Vingroup phát triển công nghệ AR/VR tại hệ thống showroom Vin3S lớn nhất Đông Nam Á
Là hệ thống showroom sở hữu không gian công nghệ AR/VR quy mô lớn nhất Đông Nam Á, khi đến với showroom Vin3S khách hàng sẽ được trải nghiệm dịch vụ tại hơn 100 địa điểm toàn quốc với những công nghệ tiện ích.
1. Hệ thống showroom ứng dụng công nghệ AR/VR
Trong năm 2021, không gian công nghệ AR/VR đã và đang được triển khai tại 112 showroom Vin3S và 2 showroom VinFast. Khách hàng có thể tới trải nghiệm và tương tác công nghệ với các sản phẩm, dịch vụ của hệ sinh thái và công nghệ của Vingroup. Hệ thống showroom có không gian công nghệ AR/VR dự kiến sẽ triển khai trong các năm tới là 235 showroom (bao gồm showroom Vin3S và showroom VinFast) trên cả nước. Kế hoạch này nhằm mang đến trải nghiệm công nghệ AR ở Việt Nam đồng nhất về chất lượng cho mọi đối tượng khách hàng và hướng tới việc kiến tạo hệ sinh thái di chuyển xanh, thông minh và sẵn sàng vươn ra toàn cầu của VinFast.
Trong không gian rộng lớn với hệ thống nhận diện màu sắc tinh tế kết hợp những đường thẳng ánh sáng tượng trưng cho công nghệ tương lai, khách tham quan có thể lựa chọn các hình thức trải nghiệm công nghệ thực tế ảo và công nghệ của Vingroup hiện đại bao gồm:
Công nghệ thực tế ảo tăng cường AR: Quý khách hàng có thể sử dụng điện thoại thông minh để kết nối hệ thống sa bàn hệ sinh thái Vingroup. Các hình ảnh 3D cung cấp thông tin sản phẩm chi tiết kèm theo hiển thị sống động trên không gian giữa điện thoại và sa bàn về căn hộ Vinhomes, hệ thống giáo dục Vinschool, bệnh viện đa khoa quốc tế Vinmec, khách sạn Vinpearl và các dòng xe ô tô VinFast. Công nghệ AR ở Việt Nam cung cấp những hình ảnh mô phỏng trực quan sinh động, nội dung thực tế, thông tin chung của sản phẩm/ dịch vụ theo cách thức đầy đủ, chi tiết cho khách hàng thay vì tìm kiếm trên mạng hay đọc các ấn phẩm in ấn.
Công nghệ thực tế ảo VR: Khách hàng sử dụng thiết bị kính thực tế ảo Oculus Quest 2, hệ thống màn hình, tay cầm điều hướng,... để bước vào trong thế giới giả lập mô phỏng các sản phẩm trong hệ sinh thái Vingroup bao gồm: hệ thống Smarthomes trong căn hộ Vinhomes, tàu lượn siêu tốc “Cơn thịnh nộ của Zeus” với tốc độ 110km/h thuộc quần thể du lịch Vinpearl, khám phá xe ô tô điện VinFast VF e34.
Công nghệ VR cho phép người trải nghiệm có thể di chuyển xung quanh, ngắm nhìn sản phẩm từ mọi góc độ, thậm chí có thể thay đổi lựa chọn về màu sắc của xe và tương tác với các tính năng giống như trải nghiệm không gian căn hộ và trò chơi thực tế.
2. Đội ngũ tư vấn viên tại showroom Vin3S và công nghệ AR/VR
Với sự đầu tư bài bản, dài hạn cùng định hướng ứng dụng công nghệ hiện đại, showroom Vin3S hứa hẹn sẽ giúp khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận, trải nghiệm và mua sắm các sản phẩm của VinFast. Thêm vào đó, mô hình 3S chuyên nghiệp cũng nâng tầm trải nghiệm dịch vụ chăm sóc khách hàng. Cụ thể:
Bán hàng: Hệ thống đào tạo bài bản, kiểm tra chặt chẽ để đảm bảo rằng tất cả các nhân viên tư vấn bán hàng tại showroom Vin3S trên toàn quốc luôn sẵn sàng đón tiếp, giới thiệu, tư vấn và hỗ trợ khách hàng, giúp cho trải nghiệm mua sắm trở nên thoải mái nhất.
Dịch vụ: Showroom Vin3S cũng là nơi cung cấp đầy đủ các dịch vụ trước, trong và sau bán hàng với các sản phẩm ô tô, xe máy điện và những dịch vụ thuộc tập đoàn Vingroup. Khách hàng sẽ được tư vấn chu đáo và tận tình những thông tin sản phẩm phù hợp với nhu cầu sử dụng, đăng ký trải nghiệm lái thử, thủ tục mua xe nhanh gọn cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn. Ngoài ra, nhân viên bán hàng cũng sẽ cung cấp thông tin sau bán hàng chi tiết như chính sách bảo hành, bảo dưỡng, hướng dẫn giải quyết các sự cố phát sinh trong quá trình sử dụng. Khách hàng sẽ luôn yên tâm về một chất lượng dịch vụ toàn diện, chu đáo giúp cho quá trình sở hữu một chiếc xe đúng nhu cầu, nhanh chóng và thuận tiện.
Chăm sóc sau bán: Vin3S sẽ tiếp nhận và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng tại khu vực Xưởng dịch vụ hiện đại, đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật cao cấp của VinFast. Những nhân viên kỹ thuật tại đây luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng mọi vấn đề về kỹ thuật, bảo hành, bảo dưỡng, thay thế phụ tùng xe máy điện.
Tại showroom Vin3S, mỗi tư vấn viên là một đại sứ thương hiệu mang trong mình sứ mệnh đem tới trải nghiệm thú vị cho khách hàng qua công nghệ AR/VR của Vingroup. Khách hàng sẽ được thoải mái khám phá những công nghệ độc đáo trong thế giới ảo và được tư vấn, cập nhật thông tin mới nhất về sản phẩm qua người bạn đồng hành trong thế giới thật.
Khi thực tế ảo/ thực tế ảo tăng cường và không gian vật lý kết hợp với nhau, người trải nghiệm sẽ có thêm cơ hội được hình dung, tương tác và đưa ra quan điểm trước khi nhấn nút chọn mua. Trải nghiệm mua sắm mới và thú vị này đang được triển khai rộng khắp tại các showroom Vin3S sở hữu không gian công nghệ AR/VR từ tháng 12.2021. Ngoài ra, khách hàng trải nghiệm sẽ nhận ngay nhiều ưu đãi hấp dẫn khi mua các sản phẩm xe ô tô, xe máy điện VinFast. Chi tiết thông tin các chương trình ưu đãi vui lòng tham khảo thêm tại website vinfastauto.com.
* Thông tin trong bài viết mang tính chất tham khảo.
Tìm hiểu thêm:
