close

YÊU CẦU TƯ VẤN

HOTLINE - 1900 23 23 89 (1000đ/phút)

logo
email

Kính gửi - Quý khách !

Cảm ơn Quý khách đã quan tâm tới xe VinFast, chúng tôi rất vui mừng được hỗ trợ Quý khách.

Đội ngũ chuyên viên tư vấn của VinFast sẽ liên hệ với Quý khách trong thời gian sớm nhất. Nếu cần hỗ trợ ngay, Quý khách vui lòng liên hệ với VinFast Online qua Hotline 1900 23 23 89

Trân trọng!
TIẾP TỤC XEM
logo vinfast
Vui lòng xác thực email
để đăng nhập vào hệ thống
Quay lại

Nguyên nhân và cách xử lý lỗi 17 xe máy điện VinFast

28.08.2021 dangptb
Chia sẻ bài viết này

Lỗi 17 xe máy điện VinFast sẽ được nhận diện dễ dàng qua App hoặc màn hình hiển thị trên đồng hồ HMI của xe. Trong quá trình sử dụng xe nếu phát hiện ra lỗi này, người dùng cần chú ý tìm cách xử lý kịp thời, đúng cách để tránh làm ảnh hưởng đến khả năng vận hành xe.

1. Lỗi 17 xe máy điện VinFast là gì?

Cụm đồng hồ đa chức năng HMI là một ưu điểm vượt trội của VinFast - thương hiệu xe máy điện hàng đầu Việt Nam. Cụm đồng hồ này hiển thị nhiều thông tin, thuận tiện cho khách hàng tra cứu thông tin nhanh ngay trên xe trong đó có cảnh báo lỗi, mã lỗi. Trong quá trình sử dụng xe máy điện VinFast, nếu phương tiện xuất hiện vấn đề, hệ thống sẽ tự phát hiện và cập nhật ngay cho người dùng thông qua màn hình HMI. 

Lỗi 17 xe máy điện VinFast xảy ra khi bộ phận ECU/MCU - nơi điều khiển động cơ trên xe máy điện VinFast gặp trục trặc. ECU (electric control unit) và MCU (motor control unit) là bộ phận điều khiển động cơ, được tích hợp trên các dòng xe máy điện của VinFast.

Xe máy điện VinFast hoạt động tốt nhờ vào bộ điều khiển trung tâm ECU/MCU

Để nhận biết nguyên nhân gây ra lỗi 17 ở từng dòng xe máy điện VinFast, người dùng có thể tham khảo ngay bảng sau: 

Xe

Theon

Klara A1

Klara A2 2021

Feliz

Impes

Ludo

Nguyên nhân

MCU bảo vệ quá dòng

Lỗi quá dòng

Bảo vệ quá dòng MCU

Bảo vệ quá dòng MCU

Lỗi quá dòng

Lỗi quá dòng

 

Khi ECU/MCU gặp lỗi sẽ có thể làm ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của xe máy điện cũng như hệ thống an toàn cho xe. Vì thế, khi xảy ra lỗi 17 xe máy điện VinFast cần được nhận biết sớm cũng như xử lý nhanh chóng để trả lại hoạt động cho xe. 

Lỗi 17 trên xe máy điện VinFast dễ nhận biết bằng App và cụm đồng hồ HMI

2. Cách nhận biết lỗi 17 trên xe máy điện VinFast

Có 2 cách nhận biết lỗi 17 trên các dòng xe máy điện VinFast thông minh, gồm: 

  • Kiểm tra trên app VinFast E-Scooter
  • Xem thông báo trên app 
  • Vào mục “Chẩn đoán” trên app xem và nhận biết lỗi

Hoặc nhận biết thông qua: 

3. Xử lý lỗi 17 xe máy điện VinFast đúng cách

Với một người dùng bình thường, khách hàng hoàn toàn có thể nhận biết được lỗi 17 trên xe máy điện VinFast thông qua việc kiểm tra trên App và cụm đồng hồ HMI. Tuy nhiên, để xử lý lỗi thì người dùng cần ghi nhớ các bước sau đây để xe được khắc phục sự cố nhanh chóng hơn: 

  • Tiến hành kiểm tra pin, giắc cắm pin, và dây điện của xe. 
  • Bước 1: Truy cập vào website chính thức của VinFast
  • Bước 2: Nhấn vào biểu tượng 3 gạch ngang góc phải phía trên của trang. Tại đây, sẽ hiển thị mục hệ thống showroom và đại lý
  • Bước 3: Sau khi click vào mục, bạn sẽ dễ dàng tìm được nơi sửa chữa theo từng khu vực tỉnh thành và địa chỉ cụ thể với mô hình 3S hoặc 1S.
Đưa xe máy điện VinFast đến các đại lý hoặc nhà phân phối ủy quyền để xử lý lỗi tránh làm hỏng xe
  • Không tự ý sửa chữa tại nhà hoặc sửa tại tiệm xe không thuộc ủy quyền của VinFast bởi sẽ có nguy cơ làm xe bị hư hỏng nặng hơn. Đến các trung tâm sửa chữa VinFast chính hãng sẽ có đội ngũ nhân viên kỹ thuật chuyên nghiệp giúp bạn xử lý nhanh chóng, tiết kiệm thời gian - công sức hay thậm chí tiền bạc. 
  • Thường xuyên mang xe đi bảo dưỡng định kỳ cũng là cách giúp bạn sớm phát hiện lỗi và xử lý nhanh hơn. 
Thường xuyên mang xe đi bảo dưỡng giúp bạn phát hiện lỗi và khắc phục sớm

Được đánh giá là dòng xe máy điện hiện đại ít phát sinh ra lỗi khi sử dụng xe máy điện, tuy nhiên trong trường hợp quý khách gặp phải lỗi 17 xe máy điện VinFast khi vận hành xe, cũng đừng quá lo lắng! Với cách nhận biết lỗi không khó qua màn hình HMI cùng đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp; hệ thống đại lý/ NPP trải rộng các khu vực, sẽ giúp khách hàng có những trải nghiệm lái xe an toàn, bền bỉ theo thời gian.

 

 

dangptb Chuyên viên truyền thông

Mục   Xe máy điện
28.08.2021
Tags:
Chia sẻ bài viết này