Các trường hợp nằm ngoài phạm vi bảo hành của VinFast bao gồm:
Quý khách cần lưu ý đến Các chi tiết bảo hành ô tô điện giới hạn, gồm:
VinFast bảo hành phụ tùng ô tô trong thời gian 2 năm, không giới hạn km (không bao gồm ắc quy 12V và Pin cao áp) kể từ ngày thay thế. Chính sách này không áp dụng với trường hợp quý khách mua phụ tùng từ Showroom 3S/ NPP của VinFast nhưng không thay thế tại đây.
Để nhận được chế độ bảo hành phụ tùng, quý khách có trách nhiệm theo dõi và lưu trữ hồ sơ (lệnh sửa chữa, hóa đơn, v.v.) cho những lần thay thế phụ tùng.
Các bộ phận trên ô tô điện VinFast cần được kiểm tra, bảo dưỡng định kỳ bao gồm:
Khách hàng sử dụng dịch vụ Cứu hộ pin ô tô điện VinFast chỉ phải chi trả 50.000 VNĐ cho mỗi lần sạc 15 phút.
Khách hàng khi mua xe ô tô điện VinFast sẽ có cơ hội:
Ngoài ra, khách hàng mua xe ô tô điện VinFast còn nhận được chính sách hậu mãi toàn diện gồm:
Khách hàng có thể lựa chọn sạc tại nhà hoặc tại trạm công cộng với thời gian sạc khác nhau, cụ thể:
Khách hàng có thể tìm kiếm trạm sạc trên màn hình điều khiển trung tâm (MHU) của xe, ứng dụng VinFast và Website VinFast - https://vinfastauto.com.
- Trên màn hình MHU trên xe:
+ Bước 1: Chạm tay vào “Tìm kiếm”.
+ Bước 2: Bấm chọn POI trạm sạc.
+ Bước 3: Danh sách trạm sạc được hiển thị, bấm chọn trạm phù hợp.
+ Bước 4: Thông tin và vị trí trạm sạc VinFast khả dụng xuất hiện.
