VinFast có giới hạn bảo hành với các bộ phận nào trên xe không?
Quý khách cần lưu ý đến Các chi tiết bảo hành ô tô điện giới hạn, gồm:
Hướng dẫn sử dụng
Slug
cars
Tôi mua phụ tùng nhưng không thay thế ở showroom VinFast thì có được bảo hành không?
VinFast bảo hành phụ tùng ô tô trong thời gian 2 năm, không giới hạn km (không bao gồm ắc quy 12V và Pin cao áp) kể từ ngày thay thế. Chính sách này không áp dụng với trường hợp quý khách mua phụ tùng từ Showroom 3S/ NPP của VinFast nhưng không thay thế tại đây.
Để nhận được chế độ bảo hành phụ tùng, quý khách có trách nhiệm theo dõi và lưu trữ hồ sơ (lệnh sửa chữa, hóa đơn, v.v.) cho những lần thay thế phụ tùng.
Những bộ phận nào trên ô tô điện VinFast cần kiểm tra, bảo dưỡng định kỳ?
Các bộ phận trên ô tô điện VinFast cần được kiểm tra, bảo dưỡng định kỳ bao gồm:
Chi phí cứu hộ pin ô tô điện VinFast là bao nhiêu?
Khách hàng sử dụng dịch vụ Cứu hộ pin ô tô điện VinFast chỉ phải chi trả 50.000 VNĐ cho mỗi lần sạc 15 phút.
Chính sách ưu đãi khi mua ô tô điện VinFast là gì?
Khách hàng khi mua xe ô tô điện VinFast sẽ có cơ hội:
- Được hỗ trợ bảo hành 10 năm hoặc 200.000 km đối với xe VF e34, VF 7, VF 8, VF 9; 7 năm hoặc 160.000 km đối với xe VF 5, VF 6 tuỳ điều kiện nào đến trước.
- Được hỗ trợ thay thế, sửa chữa, bảo dưỡng pin trong các trường hợp:
- Pin hư hỏng, bị lỗi do Nhà sản xuất.
- Dung lượng pin tối đa dưới 70%.
Ngoài ra, khách hàng mua xe ô tô điện VinFast còn nhận được chính sách hậu mãi toàn diện gồm:
Ý nghĩa các loại đèn báo trên trụ sạc VinFast tại các trạm sạc công cộng là gì?
- Đèn LED màu xanh lá cây: Trụ sạc khả dụng, sẵn sàng sạc được.
- Đèn LED màu xanh da trời: Trụ sạc đang trong phiên sạc.
- Đèn LED màu đỏ hoặc không sáng đèn: Trụ sạc không khả dụng.
Thời gian sạc của các loại sạc ô tô điện VinFast VF Nerio Green như thế nào?
Khách hàng có thể lựa chọn sạc tại nhà hoặc tại trạm công cộng với thời gian sạc khác nhau, cụ thể:
Tôi có thể tìm kiếm trạm sạc VinFast bằng cách nào?
Khách hàng có thể tìm kiếm trạm sạc trên màn hình điều khiển trung tâm (MHU) của xe, ứng dụng VinFast và Website VinFast - https://vinfastauto.com.
- Trên màn hình MHU trên xe:
+ Bước 1: Chạm tay vào “Tìm kiếm”.
+ Bước 2: Bấm chọn POI trạm sạc.
+ Bước 3: Danh sách trạm sạc được hiển thị, bấm chọn trạm phù hợp.
+ Bước 4: Thông tin và vị trí trạm sạc VinFast khả dụng xuất hiện.
Không nên sạc pin ô tô điện VinFast trong những trường hợp nào?
Khách hàng không nên sạc pin ô tô điện VinFast trong các trường hợp sau đây:
