Cuộc gọi khẩn cấp sẽ được kích hoạt tự động, hoặc người lái có thể chủ động bấm nút SOS trên xe nếu xảy ra sự cố. Khi đó, Ứng dụng VinFast sẽ gửi thông báo cho người lái về tình trạng hiện tại. Tính năng này giúp hạn chế rủi ro cho những người ngồi trên xe nhờ rút ngắn thời gian cứu hộ. Trong trường hợp phương tiện gặp sự cố về động cơ, pin sạc hay lốp khi di chuyển, người dùng có thể kích hoạt tính năng này để được hỗ trợ kịp thời. Các bước thực hiện như sau:

Các bước tìm kiếm và chỉ đường đến các trạm sạc gần nhất qua Ứng dụng VinFast:

Tính năng cảnh báo trộm sẽ gửi thông tin về điện thoại cho chủ xe qua Ứng dụng VinFast khi cảm biến trên ô tô phát hiện có đột nhập hoặc hoạt động bất thường. Để kích hoạt người dùng thực hiện 2 bước sau:

Người dùng có thể theo dõi quá trình sửa chữa, bảo dưỡng xe ngay trên Ứng dụng VinFast. Thông tin về bảng báo giá, thời gian dự kiến hoàn thành, hóa đơn đều được hiển thị đầy đủ, rõ ràng. Sau khi hoàn thành, người dùng có thể thanh toán hóa đơn thông qua ứng dụng hoặc thanh toán trực tiếp khi nhận xe.
Các bước kiểm tra quá trình sửa chữa, bảo dưỡng:

Việc thêm người lái được thực hiện bởi Chủ xe, qua đó chia sẻ các tính năng thú vị để Lái phụ cùng trải nghiệm. Khi được thêm vào, chủ xe sẽ xác nhận để Lái phụ sử dụng các tính năng như đồng bộ hóa thông tin xe, nhận thông báo và điều khiển từ xa. Để thêm người lái, chủ xe thực hiện theo 3 bước dưới đây:

Ứng dụng VinFast cho phép người dùng đặt lịch bảo dưỡng, sửa chữa hay gọi cứu hộ khi cần thiết.

Người dùng có thể kiểm tra lịch sử sạc pin ô tô điện VinFast nhanh chóng qua ứng dụng trên điện thoại thông minh với 3 bước cụ thể như sau:

Người dùng tiến hành thanh toán phí sạc bằng truy cập vào VinFast ID và chọn Danh sách hóa đơn. Tại đây sẽ hiển thị phí sạc pin của lần sạc gần nhất, người dùng thanh toán bằng phương thức đã cài đặt từ trước.

• Khách hàng có thể thanh toán chi phí sạc ô tô điện theo các cách sau:
  • Thanh toán trực tiếp tại các Điểm Cung Cấp Dịch Vụ bằng các phương thức thanh toán mà điểm cung cấp dịch vụ chấp nhận.
  • Thanh toán online thông qua ứng dụng VinFast.

Các trường hợp nằm ngoài phạm vi bảo hành của VinFast bao gồm: