Hướng dẫn sử dụng xe máy điện VinFast Feliz S mới nhất 2022

Nắm rõ hướng dẫn sử dụng xe máy điện VinFast Feliz S giúp chủ xe biết cách vận hành xe, sạc năng lượng, bảo dưỡng đúng quy định, có giải pháp xử lý các sự cố và chăm sóc, bảo quản phương tiện. Thông qua đó, người dùng có thể khám phá mẫu xe điện thế hệ mới với trải nghiệm tuyệt vời nhất.
đặt cọc xe máy điện vinfast

Ra mắt vào ngày 26/04/2022, xe máy điện VinFast Feliz S đã thu hút sự quan tâm của nhiều người tiêu dùng với những cải tiến nổi bật trong thiết kế, vận hành, hệ thống pin, động cơ và tính năng an toàn. Theo đó, chủ sở hữu cần nắm rõ  hướng dẫn sử dụng xe máy điện VinFast Feliz S để vận hành xe an toàn và tăng tuổi thọ cho phương tiện.

hướng dẫn sử dụng xe máy điện VinFast 
Hướng dẫn sử dụng xe máy điện VinFast Feliz S là cẩm nang để vận hành phương tiện hiệu quả 

1. Hướng dẫn sử dụng xe máy điện VinFast Feliz S

Để sử dụng mẫu xe máy điện thông minh Feliz S hiệu quả, người dùng cần nắm rõ những thao tác cơ bản để vận hành, kiểm tra xe trước mỗi hành trình và chu trình khóa, mở xe.

1.1. Thao tác cơ bản để vận hành VinFast Feliz S

Để vận hành xe máy điện VinFast Feliz S 2022, người dùng thao tác như sau:: 

  • Bước 1: Kiểm tra trước khi vận hành
  • Bước 2: Mở khóa hệ thống điện
  • Bước 3: Vận hành xe điện

1.2. Kiểm tra trước khi vận hành

Để đảm bảo an toàn trước hành trình di chuyển, người dùng cần lưu ý kiểm tra những bộ phận sau: 

  • Pin: Kiểm tra dung lượng pin để chắc chắn rằng xe có đủ năng lượng cho hành trình sắp tới.
  • Phanh: Bóp chặt tay phanh và thử đẩy xe tiến lên hoặc lùi xuống để kiểm tra độ ăn của phanh. Người dùng cần đảm bảo phanh hoạt động tốt trước khi sử dụng. 
  • Tay ga điện: Tắt khóa điện/khóa cổ xe về vị trí OFF, sau đó thử vặn và thả tay ga để kiểm tra khả năng vận hành và tự trả về vị trí ban đầu của tay ga. 
  • Lốp xe: Kiểm tra áp suất và độ mòn của cả bánh trước/sau xe. 
  • Hệ thống điện: Kiểm tra chức năng hoạt động của hệ thống đèn trước, xi nhan, còi, cụm đồng hồ đa chức năng, chân chống cạnh và hệ thống đèn hậu.
  • Công tắc pin: Để ở vị trí ON.

1.3. Khóa/mở hệ thống điện 

  • Chu trình mở khóa

Bước 1: Nhấn nút mở khóa (I) trên khóa RF, xe sẽ phát âm thanh báo hiệu đã mở khóa. 

Bước 2: Sử dụng chuôi chìa khóa để mở nắp bảo vệ (A) bằng cách xoay chốt (G) xuôi theo chiều kim đồng hồ

Bước 3: Cắm chìa khóa vào khóa cổ và vặn theo chiều kim đồng hồ đến vị trí ON (F). Trong quá trình khởi động xe, người điều khiển sẽ nghe thấy tiếng “tách” pin được bật.

Bước 4: Sau khi mở khóa xe, cụm đồng hồ đa chức năng sẽ sáng lên, xe điện vào chế độ Parking.

  • Chu trình khóa xe:

Để tắt máy xe điện VinFast Feliz S, người điều khiển vặn chìa khóa từ vị trí ON sang OFF. Khi đó, pin sẽ ngắt điện và phát ra tiếng “tách”. Ngoài ra, khi đỗ xe tại các bãi đỗ công cộng hoặc địa điểm lạ, người dùng có thể kết hợp khóa cổ và khóa RF để phòng ngừa sử dụng trái phép hoặc trộm cắp xe.

Để khóa điện/cổ xe, người dùng thực hiện theo các bước:

Bước 1: Xoay hết hành trình tay lái về bên trái.

Bước 2: Từ vị trí OFF (E), ấn và xoay chìa khóa theo chiều ngược chiều kim đồng hồ đến khi hết hành trình ở vị trí (C).

Bước 3: Rút chìa khóa ra khỏi ổ khóa (A).

Bước 4: Nhấn nút đóng nắp khóa an toàn (B) để đậy nắp khóa an toàn. 

  • Để bật khóa chống trộm, người dùng thực hiện:

Bước 1: Sau khi khóa cổ xe, nhấn nút khóa (H) trên khóa RF.

Bước 2: Xe thông báo khóa thành công bằng hiệu lệnh âm thanh khóa xe. Lúc này, chế độ chống trộm được kích hoạt. 

  • Mở khóa yên xe: Từ vị trí OFF (E), người dùng xoay chìa khóa cổ hoặc khóa điện đến vị trí SEAT OPEN (D).
 cách sử dụng xe điện VinFast 
Các vị trí tương ứng trên khóa RF và cụm đồng hồ đa chức năng của xe máy điện Feliz S

1.4. Vận hành xe điện

Để khởi động xe, người dùng thực hiện: 

  • Mở khóa xe
  • Gạt chân chống cạnh lên
  • Thoát chế độ Parking
  • Từ từ vặn tay ga để tăng tốc xe

Để phanh xe, người dùng thao tác như sau: 

Trên cụm tay lái trái và phải là tay phanh. Bóp rà tay phanh và gia tăng dần lực bóp để giảm tốc hoặc dừng xe. Tay phanh bên phải điều khiển phanh bánh trước và tay phanh bên trái điều khiển phanh bánh sau. Khi bóp phanh, người lái nên thả tay ga điện về vị trí ban đầu.

Để dừng xe, người lái hãy thao tác:

  • Sau khi xe dừng hẳn, người lái đưa xe vào chế độ Parking để vô hiệu hóa tay ga.
  • Nếu xe không chuyển động trong vòng 2 phút, phương tiện tự động cài chế độ Parking.

Để tắt xe, người dùng tắt khóa điện/khóa cổ xe về vị trí OFF, sau đó khóa cổ xe và rút chìa khóa khỏi ổ khóa.

1.5. Kiểm tra hệ thống

Để đảm bảo an toàn khi di chuyển, người dùng cần phải kiểm tra các bộ phận sau: 

  • Phanh: Cần kiểm tra định kỳ độ mòn má phanh dựa theo giới hạn hành trình của cơ cấu phanh. Khi độ mòn của má phanh đến giới hạn, chủ xe hãy mang xe đến NPP của VinFast để được thay mới.
  • Giảm xóc: Giảm xóc góp phần tạo sự êm ái cho xe khi di chuyển. Do vậy, bằng cảm nhận thực tế khi di chuyển, người dùng cần đánh giá khách quan mức độ đàn hồi của giảm xóc.
  • Bánh xe: Vành xe cần được kiểm tra xem có xuất hiện các vết nứt hay sự biến dạng của cơ học hay không.  
  • Áp suất lốp: Người lái cần kiểm tra áp suất lốp phù hợp với tốc độ di chuyển, tải trọng, điều kiện đường ướt/khô. Bên cạnh đó, xem xét lốp xe có bị dính vật sắc nhọn hay lốp có bị cắt, rách, nứt và nhìn thấy sợi gia cường bên trong hay không. Đồng thời, người dùng cũng cần kiểm tra xem lốp có bị phồng rộp ở thành lốp hay không và kiểm tra thêm dấu chỉ thị mòn gai lốp để thay thế kịp thời nếu cần thiết.

2. Hướng dẫn sạc điện cho xe máy điện VinFast Feliz S

Xe máy điện VinFast Feliz S được trang bị pin LFP với dung lượng 3.5 KWh, cho phép phương tiện di chuyển quãng đường lên tới 198 km chỉ với 1 lần sạc (theo điều kiện tiêu chuẩn của VinFast). Theo đó, bộ sạc 72V/20A được cung cấp kèm theo xe tiêu thụ công suất điện tối đa khoảng 1000W từ nguồn điện AC 220V/50Hz. 

Cảnh báo:

  • Bộ sạc được thiết kế để sử dụng trong nhà, luôn sạc điện ở nơi thoáng mát và tránh xa các vật liệu dễ cháy.
  • Chỉ sử dụng bộ sạc được cung cấp kèm theo xe hoặc bộ sạc tương đương được cung cấp bởi VinFast khi sạc điện. Sử dụng sai bộ sạc có thể gây hỏng hóc hệ thống điện trên xe và sự cố cháy nổ không mong muốn.

Để thực hiện sạc xe, khách hàng thao tác như sau: 

Bước 1: Tắt điện xe, bật công tắc pin;

Bước 2: Mở nắp cổng sạc bên trong khoang chứa đồ dưới yên xe;

Bước 3: Kết nối đầu DC (A) của sạc vào cổng sạc trên xe;

Bước 4: Cắm đầu AC (C) của sạc vào ổ điện;

Bước 5: Đóng yên lại.

Chú ý

  • Người dùng nên cắm đầu sạc vào xe trước, sau đó mới cắm phích nguồn vào ổ điện. Người dùng cần cắm sạc dứt khoát, tránh việc kết nối chập chờn, sạc tự bảo vệ. Nếu kết nối không ổn định, người dùng có thể rút sạc ra và cắm lại.
  • Khi rút sạc, người dùng nên tắt xe trước, sau đó rút phích điện rồi giắc sạc.
  • Sau khi cắm sạc, hãy đợi ít nhất 30 giây trước khi bật khóa điện. Nếu rút điện đột ngột khi đang sạc, hãy đợi tối thiểu 10 giây và cắm sạc trở lại.
  • Duy trì dung lượng ở mức từ 20% đến 80% sẽ tốt hơn cho tuổi thọ của pin.
bộ sạc theo xe điện VinFast Feliz S
Minh họa bộ sạc pin kèm theo được cung cấp cho xe máy điện VinFast Feliz S
  1. Đầu ra cắm vào cổng sạc (DC)
  2. Đèn báo sạc 3 chế độ (Đang sạc/Đang chờ/Pin đầy)
  3. Thân sạc
  4. Phích cắm vào điện lưới xoay chiều (220V-AC)

Gợi ý khi sử dụng sạc pin:

  • Trong trường hợp đèn xanh sáng hoặc đèn đỏ nhấp nháy sau khi cắm sạc, hãy rút phích nguồn AC của sạc và cắm lại. 
  • Sau khi pin được sạc đầy 100%, pin vẫn được sạc với dòng điện nhỏ đến khi đèn chuyển sang màu xanh để giúp pin đạt được tối đa dung lượng và kéo dài tuổi thọ.
  • Nếu màn hình không sáng sau 45 giây kể từ khi bật khóa điện và hiện tượng này lặp đi lặp lại nhiều lần, hãy cắm sạc vào xe. Chờ để sạc xe tối thiểu 1 phút, sau đó tháo sạc và khởi động lại xe.

- Chỉ thị trên cụm đồng hồ HMI:

Khi đang sạc pin, trên màn hình HMI sẽ hiển thị biểu tượng có hình tia sét và xe sẽ không thể vận hành động cơ để đảm bảo an toàn. 

- Chỉ thị trên sạc điện:

Trên bộ sạc điện có đèn chỉ thị để hiển thị các trạng thái sạc pin:

  • Đèn màu đỏ sáng: Đang trong quá trình sạc;
  • Đèn màu đỏ nhấp nháy: Sạc hoặc pin có sự cố;
  • Đèn màu xanh lam: Đang chờ - sạc chưa được kết nối vào xe;
  • Đèn màu xanh lá: Pin đầy - quá trình sạc hoàn tất.

>>> Tìm hiểu thêm: Hướng dẫn cách sạc pin xe máy điện VinFast chi tiết nhất 

3. Hướng dẫn bảo dưỡng và điều chỉnh định kỳ VinFast Feliz S

Để xe luôn trong trạng thái vận hành tốt nhất và tuổi thọ được kéo dài, người dùng nên bảo dưỡng và điều chỉnh định kỳ theo hướng dẫn sử dụng xe máy điện VinFast Feliz S. 

3.1. Khuyến nghị và lịch trình bảo dưỡng

Bảo dưỡng và kiểm tra định kỳ đảm bảo cho xe luôn trong tình trạng tốt nhất. Bảo dưỡng xe đúng cách là điều kiện thiết yếu cho sự vận hành an toàn và tiết kiệm chi phí sửa chữa. Do đó, người dùng nên kiểm tra xe trước mỗi hành trình và kiểm tra định kỳ theo đúng lịch bảo dưỡng của VinFast. Theo đó, VinFast khuyến khích khách hàng bảo dưỡng xe tại các NPP của VinFast để được trải nghiệm dịch vụ chất lượng cao cấp. Cụ thể các nội dung bảo dưỡng như sau:

 

STT
Nội dung bảo dưỡng
Quãng đường xe chạy hoặc thời gian sử dụng
x1.000 Km 1 5 10 ... 40 45 50
Tháng 1 6 12 ... 48 54 60
1 Tay phanh KT KT KT KT KT   KT KT
  - BT BT BT   BT BT
2 Đèn/ còi/ hiển thị đồng hồ KT KT KT KT   KT KT
3 Vỏ bọc, tay gas KT KT KT KT   KT KT
4 Chân chống cạnh/ chân chống đứng KT KT KT KT   KT KT
- BT BT BT BT BT BT
5 Cơ cấu khóa yên xe - BT BT BT BT BT BT
6 Ắc quy Li-on cổng kết nối KT KT KT KT KT KT KT
Hình dạng bên ngoài - KT KT KT KT KT KT
7 Dầu phanh KT KT KT KT KT KT KT
8 Phanh trước KT KT KT KT KT KT KT
9 Ống dầu phanh trước KT KT KT KT KT KT KT
10 Vành xe trước hình dạng bên ngoài KT KT KT KT KT KT KT
Bulong bắt KT KT KT KT KT KT KT
Bi trục dưới KT KT KT KT KT KT KT
11 Lốp xe Độ sâu hoa lốp - KT KT KT KT KT KT
Áp suất hơi KT KT KT KT KT KT KT
12 Cổ phốt KT KT KT KT KT KT KT
- - - - BT - -
13 Giảm xóc trước KT KT KT KT KT KT KT
14 Phanh sau KT KT KT KT KT KT KT
15 Ống dầu phanh sau KT KT KT KT KT KT KT
16 Vành xe sau hình dạng bên ngoài KT KT KT KT KT KT KT
Bulong bắt KT KT KT KT KT KT KT
Bi trục sau KT KT KT KT KT KT KT
17 Lốp xe sau Độ sâu hoa lốp - KT KT KT KT KT KT
Áp suất hơi KT KT KT KT KT KT KT
18 Giảm xóc sau KT KT KT KT KT KT KT
19 Động cơ - KT KT KT KT KT KT

 

Chú ý:

  • Nếu quãng đường trên HMI đọc được cao hơn quãng đường được đề cập trên lịch bảo dưỡng thì người dùng lặp lại chu kỳ bảo dưỡng như trên.
  • Việc bảo dưỡng nên được thực hiện thường xuyên nếu phương tiện di chuyển nhiều trong điều kiện ẩm ướt, bụi, nước, lên dốc, đường xấu,... 

3.2. Những nguyên tắc bảo dưỡng cơ bản

  • Kiểm tra phanh trước/sau: Chủ xe nên kiểm tra độ mòn của phanh trước và sau theo lịch bảo dưỡng và bôi trơn định kỳ. Trong đó:
  • Má phanh trước: Mỗi má phanh đều có rãnh báo độ mòn má phanh, giúp kiểm tra độ mòn mà không cần tháo ra. Nếu má phanh mòn đến mức rãnh báo gần như biến mất, hãy mang xe đến NPP của VinFast để thay má phanh mới.
  • Guốc phanh sau: Độ mòn của guốc phanh được xác định dựa trên hành trình tự do của tay phanh. Nếu nhận thấy hiệu quả phanh thấp, hãy mang xe đến NPP của VinFast để thay guốc phanh mới
  • Kiểm tra mức dầu phanh: Không để dầu phanh tụt xuống dưới dấu chỉ thị tại mắt kiểm tra trên bình dầu phanh. Theo đó, dầu phanh được khuyến cáo sử dụng là DOT 4.

Cảnh báo: Việc bảo dưỡng không đúng cách có thể làm giảm tính năng phanh. Cần chú ý những điểm sau:

  • Dầu phanh không đủ dẫn tới tình trạng không khí lọt vào hệ thống phanh và làm giảm tính năng dầu phanh.
  • Vệ sinh sạch nắp châm dầu trước khi tháo ra. Chỉ sử dụng dầu phanh DOT4 trong bình đậy kín.
  • Chỉ sử dụng dầu phanh khuyến cáo để tránh làm mòn gioăng cao su, gây rò rỉ dầu phanh.
  • Bổ sung bằng dầu phanh cùng loại. Bổ sung dầu phanh khác ngoài loại DOT4 sẽ gây ra phản ứng hóa học độc hại.
  • Khi bổ sung dầu, tránh không để nước lọt vào bình chứa. Nước sẽ làm giảm đáng kể điểm sôi của dầu phanh do sự hóa hơi.

Chú ý: Dầu phanh có thể ăn mòn bề mặt được sơn và các chi tiết nhựa. Do đó người dùng lưu ý lau sạch ngay dầu phanh bị tràn ra ngoài. Nếu má phanh mòn, hệ thống dầu phanh sẽ dần giảm đi, người dùng cần kiểm tra kỹ tình trạng mòn má phanh và rò rỉ hệ thống phanh. Nếu mức dầu phanh giảm đột ngột, cần đưa xe đến NPP của VinFast để kiểm tra nguyên nhân trước khi lái xe. Ngoài ra, sau khi thay má phanh mới, cần kiểm tra và điều chỉnh lại mực dầu phanh.

  • Thay dầu phanh: Nên đến các NPP của VinFast để kiểm tra dầu phanh theo lịch bảo dưỡng và bôi trơn quy định.
  • Kiểm tra bôi trơn tay phanh trái/phải: Người điều khiển cần kiểm tra hoạt động của tay phanh trước khi vận hành và nên bôi trơn chốt xoay (A) nếu cần thiết. Theo đó, chất bôi trơn được khuyến cáo là mỡ bôi trơn.
  • Kiểm tra độ rơ của tay phanh: Áp dụng cho tay phanh phải. Khi bóp phanh, không nên có độ rơ tự do ở cuối tay phanh. Nếu xảy ra hiện tượng này, chủ xe hãy liên hệ NPP của VinFast để kiểm tra hệ thống phanh.

Cảnh báo: Cảm giác mềm khi bóp phanh là dấu hiệu cho thấy có khí lọt vào dầu phanh, làm giảm tính năng và tiềm ẩn nguy hiểm. Khi đó chủ xe cần đến NPP của VinFast để kiểm tra và xả khí trước khi sử dụng.

  • Kiểm tra công tắc đèn phanh: Đèn phanh chỉ được kích hoạt khi người lái bóp phanh, nên sẽ bật sáng trước khi phanh có hiệu lực. Nếu đèn phanh không sáng, chủ xe cần đến NPP của VinFast kiểm tra và sửa chữa.
  • Kiểm tra đèn/còi/công tắc/đồng hồ: Kiểm tra chức năng hoạt động cơ bản của hệ thống đèn/còi/công tắc/HMI theo lịch bảo dưỡng.
  • Kiểm tra giảm xóc trước: Tình trạng hoạt động của giảm xóc trước cần được kiểm tra định kỳ theo quy định.
  • Kiểm tra bề mặt ống nhún xem có bị hư hỏng hay rò rỉ dầu giảm chấn không. 
  • Tiếp theo dựng xe trên bề mặt phẳng và giữ xe thẳng đứng chắc chắn, sau đó vừa bóp phanh trước vừa nhún giảm xóc lên xuống vài lần để xem hoạt động nhún và hồi có trơn tru, êm ái không.

Chú ý: Nếu người dùng phát hiện hư hỏng hay bất cứ sự bất thường nào của giảm xóc trước, cần nhanh chóng đưa xe đến NPP của VinFast để kiểm tra.

  • Bánh trước: Kiểm tra lực xiết tiêu chuẩn. Đai ốc trục khoảng 40 - 45 Nm. 

Cảnh báo: Giữ chắc chắn để tránh nguy hiểm do xe đổ.

  • Lốp xe và áp suất lốp: Lốp xe là bộ phận tiếp xúc trực tiếp với mặt đường nên người dùng cần đặc biệt chú ý đến tình trạng lốp để đảm bảo an toàn. Áp suất bơm lốp cần phải được kiểm tra và điều chỉnh trước khi lái.

Cảnh báo: Vận hành xe với lốp xe không đúng tiêu chuẩn sẽ nguy hiểm cho người sử dụng. Trước khi kiểm tra hay điều chỉnh áp suất cần để lốp xe nguội và áp suất bơm lốp cần được điều chỉnh theo tốc độ vận hành và tải trọng của người ngồi trên phương tiện và phụ kiện, hàng hóa theo xe. Ngoài ra, người dùng không được vận hành xe quá tải trọng cho phép. Điều này có thể gây mất an toàn và ảnh hưởng chất lượng xe.

  • Kiểm tra lốp xe: VinFast Feliz S được trang bị lốp không săm và van khí lốp. Trước khi vận hành, người lái nên kiểm tra kỹ lốp xe. Nếu rãnh ta-lông xuất hiện các đường chéo ngang, có đinh hay mảnh vỡ sắc nhọn đâm vào lốp, hãy đến ngay NPP để lốp xe mới. Độ sâu tối thiểu rãnh ta-lông là 0,8mm.

Cảnh báo: Sử dụng lốp xe bị mòn quá mức sẽ làm giảm tính ổn định của xe và gây mất an toàn. Do đó người dùng cần đưa xe đến NPP của VinFast để thay lốp mới. Việc thay toàn bộ bánh xe và các chi tiết liên quan đến phanh nên do NPP VinFast thực hiện bởi liên quan đến kỹ thuật và kinh nghiệm. Sau khi thay lốp, người lái nên vận hành ở tốc độ vừa phải để lốp xe “quen với” mặt đường.

  • Kiểm tra vành mâm đúc: Trước mỗi chuyến đi, người dùng chú ý kiểm tra vành xe có bị cong hay nứt không. Nếu bị nứt hoặc biến dạng, chủ xe không nên tự sửa chữa mà cần đến NPP của VinFast để thay mới. Sau mỗi lần thay mới lốp hoặc vành bánh xe, chủ xe nên thực hiện cân chỉnh vành xe. 
  • Kiểm tra vòng bi bánh xe: Ổ bi bánh xe trước và sau cần được kiểm tra định kỳ. Nếu thấy moay-ơ bánh xe bị rơ lỏng hoặc quay bánh xe không trơn tru, chủ xe cần đến NPP của VinFast để kiểm tra ổ bi.
  • Kiểm tra và bôi trơn chân chống đứng và cạnh: Các chốt xoay (A) và (B), bề mặt tiếp xúc phải được bôi trơn nếu cần thiết.

Cảnh báo: Nếu chân chống chính hoặc chân chống cạnh gập lên/xuống không trơn tru khiến người điều khiển xe bị chi phối và mất kiểm soát. Khi đó, chủ phương tiện hãy mang xe đến ngay NPP của VinFast để kiểm tra sửa chữa nếu có vấn đề về chân chống.

- Kiểm tra cổ phốt: Nếu bộ bi, bát phốt bị mòn có thể gây nguy hiểm. Vì vậy, hoạt động của cổ phốt cần được kiểm tra định kỳ theo lịch bảo dưỡng và bôi trơn theo quy định. Theo đó, quy trình kiểm tra như sau:

  • Dựng xe lên bằng chân chống đứng. Lưu ý giữ xe chắc chắn tránh nguy hiểm do bị đổ xe.
  • Dùng hai tay nắm đầu dưới của ống giảm xóc, lắc về phía trước/sau. Nếu thấy độ rơ lỏng, hãy mang xe đến NPP của VinFast để kiểm tra, sửa chữa.

- Pin LFP: Chủ xe cần kiểm tra pin xe định kỳ tình trạng bên ngoài và lắp ráp cực pin nếu thường xuyên di chuyển xe dưới điều kiện đường xóc.

cách đi xe VinFast  Feliz S 
Chủ xe cần kiểm tra kỹ các bộ phận bên ngoài xe trước khi vận hành để đảm bảo an toàn khi di chuyển

>>> Tìm hiểu thêm: Nguyên tắc và chi phí bảo dưỡng xe máy điện VinFast gồm những gì? 

4. Hướng dẫn xử lý sự cố

Thông qua ứng dụng VinFast E-Scooter, người dùng có thể đọc lỗi và nhận hướng dẫn xử lý sự cố để chủ động có giải pháp khắc phục. 

4.1. Cụm đồng hồ HMI hiện biểu tượng lỗi

Người dùng cần thao tác như sau:

  • Xem các mã lỗi hiển thị trên đồng hồ HMI
  • Dùng ứng dụng trên điện thoại để đọc lỗi và nhận hướng dẫn sửa chữa.
  • Nếu sự cố nghiêm trọng, chủ xe nên mang xe đến NPP của VinFast để được xử lý.

Nếu hệ thống tự chẩn đoán phát hiện ra lỗi, biểu tượng cảnh báo lỗi và mã lỗi sẽ hiển thị trên cụm đồng hồ đa chức năng. Bảng mã lỗi cụ thể như sau:

 
Mã lỗi Mô tả Mã lỗi Mô tả
10 Lỗi tay ga 37 BMS bảo vệ quá nhiệt khi xả
12 Lỗi phần cứng MCU 38 BMS bảo vệ do nhiệt độ quá thấp khi xả
13 Lỗi cảm biến tốc độ động cơ 42 BMS bảo vệ quá dòng nạp Pack không phục hồi
14 Điện áp cấp vào MCU quá thấp 43 BMS bảo vệ quá dòng xả Pack không phục hồi
15 Điện áp cấp vào MCU quá cao 44 BMS bảo vệ quá nhiệt khi nạp không phục hồi
16 MCU bảo vệ quá nhiệt 45 BMS bảo vệ quá nhiệt khi xả không phục hồi
17 MCU bảo vệ quá dòng 46 BMS bảo vệ quá dòng Pre-discharge
18 Động cơ bị kẹt 47 BMS bảo vệ ngắn mạch đầu ra
19 Lỗi cảm biến nhiệt độ MCU 48 Lỗi phần cứng khối pin
20 Lỗi bộ nhớ EEPROM MCU 49 Bảo vệ quá nhiệt CD-FET
30 BMS bảo vệ quá áp khối pin 50 Mất tín hiệu MCU
32 BMS bảo vệ quá dòng nạp khối pin 51 Mất tín hiệu BMS
33 BMS bảo vệ quá dòng xả khối pin 68 Mất tín hiệu HMI
34 BMS bảo vệ quá nhiệt khi nạp 92 Mất tín hiệu MCU
35 BMS bảo vệ do nhiệt độ quá thấp khi nạp    

 

>>> Tìm hiểu thêm: Xử lý HMI hiện biểu tượng lỗi trên xe máy điện VinFast 

4.2. Vặn ga xe không chạy

Nếu xảy ra hiện tượng này, trước tiên người điều khiển cần kiểm tra chỉ thị chế độ Parking và chỉ thị phanh trên HMI. Sau đó, hãy kiểm tra xe sạc đã rút khỏi xe chưa.

4.3. Xe liên tục báo chống trộm

Để tắt chống trộm, người dùng sử dụng khóa điều khiển RF tạm dừng hoặc tắt cảnh báo chống trộm.

4.4. Không khởi động được xe

Nếu bật điện xe nhưng không có phản hồi gì, người dùng có thể tắt khóa điện, tắt - bật công tắc pin trong khoang chứa đồ dưới yên xe, sau đó khởi động lại. Nếu không thành công, người dùng cần liên hệ NPP của VinFast để được hỗ trợ.

hướng dẫn xử lý sự cố xe Feliz S 2022
Nếu không khởi động được xe, người dùng thực hiện tắt khóa điện và công tắc pin sau đó khởi động lại

5. Hướng dẫn chăm sóc và bảo quản xe máy điện VinFast Feliz S

Chăm sóc và bảo quản xe kỹ giúp phương tiện duy trì tuổi thọ và dễ dàng phát hiện vấn đề nếu xảy ra lỗi. Thông qua đó, người lái có thể an tâm hơn trên mọi cung đường di chuyển.

5.1. Chăm sóc xe

Chủ xe nên thường xuyên vệ sinh xe sạch sẽ để duy trì ngoại hình và tuổi thọ xe, đặc biệt sau mỗi lần đi qua đoạn đường có muối hoặc đoạn đường gần biển. Bên cạnh đó, vệ sinh xe sạch sẽ còn giúp người dùng dễ dàng phát hiện các vấn đề trục trặc để có biện pháp khắc phục kịp thời.

5.2. Rửa xe

Trước khi rửa xe, người dùng lưu ý để các bộ phận như pin, bộ điều khiển động cơ, phanh và các chi tiết có nhiệt độ cao nguội hẳn. Sau đó thao tác như sau:

Bước 1:  Sử dụng vòi nước áp suất thấp để loại bỏ bùn đất;

Bước 2: Sử dụng miếng xốp hoặc khăn mềm nhúng vào dung dịch tẩy rửa nhẹ để lau xe. Lưu ý vệ sinh đèn pha và các chi tiết bằng nhựa nhẹ nhàng để tránh bị xước. Đồng thời, không phun nước trực tiếp vào các chi tiết của hệ thống điện;

Bước 3: Xả sạch xe và dùng khăn mềm lau khô;

Bước 4: Bôi trơn các chi tiết chuyển động trên xe. Lưu ý không để dầu bôi trơn bám vào phanh và lốp xe;

Bước 5: Bôi một lớp dầu bảo quản cho xe để chống rỉ sét. Lưu ý không sử dụng dầu bảo quản có chứa chất hóa học hoặc tẩy rửa mạnh vì có thể gây hư hỏng các chi tiết kim loại và sơn nhựa trên xe. Đồng thời, chủ xe không được để dầu bảo quản bắn vào lốp xe, phanh và các chi tiết sơn mờ.

Chú ý

  • Trước khi rửa xe, chủ xe bỏ hết các vật dụng dễ hư hỏng khi dính nước ra khỏi cốp xe;
  • Không phun nước trực tiếp vào các vị trí có phớt cao su như trục động cơ;
  • Không rửa xe bằng vòi nước áp lực cao;
  • Lau khô phanh sau khi rửa xe;
  • Không phun nước trực tiếp vào các khu vực xung quanh đèn pha, đèn trang trí, cụm đèn hậu cụm công tắc bên trái, cảm biến chân chống cạnh, ổ khóa điện, khóa điều khiển RF;
  • Không bôi dầu bảo quản hoặc dầu làm bóng lên các chi tiết sơn mờ;
  • Rút chìa khóa, đóng nắp bảo vệ ổ khoá trước khi tiến hành rửa xe.

>>> Tìm hiểu thêm: Hướng dẫn rửa xe máy điện VinFast tại nhà nhanh - sạch - dễ làm 

5.3. Vận chuyển xe

Nếu cần vận chuyển xe, chủ xe nên sử dụng ô tô chuyên dụng hoặc xe tải có sàn phẳng, ô tô có trang bị thang nâng hoặc thang tải có dây chằng. Không được kéo rê xe một bánh hoặc hai bánh trên đường.

Cảnh báo: Kéo rê xe trên đường có thể gây hỏng toàn bộ hệ thống điện trên xe 

Nắm rõ hướng dẫn sử dụng xe máy điện VinFast Feliz S không chỉ giúp tăng tuổi thọ cho phương tiện mà còn đảm bảo an toàn trên mọi hành trình di chuyển. Đồng thời, thông qua hướng dẫn dùng, chủ xe có thể khám phá trọn bộ tính năng thông minh trên xe máy điện thế hệ mới của VinFast.

Khách hàng có thể đặt mua VinFast Feliz S hoặc để trải nghiệm trọn vẹn mẫu xe máy điện thông minh và nhận ưu đãi hấp dẫn từ VinFast.

Để hỗ trợ tư vấn và cần thêm về các sản phẩm của VinFast, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

  • Tổng đài tư vấn VinFast : 1900 23 23 89.
  • Email chăm sóc khách hàng: [email protected]

>>> Tìm hiểu thêm:

17/08/2022
Chia sẻ bài viết này