kiểm tra pin xe máy điện VinFast để có giải pháp xử lý trong trường hợp khẩn cấp, đảm bảo an toàn cho người và phương tiện.

Quý khách hàng có thể đặt mua xe máy điện VinFast ngay hôm nay để có thể sở hữu những mẫu xe thời thượng, hiện đại và có cơ hội nhận được những ưu đãi hấp dẫn từ VinFast. 

Để có thêm thông tin hoặc cần hỗ trợ tư vấn về các sản phẩm khác của VinFast, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

  • Tổng đài tư vấn: 1900 23 23 89.
  • Email chăm sóc khách hàng: [email protected]

>>> Tìm hiểu thêm: 

*Thông tin trong bài mang tính tham khảo.

17/07/2023
Chia sẻ bài viết này