Trong trường hợp chưa sở hữu xe VinFast, khách hàng vẫn có thể đăng ký tài khoản Ứng dụng và sử dụng để: 

• Tìm hiểu, trải nghiệm Ứng dụng VinFast.
• Tham khảo thông tin của các dòng xe VinFast.
• Đặt lịch lái thử xe VinFast.

VinFast sẽ gửi thông báo trên ứng dụng khi có bản cập nhật phần mềm mới. Nếu lỡ thông báo, người dùng có thể kiểm tra lại tại mục Cập nhật phần mềm xe. 

Người dùng cập nhật phần mềm theo 2 bước:

Khi chuyển nhượng lại phương tiện, chủ xe cũ sẽ chuyển quyền điều khiển cho chủ mới để chủ mới dễ dàng theo dõi tiếp thông tin của ô tô. Người dùng thực hiện theo các bước dưới đây:

Trong trường hợp cho mượn hoặc thuê xe, nếu xe hoạt động ngoài khung giờ đã cài đặt, chủ xe sẽ nhận được thông báo. Thực hiện cài đặt giới hạn thời gian theo 2 bước:

• Bước 1: Mở Cài đặt, chọn Cài đặt xe, chọn Giới hạn thời gian và bật tính năng;
• Bước 2: Đặt thời gian.

>> Hướng dẫn cài đặt Ứng dụng VinFast cho ô tô điện

Chỉ với 1 cụm từ hoặc 1 câu lệnh ngắn, trợ lý ảo VinFast sẽ giúp khách hàng thực hiện một chuỗi các tính năng được cài sẵn. Cài đặt cá nhân hóa trợ lý ảo giúp người dùng dễ dàng thực hiện các hành động thường xuyên mà không cần nhiều thao tác. Các bước thực hiện cài đặt:

Khi bật tính năng Đồng bộ lịch, dữ liệu của lịch trên điện thoại trong 1 tháng gần nhất sẽ được đồng bộ lên màn hình xe, hỗ trợ hiển thị nhắc nhở/lịch hẹn đã có trong lịch cho người dùng.

Để sử dụng tính năng này, người dùng cần bật Bluetooth và truy cập ứng dụng vào thời điểm đồng bộ dữ liệu để hệ thống cập nhật một cách chính xác nhất. Tính năng sẽ tự động tắt khi người dùng đăng nhập tài khoản vào thiết bị khác.

Để cài đặt tính năng này, người dùng thực hiện theo các bước:

Hướng dẫn sạc pin ô tô điện VinFast chi tiết tại trạm sạc:

Khi thấy hiện tượng trụ sạc hoặc xe có mùi khét, các sự cố ngoài tầm kiểm soát, Khách hàng cần bình tĩnh và xử lý theo hướng dẫn sau:

Khách hàng có thể đặt lịch hẹn bảo dưỡng xe/sửa chữa ô tô điện VinFast VF qua số điện thoại hotline 1900 23 23 89 hoặc trực tiếp tại hệ thống xưởng dịch vụ của VinFast trên toàn quốc.

Bên cạnh đó, khách hàng có thể đặt lịch bảo dưỡng xe VinFast online qua website với 5 thao tác đơn giản, tiện lợi để chủ động hơn về thời gian:

Dịch vụ Mobile Service dành cho ô tô của VinFast hiện đang được triển khai tại 5 tỉnh, thành phố lớn là Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ. Với Mobile Service, VinFast sẽ giúp khách hàng giải quyết những khó khăn trong việc bảo dưỡng, sửa chữa thay thế phụ tùng lưu động.