close

YÊU CẦU TƯ VẤN

HOTLINE - 1900 23 23 89 (1000đ/phút)

logo
email

Kính gửi - Quý khách !

Cảm ơn Quý khách đã quan tâm tới xe VinFast, chúng tôi rất vui mừng được hỗ trợ Quý khách.

Đội ngũ chuyên viên tư vấn của VinFast sẽ liên hệ với Quý khách trong thời gian sớm nhất. Nếu cần hỗ trợ ngay, Quý khách vui lòng liên hệ với VinFast Online qua Hotline 1900 23 23 89

Trân trọng!
TIẾP TỤC XEM
logo vinfast
Vui lòng xác thực email
để đăng nhập vào hệ thống
Quay lại

Nguyên nhân và cách xử lý lỗi 15 trên xe máy điện VinFast

13.08.2021 v.tuntc10
Chia sẻ bài viết này

Lỗi 15 trên xe máy điện VinFast được chẩn đoán là lỗi cao áp ECU hoặc quá áp MCU (tuỳ vào từng dòng xe). Trong quá trình sử dụng xe, nếu hệ thống thông báo lỗi 15, Quý khách hàng hãy mang xe đến hệ thống showroom và đại lý uỷ quyền của VinFast để được nhân viên kỹ thuật hỗ trợ xử lý.

1. Nguyên nhân xảy ra lỗi 15 trên xe điện VinFast

Tất cả các dòng xe máy điện VinFast chính hãng đều phải vượt qua quy trình kiểm nghiệm theo tiêu chuẩn khắt khe, đảm bảo chất lượng cao nhất khi đến tay khách hàng. Vì thế, việc xe gặp phải một số lỗi cơ bản như lỗi 15 trên xe máy điện VinFast chỉ phát sinh do không vận hành xe theo đúng hướng dẫn sử dụng hoặc ảnh hưởng bởi tác  bên ngoài. 

Cụ thể, lỗi 15 trên mỗi mẫu xe máy điện VinFast xảy ra do những nguyên nhân khác nhau, cụ thể:

Dòng xe

Theon

Klara A1

Klara A2

Feliz

Impes

Ludo

Nguyên nhân

Điện áp cấp vào MCU quá cao

Lỗi cao áp ECU

Lỗi cao áp ECU

Lỗi quá áp MCU

Lỗi cao áp

Lỗi cao áp

 

- Lỗi 15 trên các dòng xe Klara (A1, A2), Impes và Ludo là do lỗi cao áp ECU.  Bộ điều khiển động cơ điện ECU (Engine Control Units) là bộ não của hệ thống vận hành xe máy điện VinFast. Nó kiểm soát việc cung cấp điện năng, quản lý khả năng hoạt động của động cơ, xử lý tín hiệu thông tin từ các cảm biến đưa lên màn hình HMI hiển thị cho người lái. Nếu xe máy điện cảnh báo lỗi cao áp ECU, có thể nguồn điện của xe đang gặp vấn đề.  

- Lỗi 15 trên xe máy điện VinFast Theon, Feliz do lỗi cao áp MCU. MCU (Motor Control Unit) hoạt động tương tự như ECU. Nếu xe thông báo lỗi 15, báo hiệu nguồn điện cấp cho MCU đang bị quá cao. 

Để kiểm tra lỗi, người dùng có thể vào mục Chuẩn đoán trên app VinFast E-Scooter

2. Cách nhận biết lỗi 15 trên xe máy điện VinFast

Cụm đồng hồ đa chức năng HMI trên xe máy điện VinFast sẽ hiển thị lỗi 15 khi nhận được thông tin từ hệ thống tự chẩn đoán và phát hiện lỗi. Lúc này, biểu tượng cờ lê sẽ phát sáng, mã lỗi sẽ hiển thị tại vị trí hiển thị tốc độ tức thời của xe.

Với những dòng xe có kết nối app VinFast E-Scooter, ngoài việc hiển thị thông báo trên đồng hồ HMI, người điều khiển xe còn có thể nhận biết lỗi tại mục “Chẩn đoán” trên app

 Vị trí hiện thông báo và báo mã lỗi trên màn hình HMI xe máy điện VinFast Theon

3. Cách xử lý lỗi 15 xe máy điện VinFast từ nhà sản xuất

Trước tiên, để khắc phục lỗi 15 xe máy điện VinFast, Quý khách hàng hãy kiểm tra pin, bộ sạc và các đầu dây điện xem có bị lỗi không. 

- Với pin, hãy thử ấn nút nguồn, nếu đèn LED của pin nhấp nháy có nghĩa đang bị lỗi. 

- Với bộ sạc, sau khi cắm điện đèn bộ sạc nếu có màu đỏ nhấp nháy thì chứng tỏ bộ sạc đang bị lỗi.

Dù là lỗi 15  bất kỳ lỗi nào trên xe máy điện VinFast, khi nhận được thông báo lỗi, Quý khách hàng hãy mang xe đến hệ thống showroom hoặc đại lý uỷ quyền bất kỳ của VinFast để được chuyên viên kỹ thuật kiểm tra, khắc phục lỗi

 Khi gặp lỗi 15 trên xe máy điện VinFast cần mang xe đến showroom hoặc đại lý ủy quyền để kiểm tra, xử lý

Trong quá trình sử dụng khó có thể tránh khỏi việc xảy ra lỗi trên xe do nhiều nguyên nhân khác nhau. Vì vậy, sử dụng xe theo hướng dẫn của nhà sản xuất và bảo dưỡng xe định kỳ giúp nâng cao tuổi thọ, độ bền cũng như kịp thời phát hiện lỗi.

v.tuntc10 Chuyên viên truyền thông

Mục   Xe máy điện
13.08.2021
Tags:
Chia sẻ bài viết này