Giải đáp các câu hỏi về bảo dưỡng ô tô điện VF e34
VinFast VF e34 là mẫu xe điện mang thương hiệu Việt đầu tiên của Việt Nam. Hội tụ những ưu điểm về thiết kế, động cơ, phạm vi di chuyển, tính năng thông minh, công nghệ an toàn, VinFast VF e34 đã “khai mở” kỷ nguyên xe xanh thông minh tại Việt Nam. Liên tục lập kỷ lục về số đơn đặt hàng, VinFast VF e34 đã cho thấy sức hút của mình trên thị trường ô tô. Là phương tiện mới nên khi mua xe nhiều khách hàng quan tâm và đặt ra các câu hỏi về bảo dưỡng ô tô điện VF e34 nhằm đảm bảo quyền lợi chính đáng của mình.
1. Các câu hỏi về bảo dưỡng ô tô điện VF e34
Để kéo dài tuổi thọ của xe, sửa chữa và bảo dưỡng ô tô đúng cách là việc vô cùng quan trọng. Nếu không được bảo dưỡng đúng định kỳ, động cơ và các bộ phận của xe có thể xuống cấp nhanh chóng, tiềm ẩn nhiều nguy hiểm cho người dùng. Trong quá trình tìm hiểu về bảo dưỡng ô tô điện VinFast VF e34, những câu hỏi về địa điểm, cách đặt lịch bảo dưỡng hay các bộ phận cần lưu ý là mối lưu tâm hàng đầu của khách hàng.
>>> Tìm hiểu thêm: Những sai lầm khi bảo dưỡng xe ô tô cần tránh
1.1. Xe VF e34 được bảo dưỡng, sửa chữa tại đâu?
Chủ xe có thể bảo dưỡng, sửa chữa ô tô điện VF e34 tại các Showroom, NPP hoặc tại mạng lưới xưởng dịch vụ VinFast phủ sóng khắp toàn quốc. Nếu tại khu vực khách hàng đang sinh sống chưa có showroom hoặc đại lý ủy quyền, khách hàng có thể liên lạc qua tổng đài 1900 23 23 89 hoặc tìm địa điểm gần nhất để được các kỹ thuật viên tay nghề cao của VinFast kiểm tra, bảo dưỡng từng hạng mục theo yêu cầu.
Ngoài ra, VinFast cũng cung cấp dịch vụ bảo dưỡng lưu động Mobile Service nhằm đem đến sự thuận tiện và trải nghiệm đẳng cấp đến từng khách hàng. Theo đó, đội ngũ kỹ thuật viên VinFast sẽ thực hiện bảo dưỡng, sửa chữa và thay thế phụ tùng đơn giản tại địa điểm khách hàng yêu cầu. Đặc biệt hơn, khi sử dụng Mobile Service, chủ xe sẽ không bị phụ thu bất kì khoản nào bên cạnh phí dịch vụ được công khai áp dụng tại các xưởng dịch vụ VinFast trên toàn quốc.
Tuy nhiên, đối với các mẫu xe ô tô điện, khách hàng cần lưu ý những yêu cầu của VinFast về địa điểm như:
- Có khu vực dừng/đỗ cho xe ô tô lưu động của VinFast.
- Địa hình bằng phẳng, đủ rộng để các kỹ thuật viên có thể thực hiện những thao tác sửa chữa cơ bản.
- Có nguồn điện 220V và điều kiện thời tiết cho phép.
1.2. VF e34 có nhắc lịch bảo dưỡng không?
Căn cứ vào lần bảo dưỡng trước đó và số km xe đã di chuyển thêm, hệ thống sẽ tính toán và gửi thông báo nhắc nhở cho khách hàng qua màn hình cảm ứng được lắp đặt sẵn trên ô tô điện VF e34. Ngoài ra, chủ xe cũng có thể sử dụng Ứng dụng VinFast cho ô tô điện để nhận được thông tin về lịch sửa chữa, bảo dưỡng định kỳ thông qua điện thoại di động.
1.3. Đặt lịch bảo dưỡng định kỳ VF e34 như thế nào?
Để hạn chế việc phải chờ đợi, khách hàng có thể dễ dàng đặt lịch bảo dưỡng trước với 3 cách đơn giản gồm: trực tiếp, online hoặc qua màn hình cảm ứng sẵn trên ô tô.
- Hướng dẫn đặt lịch bảo dưỡng ô tô điện VF e34 trực tiếp
Khách hàng có thể đặt lịch hẹn bảo dưỡng xe VinFast VF e34 qua số điện thoại hotline 1900 23 23 89 hoặc trực tiếp tại hệ thống xưởng dịch vụ của VinFast trên toàn quốc.
- Hướng dẫn đặt lịch bảo dưỡng ô tô điện VF e34 online
Để tối ưu trải nghiệm, khách hàng có thể dễ dàng đặt lịch bảo dưỡng ô tô điện VinFast VF e34 qua hình thức online mọi lúc mọi nơi. Sau khi truy cập website, chủ xe cần điền đầy đủ các mục được yêu cầu bao gồm:
- Thông tin khách hàng: Họ tên, Số điện thoại và Email.
- Thông tin xe: Mẫu xe, Số Km đã đi và Biển số xe.
- Dịch vụ: Khách hàng lựa chọn dịch vụ mong muốn giữa Bảo dưỡng, Sửa chữa chung, Đồng sơn hoặc các Dịch vụ khác. Nếu muốn giải thích chi tiết hơn, chủ xe có thể sử dụng phần ghi chú ở phía dưới.
- Thời gian và địa điểm: Khách hàng chọn Tỉnh thành/Quận huyện/Ngày giờ/Showroom hoặc Mobile Service.
Ngoài ra, website online của VinFast cũng cho phép chủ xe đăng tải hình ảnh để đội ngũ kỹ thuật viên nắm rõ vấn đề của xe, hỗ trợ khách hàng thuận tiện hơn. Khi đã hoàn tất các thông tin trên, khách hàng bấm chọn “Gửi yêu cầu” và chờ thông báo xác nhận từ VinFast sau vài phút.
- Đặt lịch hẹn qua màn hình xe:
Bên cạnh việc sử dụng website online hoặc liên lạc trực tiếp, chủ phương tiện cũng có thể hẹn lịch bảo dưỡng ô tô điện VF e34 với xưởng dịch vụ qua ứng dụng “Tiện ích xe” được cài đặt sẵn trên màn hình cảm ứng của VF e34. Để được giải đáp các câu hỏi về bảo dưỡng ô tô điện VF e34 đồng thời đặt lịch nhanh chóng, khách hàng cần thực hiện những thao tác dưới đây:
- Bước 1: Chạm vào mục “Tiện ích xe” trên màn hình.
- Bước 2: Lựa chọn một trong các loại dịch vụ, bao gồm: Bảo dưỡng, Sửa chữa chung, Sửa chữa thân vỏ/Đồng sơn và Sửa chữa khác.
- Bước 3: Đăng ký địa điểm, thời gian bảo dưỡng.
- Bước 4: Điền thông tin cá nhân gồm họ tên và số điện thoại.
- Bước 5: Ấn chọn “Đặt lịch hẹn”.
Sau khi hoàn tất, màn hình sẽ hiển thị thông báo đặt lịch hẹn thành công. Khách hàng có thể tiếp tục chọn “Đặt lịch dịch vụ” nếu có nhu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc thay đổi lịch hẹn. Hơn nữa, trước thời gian diễn ra lịch hẹn bảo dưỡng, VinFast cũng sẽ gửi thông báo nhắc nhở cho chủ xe qua màn hình ứng dụng để tránh bị lỡ hoặc quên lịch.
1.4. Các hạng mục bảo dưỡng xe VF e34 là gì?
Để đảm bảo khả năng vận hành và tăng tuổi thọ của xe, khách hàng cũng cần nắm rõ hướng dẫn bảo dưỡng ô tô điện VinFast VF e34 theo khuyến cáo của nhà sản xuất. Trong đó, những bộ phận thuộc hạng mục bảo dưỡng chung như lốp, má phanh, đĩa phanh hay hệ thống treo,... chủ xe cần lưu ý kiểm tra định kỳ hàng tháng hoặc sau mỗi 12.000km.
Đối với những chi tiết nằm trong hạng mục bảo dưỡng riêng, khách hàng lưu ý:
- Hệ thống pin: Kiểm tra sau mỗi 12.000km hoặc hàng tháng nhằm đảm bảo pin vẫn hoạt động và có khả năng tiếp nhận sạc tốt, hạn chế tình trạng chai pin.
- Kiểm tra và bổ sung chất làm mát: Thay mới ở tháng thứ 120 hoặc sau 12.000km. Thời gian còn lại kiểm tra thường xuyên.
- Pin bộ T-box: Thay mới ở tháng thứ 72 và 144 hoặc km thứ 72.000 hoặc 144.000.
- Pin chìa khóa điều khiển: Cứ 24 tháng hoặc sau 24.000km thay mới một lần.
- Hệ thống phanh: Kiểm tra, thay mới xen kẽ sau mỗi 12.000km hoặc 12 tháng.
So sánh với những mẫu xe chạy bằng động cơ đốt trong, việc bảo dưỡng VinFast VF e34 có phần đơn giản và tiết kiệm hơn. Bên cạnh đó, nhờ sở hữu động cơ điện liền hộp số nên chủ phương tiện không cần bảo dưỡng bộ dẫn động trên ô tô điện VF e34.
>>>Tìm hiểu thêm:
- Tổng hợp chi tiết các hạng mục bảo dưỡng VF e34
- Các loại phụ tùng xe VF e34 cần chú ý bảo dưỡng định kỳ
2. Những lưu ý về bảo dưỡng ô tô điện VF e34
Dưới đây là một số điều cần biết về bảo dưỡng ô tô điện VinFast VF e34 khách hàng cần nắm rõ giúp đảm bảo khả năng vận hành của xe cũng như an toàn cho người lái trong quá trình di chuyển:
- Các kỹ thuật viên thực hiện các hạng mục bảo dưỡng được đào tạo với trình độ tay nghề cao, có đạo đức nghề nghiệp mang đến dịch vụ đẳng cấp tới từng khách hàng
- Các bộ phận, dây cáp hoặc đầu nối điện cao áp trên xe, khách hàng tuyệt đối không được tự ý sửa đổi, thay đổi. Khách hàng có thể dễ dàng nhận biết dây cáp điện cao áp qua màu cam đặc trưng. Nếu thấy có vấn đề, khách hàng nên đưa xe ra các xưởng dịch vụ VinFast để được sửa chữa, bảo dưỡng tốt nhất.
- Bảo dưỡng không chính hãng hoặc không đúng lịch sẽ làm tăng rủi ro cho người lái, hành khách và những người tham gia giao thông xung quanh. Nếu xe không được bảo dưỡng đúng cách sẽ có nguy cơ hư hỏng các bộ phận liên quan hoặc gây thương tích cho các cá nhân.
Ngoài ra, việc sửa đổi thiết kế nguyên bản của ô tô điện VF e34 có thể gây ảnh hưởng tiêu cực lên động cơ, độ an toàn và thời gian sử dụng của xe. Điều này cũng sẽ vi phạm các điều kiện bảo hành tại VinFast, khách hàng có thể tham khảo thêm trong sổ được phát riêng khi mua xe nhằm đảm bảo quyền lợi của bản thân.
Sau khi mua xe, các câu hỏi về bảo dưỡng ô tô điện VF e34 là mối lưu tâm hàng đầu của nhiều khách hàng. Để đảm bảo an toàn khi sử dụng, chủ xe nên nắm rõ lịch định kỳ cũng như bảo dưỡng ô tô tại hệ thống xưởng dịch vụ và các trung tâm của VinFast để được sự hỗ trợ chuyên nghiệp nhất. Bảng phí dịch vụ và giá phụ tùng đều đã được công khai minh bạch, giúp khách hàng an tâm trải nghiệm quá trình bảo dưỡng xe tại VinFast.
Khách hàng có ý định sở hữu xe ô tô điện VinFast có thể tham khảo thêm thông tin và đặt cọc VF 8, VF e34 và VF 9 online để trải nghiệm khả năng vận hành mạnh mẽ, tính năng thông minh, công nghệ hiện đại được trang bị trên xe và nhận những ưu đãi hấp dẫn từ VinFast.
Để có thêm thông tin hoặc cần hỗ trợ tư vấn về các sản phẩm của VinFast, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Tổng đài tư vấn: 1900 23 23 89.
- Email chăm sóc khách hàng: [email protected]
>>> Tìm hiểu thêm:
