Những sai lầm khi mua xe lần đầu cho gia đình cần biết
Với mức thu thập tăng dần theo mỗi năm, nhu cầu của khách hàng cũng thay đổi. Hiện nay, đa số người tiêu dùng đều có xu hướng sử dụng xe ô tô để đi chơi, đi làm, đặc biệt là để sử dụng cho gia đình vì sự thuận tiện mà ô tô mang lại. Tuy nhiên, một tình trạng khá phổ biến hiện nay là nhiều người tiêu dùng chưa có kinh nghiệm mua xe thì cần làm thế nào để lựa chọn được mẫu xe ưng ý và phù hợp nhất? Để tránh những sai lầm khi mua xe lần đầu cho gia đình, người dùng cần tìm hiểu kỹ một số kinh nghiệm mua xe trước khi đưa ra quyết định.
1. Những sai lầm khi mua xe lần đầu cho gia đình
Trong lần đầu mua xe, người tiêu dùng thường dễ mắc phải sai lầm do chưa có kinh nghiệm trong việc xem xe, đọc hợp đồng, hoặc đơn giản là chưa hiểu rõ nhu cầu cá nhân. Do đó, khách hàng cần nắm rõ hiểu rõ nhu cầu bản thân cũng như những sai lầm cần biết trong quá trình này.
1.1. Mua xe theo ý kiến của người thân
Sai lầm cần tránh khi mua xe hơi lần đầu thường thấy nhất ở khách hàng là có xu hướng đi hỏi thăm và lắng nghe lời khuyên từ những người xung quanh. Đây là điều mà đa số khách hàng mắc phải trong lần đầu mua xe.
Việc hỏi thăm ý kiến từ người thân, bạn bè, những người xung quanh vô hình chung đã làm khách hàng lơ đi nhu cầu sử dụng của chính mình. Do đó, khả năng người tiêu dùng sẽ mua một chiếc xe không phù hợp và không đáp ứng được nhu cầu cá nhân là rất cao.
1.2. Chỉ quan tâm về động cơ xe
Nhiều khách hàng lầm tưởng rằng động cơ xe khủng với số chấm cao luôn là sự lựa chọn hàng đầu. Cụ thể, nhiều người cho rằng những chiếc xe này sẽ đem đến sự thoải mái, an toàn cho người sử dụng. Quan tâm đến yếu tố dung tích xilanh trên xe là điều cần thiết. Tuy nhiên, khách hàng cũng nên tìm hiểu thêm các công nghệ phụ trợ an toàn khi lái được trang bị trên xe.
1.3. Mua xe không phù hợp với nhu cầu sử dụng
Một trong những sai lầm nhiều khách hàng mắc phải trong lần đầu đi mua xe đó là không mua xe phù hợp với nhu cầu sử dụng. Khi đến showroom, khách hàng sẽ phần nào bị choáng ngợp bởi số lượng, kiểu dáng và mẫu mã của các dòng xe.
Do đó, đôi khi khách hàng sẽ quên mất mục đích mua xe ban đầu của mình. Thay vì mua một chiếc sedan phù hợp cho việc di chuyển trong thành phố với các tính năng cơ bản thì lại lựa chọn một chiếc SUV chuyên di chuyển trên các quãng đường nguy hiểm và rắc rối.
>>>Tìm hiểu thêm: Nên lựa chọn dòng xe SUV hay sedan?
1.4. Không chú ý đến giá trị xe sau khi bán lại
Nhiều khách hàng có suy nghĩ chỉ mua xe trong thời điểm hiện tại và không quan tâm đến giá trị sau khi bán lại. Thực tế, việc xem xét và để ý mức giá của các dòng xe ở nhiều thời điểm giúp tối ưu hóa chi phí rất nhiều.
Nhiều mẫu xe từ hạng bình dân đến cao cấp của các hãng xe Nhật Bản vẫn có thể giữ giá mặc dù đã sử dụng từ 1 đến 3 năm. Trong khi đó, các mẫu xe sang của Đức lại bị giảm hơn 50% giá trị sau cùng khoảng thời gian sử dụng.
1.5. Không chú ý đến chi phí nuôi xe
Khi lần đầu mua xe, nhiều khách hàng không tìm hiểu kỹ về các chi phí nuôi xe. Đây là sai lầm cực kỳ phổ biến dẫn đến tình trạng chủ xe phải bán đi sau một thời gian sử dụng.
Thông thường, các khoản chi phí nuôi xe hiện nay bao gồm:
- Chi phí lăn bánh: Gồm có phí đăng kiểm, lệ phí trước bạ, phí bảo trì đường bộ, bảo hiểm vật chất xe, bảo hiểm trách nhiệm dân sự, phí biển số,... Các khoản chi phí này không được tính trong giá niêm yết xe và bắt buộc người mua phải đóng đầy đủ trước khi xe được lăn bánh.
- Chi phí nuôi xe gồm có phí xăng dầu, phí gửi xe, phí qua trạm, phí chăm sóc bảo dưỡng,... Đây là các khoản chi phí mà chủ xe sẽ phải chi trả trong suốt quá trình sử dụng xe.
1.6. Mua phụ kiện xe không cần thiết
Vì là lần đầu mua xe nên nhiều khách hàng không tiếc tiền chi từ chục triệu đến vài chục triệu đồng cho các phụ kiện xe. Đơn giản là vì khách hàng chưa nắm được phụ kiện nào thật sự cần thiết và phải có trên xe.
Do đó, việc chi tiêu vào những phụ kiện không đáng mua sẽ chỉ làm khách hàng lãng phí thêm các khoản chi phí. Việc mua lẻ các phụ kiện sẽ không tốn nhiều chi phí, nhưng khi cộng lại sẽ là một khoản tiền không nhỏ.
1.7. Không kiểm tra kỹ khi đến nhận xe
Khi giao nhận xe, chủ xe sẽ có quyền lợi được kiểm tra tổng quát trước khi chính thức ký kết. Tuy nhiên, nhiều chủ xe không để ý đến vấn đề này mà chỉ kiểm tra qua loa. Chính điều này dẫn đến việc nhiều khách hàng cảm thấy khó chịu vì những lỗi nhỏ sau khi đã nhận xe.
2. Kinh nghiệm mua xe ô tô lần đầu cho gia đình
Tư vấn mua xe ô tô lần đầu tốt nhất là một khi đã xác định mua xe ô tô với mục đích cụ thể, chủ xe nên dựa vào đó để tìm một chiếc xe phù hợp. Đặc biệt, khách hàng nên xem xét về những lưu ý khi mua xe ô tô lần đầu đáng quan tâm như không gian để đồ cho cả gia đình, kích thước xe phù hợp cho các thành viên,...
2.1. Kích thước xe và số ghế ngồi phù hợp
Đa số khách hàng có nhu cầu mua xe để di chuyển đều ưu tiên xem xét sự an toàn, thuận tiện và thoải mái cho mọi người trên xe. Với mục đích mua xe để gia đình sử dụng, khách hàng nên cân nhắc đến kích thước xe và số ghế ngồi phù hợp cho toàn bộ thành viên.
Trước hết, nếu số thành viên trong gia đình dưới 5 thì việc lựa chọn sẽ dễ dàng hơn bởi hầu hết các loại xe đều được thiết kế với mức trung bình là 5 ghế. Còn nếu số lượng thành viên vượt quá 5, việc quyết định lựa chọn dòng xe sẽ khó khăn hơn.
Nếu số lượng thành viên trong gia đình là 5, khách hàng có thể xem xét đến những chiếc crossover 5 chỗ, sedan 5 chỗ, hoặc những dòng xe 7 chỗ sẽ mang đến cảm giác ngồi thoải mái hơn.
Khi lựa chọn kích thước và số ghế trên xe, khách hàng nên xem xét không gian phù hợp và tránh lựa chọn những chiếc xe quá to. Đôi khi, những chiếc xe quá khổ sẽ làm việc di chuyển trở nên chậm chạp và rắc rối hơn.
>>>Tìm hiểu thêm: Kích thước xe Crossover là bao nhiêu?
2.2. Cân nhắc không gian để hành lý ở cốp
Một chiếc xe phục vụ cho gia đình có nghĩa là phải đáp ứng được toàn bộ nhu cầu của thành viên, cụ thể là không gian chứa đồ của mỗi cá nhân. Đặc biệt, điều này rất quan trọng nếu chủ xe có ý định dẫn theo cả gia đình đi chơi xa. Khách hàng cần chú ý lựa chọn chiếc xe có không gian phù hợp, hoặc có thể thừa chứ không thể thiếu.
Hiện nay, mỗi dòng xe sẽ được thiết kế không gian để đồ với kích thước khác nhau. Một số xe chuyên cung cấp chỗ để hành lý cho khách hàng ở cốp và hàng ghế thứ 3. Trong khi đó, có những chiếc xe lại có không gian chứa đồ ở hàng ghế cuối cùng với mục đích là tận dụng các khoảng trống trong xe.
2.3. Tính toán chi phí nuôi xe
Nếu chưa cho kinh nghiệm mua xe trước đó, khách hàng rất dễ bỏ qua vấn đề chi phí nuôi xe. Sau khi đã làm các thủ tục mua và nhận xe, chủ xe sẽ phải chi trả thêm các khoản chi phí khác trong quá trình sử dụng. Cụ thể, đó là chi phí bảo dưỡng, sửa chữa, thay thế phụ tùng hoặc các loại bảo hiểm cần thiết.
Đặc biệt, tùy vào dòng xe và hãng xe người tiêu dùng lựa chọn, mức chi phí nuôi xe cũng khác nhau. Với những chiếc xe thuộc hãng nổi tiếng, số tiền phải bỏ ra cho mỗi lần sửa chữa hoặc thay đổi các bộ phận sẽ nhiều hơn so với các hãng nhỏ.
Nếu chủ xe là người dư dả thì đây sẽ không phải là vấn đề đáng quan tâm. Tuy nhiên, nếu khách hàng vẫn gặp những vấn đề về tài chính thì nên xem xét và quan tâm đến các khoản chi phí ở tương lai này.
2.4. Chú ý các tính năng an toàn
Ngoại trừ sự thuận tiện và thoải mái trên xe, người tiêu dùng cũng nên quan tâm đến các vấn đề an toàn khi sử dụng. Hiện nay, đa số dòng xe từ các hãng đều được trang bị hệ thống an toàn chủ động và bị động. Tính năng này giúp đảm bảo an toàn cho người lái và củng cố thêm tâm lý khi sử dụng xe lưu thông trên đường.
Tuy nhiên, khách hàng vẫn nên xem xét kỹ càng về hệ thống an toàn trên chiếc xe đang có ý định mua. Cụ thể, người tiêu dùng có thể tìm hiểu về hệ thống túi khí, cảnh báo điểm mù, công nghệ hỗ trợ phanh gấp,... trên xe. Đây đều là những tính năng cần thiết, do đó nếu không kiểm tra kỹ thì khách hàng có thể sẽ gặp rủi ro hoặc hỏng hóc trong quá trình sử dụng.
2.5. Cập nhật các chương trình ưu đãi
Nếu khách hàng không bị bận tâm về các khoản chi phí thì có thể mua xe ở bất kỳ thời điểm nào trong năm. Tuy nhiên, nếu vẫn còn bị hạn chế về tài chính thì việc xem xét các khoảng thời gian có chương trình ưu đãi sẽ giúp người tiêu dùng tiết kiệm được một khoản tiền lớn.
Thông thường, các hãng thường sẽ đưa ra các chương trình ưu đãi mua xe với giá tốt bắt đầu từ cuối tháng 12 và đỉnh điểm sẽ là tháng 3 năm tới. Ngoài ra, khách hàng cũng nên chú ý về các chính sách mới theo luật của nhà nước. Ví dụ như vào thời điểm chính sách giảm 50% lệ phí trước bạ được áp dụng cho các dòng xe lắp ráp trong nước, đây là cơ hội khách hàng có thể mua xe với giá ưu đãi.
2.6. Đàm phán về giá
Nhiều người mua ô tô lần đầu còn ngại ngần về việc đàm phán giá. Tuy nhiên, nếu có thể thì người tiêu dùng nên tìm hiểu các biện pháp hạ giá để tối ưu hóa lợi nhuận.
Ô tô là một trong những sản phẩm với giá trị lớn, vậy nên dù chỉ được chiết khấu phần trăm nhỏ thì cũng phần nào giảm thiểu được chi phí cho người mua.
Kinh nghiệm để khách hàng đàm phán giá là hãy gọi điện thẳng đến đại lý và hỏi thăm về các mức giá ưu đãi. Khách hàng nên liên lạc với nhiều đại lý khác nhau để biết sự khác biệt giữa các mức giá và lựa chọn nơi nên làm thủ tục đặt mua.
2.7. Luôn đọc kỹ hợp đồng
Hợp đồng là thủ tục bàn giao về xe cũng như là các quyền lợi và trách nhiệm giữa người bán và người mua. Trước khi thực hiện ký kết hợp đồng, người mua cần đọc kỹ toàn bộ những thông tin liên quan đến xe. Cụ thể là tình trạng xe, quyền lợi của khách hàng, trách nhiệm của bên sản xuất, hình thức thanh toán, chế độ bảo dưỡng, bảo hành,...
Việc đọc kỹ thông tin này giúp khách hàng không bị bỏ sót các thông tin quan trọng, thậm chí có thể gây ảnh hưởng đến việc thực hiện các chính sách sửa chữa, thay thế và bổ sung trong trường hợp bất ngờ sau này.
2.8. Lái thử trước khi mua
Dù nhân viên kinh doanh hoặc đại lý có tư vấn kỹ thế nào, khách hàng vẫn nên thực hiện lái thử trước khi mua. Dù có am hiểu kỹ lưỡng về xe, công việc chính của người bán hàng là thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm. Vậy nên để xác định chiếc xe có phù hợp với bản thân, khách hàng nên tự trải nghiệm để thấy được không gian, kích thước, hoặc các tính năng trên xe có dễ sử dụng như đã được tư vấn.
Do chưa có kinh nghiệm nên nhiều khách hàng đã gặp những sai lầm khi mua xe lần đầu. Chính những điều này dẫn đến việc chọn xe không phù hợp nhu cầu sử dụng và làm lãng phí thêm các khoản chi phí. Do đó, để lựa chọn được chiếc xe phù hợp với gia đình thì khách hàng nên tìm hiểu, xem xét và nắm bắt kỹ các tiêu chí cũng như kinh nghiệm cần biết. Hiện nay, VF e34 là một trong những mẫu xe điện dành riêng cho gia đình mà VinFast đã nghiên cứu và sản xuất. Đây là mẫu xe điện đáp ứng được đầy đủ nhu cầu của khách hàng về không gian sử dụng, cốp đựng đồ và các tính năng an toàn, thông minh.
Khách hàng có ý định sở hữu xe xanh cũng có thể tham khảo thêm thông tin và đặt mua VF e34 để trải nghiệm khả năng vận hành mạnh mẽ, tính năng thông minh, công nghệ hiện đại được trang bị trên xe và nhận những ưu đãi hấp dẫn từ VinFast.
Để có thêm thông tin hoặc cần hỗ trợ tư vấn về các sản phẩm của VinFast, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Tổng đài tư vấn: 1900 23 23 89.
- Email chăm sóc khách hàng: [email protected]
>>>Tìm hiểu thêm:
