Chính sách bảo hành VF 5 Plus cập nhật mới nhất

Nhằm đảm bảo quyền lợi lâu dài cho khách hàng, VinFast VF 5 không chỉ mang đến những trải nghiệm tốt mà còn có nhiều chính sách hậu mãi hấp dẫn, trong đó phải kể đến chính sách bảo hành VinFast VF 5 Plus và pin lên đến 7 năm.

Từ tháng 12/2022, VinFast VF 5 Plus chính thức gia nhập phân khúc SUV cỡ nhỏ tại thị trường Việt Nam. Mẫu eSUV hạng A có kích thước nhỏ gọn, linh hoạt, nội thất tối giản tiện nghi hứa hẹn mang đến cho người dùng nhiều trải nghiệm ấn tượng. Bên cạnh đó, chính sách bảo hành VinFast VF 5 Plus với thời hạn lên đến 7 năm hoặc 140.000 (tuỳ điều kiện đến trước) cũng góp phần củng cố niềm tin, giúp người dùng an tâm sử dụng sản phẩm.

bảo hành VinFast VF 5 Plus
VinFast đưa ra mức bảo hành 7 năm hoặc 140.000 km tuỳ điều kiện đến trước đối với mẫu VinFast VF 5 Plus, mức bảo hành cao nhất trong các dòng xe cùng phân khúc

1. Chính sách bảo hành VF 5 Plus cập nhật mới nhất

Sau khi công bố thông số cùng các tính năng trang bị trên VF 5 Plus, VinFast cũng đưa ra chính sách đặt cọc cùng chế độ bảo hành, hậu mãi hấp dẫn dành cho khách hàng. Cụ thể như sau:

STT

Hạng mục

Chính sách bảo hành (áp dụng cho VF 5 Plus)

1

Bảo hành xe (số năm hoặc số km/dặm tùy điều kiện nào đến trước)

1.1

Bảo hành xe mới (bao gồm hệ truyền động)

7 năm/ 140.000 km

1.2

Pin cao áp (mua lần đầu theo xe mới)

7 năm/ không giới hạn số km

1.3

Ắc quy 12V

12 tháng

1.4

Gỉ sét

Đảm bảo mức SOH tối thiểu 70%

1.5

Lốp xe

Bảo hành bởi nhà sản xuất lốp

2

Phụ tùng và phụ kiện (số năm hoặc số km/dặm tùy điều kiện nào đến trước)

2.1

Phụ tùng

2.1.1

Phụ tùng (không bao gồm pin cao áp và ắc quy 12V)

2 năm / không giới hạn số km

2.1.2

Pin cao áp

4 năm / 80.000 km

2.1.3

Ắc quy 12V

Bảo hành theo chính sách nhà cung cấp ắc quy

2.1.4

Sạc di động và bộ bơm lốp

2 năm / 40.000 km

2.2

Phụ kiện chính hiệu

2.2.1

Các Phụ kiện:

1) Móc kéo xe (bao gồm điện),

2) Bậc lên xuống xe,

3) Giá đỡ hành lý

5 năm / 100.000 km

2.2.2

Các Phụ kiện:

1) Thảm sàn,

2) Tấm rèm trần (Chỉ có VF 9),

3) Xích lốp,

4) Giá ngăn hành lý,

5) Biển tam giác cảnh báo,

6) Áo khoác phản quang

2 năm / 40.000 km

1.1. Thời gian bảo hành VinFast VF 5 Plus

Riêng với mẫu xe VinFast VF 5 Plus, VinFast áp dụng mức thời hạn bào hành là 7 năm hoặc 140.000 km tùy điều kiện nào đến trước. Trong đó, thời gian bảo hành được tính từ ngày được in trên hóa đơn bán lẻ của khách hàng. Khách hàng khi đặt mua VinFast VF 5 Plus hoàn toàn yên tâm với những chính sách lợi ích lâu dài.

bảo hành VinFast VF 5 Plus về pin
Riêng với bảo hành pin, VinFast cũng áp dụng mức thời gian là 7 năm và không giới hạn số km 

Bên cạnh đó, VinFast cũng áp dụng mốc thời gian là 7 năm đối với chế độ bảo hành pin và không giới hạn số km (đối với pin cao áp mua mới lần đầu). Các hư hỏng về pin trong quá trình sử dụng sẽ được VinFast hỗ trợ sửa chữa, khắc phục, khách hàng có thể an tâm bắt đầu sử dụng xe điện ngay từ hôm nay.

>> Tìm hiểu thêm: Thời hạn bảo hành xe ô tô lâu nhất trên thị trường là bao nhiêu năm?

1.2. Đối tượng áp dụng

Chính sách bảo hành VinFast VF 5 Plus sẽ được áp dụng đối với tất cả các sản phẩm VF 5 Plus đang được bán tại hệ thống showroom 3S hoặc nhà phân phối (NPP) chính hãng của VinFast trên toàn quốc. Trong trường hợp khách hàng muốn chuyển nhượng xe, nếu xe vẫn còn trong thời hạn bảo hành, các chế độ được giữ nguyên và tiếp tục đáp áp dụng với chủ sở hữu kế tiếp.

bảo hành VinFast VF 5 plus ở đâu
Chính sách bảo hành được áp dụng trên toàn quốc và chỉ được thực hiện tại Showroom hoặc đại lý của VinFast 

1.3. Phạm vi bảo hành 

Tương tự như các mẫu xe điện khác của VinFast, VF 5 Plus cũng áp dụng phạm vi bảo hành như sau:

  • Chỉ áp dụng đối với các lỗi phần mềm, lỗi chất lượng của linh kiện hoặc lỗi lắp ráp của VinFast trong điều kiện sản phẩm được sử dụng và bảo dưỡng đúng cách.
  • Bảo hành chỉ được áp dụng và thực hiện tại các Xưởng dịch vụ và Nhà phân phối ủy quyền của VinFast. 
  • Toàn bộ phụ tùng thay thế trong quá trình bảo hành, bảo dưỡng đều là sản phẩm chính hãng do VinFast cung cấp
  • VinFast không có trách nhiệm thu hồi và thay thế sản phẩm khác cho khách hàng nếu việc sửa chữa bảo hành có thể khắc phục được lỗi chất lượng, lỗi vật liệu hay lỗi lắp ráp của nhà sản xuất.
  • Công việc bảo hành được thực hiện miễn phí theo các điều khoản và điều kiện bảo hành. 
Phạm vi chính sách bảo hành VinFast VF 5 Plus
Chỉ áp dụng đối với các lỗi phần mềm, lỗi linh kiện, lắp ráp của VinFast trong điều kiện sử dụng và bảo dưỡng đúng cách

1.4. Những chi tiết không thuộc phạm vi bảo hành

Ngoài ra, một số trường hợp hư hỏng xuất phát từ phía người dùng đều không thuộc phạm vi bảo hành. Cụ thể:

  • Những hư hỏng do người dùng tự ý hoán cải, thay đổi kết cấu phụ kiện xe sẽ không được bảo hành;
  • Những hư hỏng do việc sử dụng sai chức năng, ví dụ đua xe; sử dụng phụ tùng không chính hãng, không phải do VinFast cung cấp;
  • Hư hỏng do các yếu tố nằm ngoài kiểm soát của VinFast như động đất, lũ lụt, ngập nước, va chạm từ vật thể như đất, đá, kim loại,...
  • Các chi tiết hư hỏng do hao mòn tự nhiên như má phanh, đĩa phanh, thanh gạt nước kèm/không kèm cao su, pin điều khiển, cầu chì, v.v.; vật tư nằm trong danh mục thay thế định kỳ như các loại dầu, mỡ, dung dịch, chất phụ gia, các loại lọc, v.v..
  • Những trường hợp quá hạn bảo hành, không được báo cáo kịp thời;
  • Những hiện tượng không ảnh hưởng đến chất lượng hay khả năng vận hành của xe đều không thuộc phạm vi được bảo hành;
  • VinFast từ chối bất cứ trách nhiệm nào cho các tổn thất hoặc các chi phí phát sinh khác liên quan tới bảo hành xe như phí điện thoại, phí ăn ở, thuê phương tiện khác, đi lại và thiệt hại kinh doanh hoặc tiêu tốn thời gian.

2. Đặt cọc VinFast VF 5 Plus chỉ từ 10 triệu đồng

Từ ngày 10/12, VinFast chính thức mở đặt cọc mẫu VinFast VF 5 Plus tại trang website. Theo đó, khách hàng có thể tùy chọn một trong hai mức phí đặt cọc, cụ thể:

Với mức đặt cọc cam kết 20 triệu:

  • Cơ hội nhận được ưu đãi 30 triệu khi mua xe
  • Khách hàng sẽ được giao xe trước theo thứ tự đặt cọc;
  • Cọc được chuyển nhượng, không hoàn/hủy cọc.

Với mức đặt cọc cam kết 10 triệu:

  • Nhận được ưu đãi giá 20 triệu đồng;
  • Cọc được chuyển nhượng, không hoàn/hủy cọc.

Cùng với đó, VinFast đưa ra gói thuê pin cố định 1,6 triệu đồng/tháng (chưa bao gồm chi phí sạc). Người dùng được cố định giá thuê pin suốt vòng đời sản phẩm theo giá tại thời điểm nhận xe. VF 5 Plus được bảo hành chính hãng 7 năm (hoặc 140.000km tùy điều kiện nào đến trước) và bảo hành pin 7 năm không giới hạn số km.

bảo hành VinFast và đặt cọc
Khách hàng đặt cọc VinFast VF 5 Plus với mức cọc chỉ từ 10 triệu đồng để nhận thêm ưu đãi giá 20 triệu

VinFast VF 5 Plus được đánh giá là “tân binh” đáng gờm với thiết kế nhỏ gọn, linh hoạt, phù hợp với nhu cầu di chuyển nội đô của đại đa số người dân đô thị. Bên cạnh đó là các tính năng an toàn, trợ lái, giải trí tiện nghi giúp khách hàng có thật nhiều những phút giây lái xe thư giãn, an toàn cùng bạn bè và gia đình. VinFast VF 5 Plus được dự đoán sẽ soán ngôi về doanh thu của mẫu VinFast Fadil trước đó. 

Chính sách bảo hành VinFast VF 5 Plus được đánh giá có nhiều ưu điểm vượt trội so với các dòng xe trong cùng phân khúc SUV hạng A. VinFast hướng đến mục tiêu giúp VinFast VF 5 Plus trở thành mẫu xe điện quốc dân thân thiện, giá tốt và an tâm bảo hành. 

Khách hàng quan tâm, có nhu cầu tìm hiểu và đặt cọc các mẫu ô tô điện VinFast có thể truy cập website hoặc đến trực tiếp các showroom, cửa hàng phân phối chính thức. Đặc biệt khách hàng có nhu cầu trở thành khách hàng tiên phong sở hữu VinFast VF 5 Plus truy cập ngay https://shop.vinfastauto.com/vn_vi/dat-coc-xe-dien-vf5.html để được sở hữu chiếc xe quốc dân với mức giá ưu đãi nhất. 

Để có thêm thông tin hoặc cần hỗ trợ tư vấn về các sản phẩm của VinFast, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

  • Tổng đài tư vấn: 1900 23 23 89.
  • Email chăm sóc khách hàng: [email protected]

>> Tìm hiểu thêm: 

06/02/2023
Chia sẻ bài viết này