Tổng hợp câu hỏi thường gặp về VinFast Klara S 2022

Ngày 26/04/2022, VinFast Klara S 2022 chính thức được ra mắt thị trường. Với nhiều cải tiến vượt trội so với phiên bản cũ, không ít người tiêu dùng thắc mắc các vấn đề liên quan đến thiết kế, khả năng vận hành, chính sách bảo hành, cách thức mua xe,… Giải đáp những câu hỏi thường gặp về VinFast Klara S 2022 giúp khách hàng có thêm thông tin để lựa chọn mẫu xe phù hợp.

1. Xe Klara S 2022 thế hệ mới có kích thước như thế nào?

Mẫu xe điện Klara S 2022 có kích thước tổng thể dài x rộng x cao lần lượt là 1.895 x 678 x 1.130 (mm). Đây là mẫu xe được đánh giá là có thiết kế nhỏ gọn, phù hợp với vóc dáng của người Việt.

Klara S 2022 được thiết kế với khoảng sáng gầm là 125mm giúp có thể xe di chuyển dễ dàng ở những cung đường gồ ghề. Ngoài ra, phiên bản Klara S 2022 được chuyển pin từ cốp xuống sàn để chân nên thể tích cốp xe tăng lên đáng kể - 23L - giúp mở rộng không gian chứa đồ, đáp ứng nhu cầu sử dụng của khách hàng.

2. Xe điện VinFast Klara S 2022 có những màu gì?

VinFast Klara S 2022 có 5 tùy chọn màu sắc, bao gồm:  

• Xanh đậm 
• Trắng Ngọc Trai
• Đỏ đậm
• Đen Nhám
• Xanh Lục 

Bảng màu sang trọng, hiện đại, thanh lịch giúp Klara S 2022 phù hợp với mọi khách hàng.

3. Vận tốc di chuyển của Klara S 2022 là bao nhiêu?

Được trang bị công suất cực đại lên tới 3.000W, xe điện VinFast Klara S 2022 có thể đạt vận tốc tối đa 78km/h. Đặc biệt, Klara S 2022 được lắp đặt động cơ tiên tiến, một chiều không chổi than với khả năng hoạt động bền bỉ trên mọi địa hình.

4. Xe Klara S 2022 đi được bao nhiêu km sau một lần sạc đầy?

Nhờ ứng dụng công nghệ pin LFP, xe máy điện VinFast Klara S 2022 có thể đi được quãng đường 194km sau mỗi lần sạc đầy (khi duy trì tốc độ 30km/h). Đây được đánh giá là phạm vi di chuyển lý tưởng cho một mẫu xe điện phân khúc Trung cấp giúp nâng cao trải nghiệm của người dùng.

Đặc biệt, Klara S 2022 được trang bị bộ sạc thế hệ mới với công suất 1.000W, giúp tối ưu thời gian nạp pin chỉ còn khoảng 6 giờ, giúp người dùng tiết kiệm đáng kể thời gian.

>>> Tìm hiểu thêm: Chi tiết thông số kỹ thuật Klara S 2022 mới nhất

5. Giá xe máy điện Klara S 2022 thế hệ mới là bao nhiêu?

Xe máy điện Klara S 2022 có giá niêm yết là 35 triệu đồng (giá đã bao gồm VAT, 01 bộ sạc và không bao gồm pin). Đây là mức giá được đánh giá là hợp lý so với những ưu điểm mà Klara S 2022 sở hữu. 

Nhằm giúp khách hàng tối ưu chi phí vận hành, VinFast đưa ra 2 tùy chọn thuê pin cho chủ xe VinFast Klara S 2022 như sau: 

• Gói 1: Giá thuê pin 350.000đ/ tháng cho quãng đường dưới 2.000 km
• Gói 2: Giá thuê pin 990.000đ/ tháng cho quãng đường trên 2.000 km
• Với các xe thuê pin, khách hàng phải cọc cho VinFast 2.000.000đ/ pin

Điều kiện áp dụng:

• Áp dụng cho tất cả khách hàng.
• Nếu thực tế trong tháng, khách hàng di chuyển nhiều hơn số km trên gói đã đăng ký thì Khách hàng đồng ý và hệ thống tự động áp dụng mức phí ở gói tương ứng. Khách hàng không mất phí chuyển đổi, nhưng không quá 03 lần/ xe/ năm.
• Những khách hàng đã ký Hợp đồng thuê pin từ 20/06/2023 đến ngày chính sách mới có hiệu lực thì VinFast thực hiện chuyển đổi tự động và miễn phí cho Khách hàng sang Gói 1 của chính sách mới.

6. Sạc xe máy điện  Klara S 2022 tại trạm sạc như thế nào?

Để sạc xe máy điện Klara S 2022 tại trạm, khách hàng thực hiện:

• Bước 1: Thực hiện cài đặt ứng dụng VinFast E-Scooter về máy
• Bước 2: Thiết lập tài khoản VinFast E-Scooter và đăng nhập
• Bước 3: Cắm phích cắm của bộ sạc xe máy điện vào ổ cắm ở trên trụ sạc (ổ cắm có đèn LED sáng màu xanh)
• Bước 4: Trên giao diện ứng dụng VinFast E-Scooter, chọn tab dịch vụ, ấn Quét QR code. Sau đó chọn ổ sạc tương ứng đã cắm để bắt đầu sạc xe.

Lưu ý: 

• Trong quá trình sạc, đèn LED trên ổ sạc sáng đỏ.
• Hệ thống dừng sạc khi pin đầy hoặc phích cắm bị rút ra hoặc người dùng ấn nút “dừng sạc” trên ứng dụng.

7. Xe điện Klara S 2022 được bảo hành bao lâu?

VinFast Klara S 2022 được bảo hành chính hãng lên tới 5 năm, không giới hạn số km đã di chuyển giúp cho người dùng yên tâm trải nghiệm mẫu xe máy điện thế hệ mới này.

Bên cạnh đó, VinFast sở hữu hệ sinh thái toàn diện với hệ thống showroom/đại lý phân phối trên toàn quốc. Khách hàng có thể dễ dàng tìm đến khi bảo dưỡng cũng như thay thế phụ tùng, dầu nhớt định kỳ.

>>> Tìm hiểu thêm:

• Tổng hợp những câu hỏi thường gặp về chính sách hậu mãi VinFast
• Chính sách hậu mãi của VinFast mới nhất dành cho ô tô và xe máy điện

8. Pin xe máy điện Klara S 2022 bị chai có được bảo hành?

Theo quy định của VinFast, những chi tiết hao mòn tự nhiên và nằm trong danh mục chi tiết thay thế định kỳ như dầu, má phanh, lốp… không thuộc phạm vi bảo hành. 

Pin xe máy điện Klara S 2022 bị chai thuộc trường hợp hao mòn tự nhiên, do vậy không thuộc phạm vi bảo hành. Tuy nhiên, khách hàng có thể mang xe đến showroom Vin3S hoặc đại lý của VinFast để nhân viên kỹ thuật trực tiếp kiểm tra và tư vấn cụ thể.

9. Cách tạo tài khoản VinFast Escooter cho VinFast Klara S 2022 như thế nào?

VinFast Escooter là một ứng dụng chính thức dành cho chủ sở hữu xe máy điện VinFast, cho phép người dùng quản lý xe như tìm kiếm trạm sạc/đổi pin/showroom, định vị tìm kiếm, theo dõi lượng pin, quản lý hành trình,.. bằng việc kết nối phương tiện với điện thoại thông minh.

Để tạo tài khoản VinFast E-Scooter, khách hàng thực hiện:

• Bước 1: Cài đặt ứng dụng VinFast E-Scooter
• Bước 2: Bấm chọn “Tạo tài khoản” để tiến hành đăng ký
• Bước 3: Nhập số điện thoại đã đăng ký xe và đặt mật khẩu cho tài khoản
• Bước 4: Nhập mã OTP hệ thống gửi về tin nhắn qua số điện thoại đã đăng ký.
• Bước 5: Hoàn tất quá trình tạo tài khoản.

10. Đặt mua xe điện Klara S 2022 bằng cách nào?

Để sở hữu mẫu xe điện thế hệ mới Klara S 2022, khách hàng có thể đặt mua với 2 lựa chọn như sau:

• Mua trực tiếp tại các showroom/đại lý phân phối uỷ quyền của VinFast trên toàn quốc.
• Mua trực tuyến qua website chính thức của VinFast: shop.vinfastauto.com

>>> Tìm hiểu thêm: Hướng dẫn đặt cọc xe máy điện VinFast mới ra mắt và chi tiết ưu đãi

11. Thanh toán xe Klara S 2022 qua những hình thức nào?

Khi đặt mua xe Klara S 2022, khách hàng có đa dạng tùy chọn hình thức thanh toán. Cụ thể:

- Thanh toán bằng tiền mặt khi giao nhận xe.

- Thanh toán bằng thẻ quốc tế Visa, Master, JCB (qua cổng thanh toán Onepay hoặc Payoo): Khách hàng được chuyển tiếp tới trang của đối tác thanh toán Onepay/Payoo để được hướng dẫn điền thông tin thẻ.

- Thẻ ATM nội địa, Internet Banking. 

- Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng chuyển khoản theo thông tin trên website và nhập mã giao dịch/tải lên ủy nhiệm chi, biên lai chuyển tiền để xác nhận thanh toán.

- Trả góp qua thẻ tín dụng.

• Qua cổng Onepay: Liên kết với 21 ngân hàng
• Qua cổng Payoo: liên kết với 27 ngân hàng

- Trả góp qua Easy Credit.

Giải đáp chi tiết những câu hỏi thường gặp về VinFast Klara S 2022 giúp khách hàng có cái nhìn tổng quan về mẫu xe máy điện thế hệ mới. Với tính năng thông minh, thiết kế hiện đại, thông số kỹ thuật ấn tượng, VinFast Klara S 2022 hứa hẹn mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho người dùng.

Hãy đặt cọc VinFast Klara S 2022 ngay hôm nay để trở thành một trong những khách hàng tiên phong sử dụng mẫu xe điện mới với những ưu đãi hấp dẫn từ VinFast.

Khách hàng cần giải đáp thêm thông tin về VinFast Klara S 2022 và các sản phẩm khác của VinFast, vui lòng liên hệ với chúng tôi: 

• Tổng đài tư vấn: 1900 23 23 89.
• Email chăm sóc khách hàng: [email protected]

>>> Tìm hiểu thêm: Những câu hỏi thường gặp về xe máy điện