Thông báo: Chính sách chi trả cho Khách hàng bảo hành xe máy điện pin Lithium B1
Với triết lý đặt khách hàng làm trọng tâm, VinFast cam kết mang đến sản phẩm tốt - giá rẻ - hậu mãi cực tốt. Cùng với đó, những chính sách, dịch vụ dành cho xe máy điện được cập nhật và bổ sung thường xuyên nhằm hướng đến mục tiêu cam kết với người dùng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm và đưa VinFast trở thành hãng xe có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất tại Việt Nam.
Theo đó, VinFast công bố chính sách chi trả cho Khách hàng sử dụng xe máy điện VinFast có Pin Lithium B1 mua/ thuê của pin Lithium B1 thuộc diện bảo hành như sau:
1. Đối tượng áp dụng:
Khách hàng sở hữu pin Lithium B1 mua của VinFast/ hoặc pin Lithium B1 quý khách thuê của VinFast bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất & còn hạn bảo hành theo quy định của Nhà sản xuất (Áp dụng pin mua).
2. Thời gian áp dụng:
Từ ngày 06/06/2023 đến hết ngày 30/09/2023 /hoặc khi có thông báo khác thay thế.
3. Cách thức chi trả
- VinFast chi trả 50.000 VNĐ/01 đêm khi pin lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất, còn hạn bảo hành của Khách hàng khi lưu lại các Xưởng dịch vụ/ Đại lý/ Nhà phân phối chính thức được ủy quyền của VinFast.
- Mốc thời gian bắt đầu từ đêm thứ 3 khi pin mua/thuê của quý khách được Xưởng dịch vụ/ Đại lý/ Nhà phân phối chính thức được ủy quyền của VinFast xác nhận bằng văn bản theo quy định của VinFast cho đến thời điểm VinFast thông báo cho Quý khách hàng đã khắc phục sửa chữa xong pin lỗi cho KH/ có pin khác tương đương thay thế.
- Khoản chi trả này VinFast sẽ khấu trừ dần vào các khoản Quý khách sử dụng dịch vụ của VinFast thông qua hệ thống Xưởng dịch vụ/ Đại lý/ Nhà Phân phối chính Hãng.
5. Phạm vi áp dụng:
Hệ thống Xưởng dịch vụ của Vin3S/Nhà phân phối Xe máy điện VinFast trên toàn quốc.
Mọi ý kiến thắc mắc, quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 1900 23 23 89 (hoạt động 24/7) hoặc gửi tới hòm thư: [email protected] để được giải đáp và hỗ trợ kịp thời.
