Những điều cần lưu ý khi mua bảo hành mở rộng cho xe ô tô
Mua xe ô tô là sự lựa chọn đầu tư lâu dài về phương tiện di chuyển của mỗi người. Do đó, chủ xe luôn mong muốn chiếc xe không vận hành bất trắc và có thể kéo dài tuổi thọ xe. Bảo hành mở rộng cho xe giúp tiết kiệm chi phí cho người lái, đảm bảo các dịch vụ sửa chữa cho xe khi xảy ra sự cố. Người dùng cần nắm rõ các lưu ý khi mua bảo hành mở rộng cho xe ô tô nhằm chọn được gói bảo hành phù hợp cho xe.
1. Bảo hành mở rộng là gì?
Bảo hành mở rộng còn được gọi là “bảo hiểm y tế cho động cơ”, là các lựa chọn dịch vụ mở rộng, tương tự như bảo hiểm ô tô theo nhiều cách. Đây là hình thức trả tiền trước để tránh những khoản tiền sửa chữa nhiều hơn về sau này. Có thể hiểu bảo hành mở rộng là gói dịch vụ trả phí để gia tăng thời hạn bảo hành cho xe của khách hàng.
Điều kiện để sử dụng bảo hành mở rộng bao gồm:
- Nếu khách hàng mua xe mới: Người mua có thể sử dụng dịch vụ bảo hành mở rộng trong vòng 2 tháng tính từ ngày đăng ký bảo hành hoặc xe đã đi dưới 2.000km.
- Khách hàng sử dụng xe còn trong thời hạn bảo hành tiêu chuẩn.
Khi chọn mua dịch vụ bảo hành, người mua có thể được hưởng các đặc quyền như sau:
- Miễn phí chi phí sửa chữa, thay thế phụ tùng chính hãng tại hệ thống xưởng Dịch vụ của đơn vị cung cấp bảo hành.
- Duy trì thời gian bảo vệ xe đến 5 năm tính từ ngày đăng ký gói bảo hành tiêu chuẩn.
- Làm gia tăng giá trị chuyển nhượng xe khi tự động chuyển giao trong điều kiện có sự thay đổi chủ sở hữu xe.
>> Tìm hiểu thêm:
- Bí quyết chọn mua bảo hiểm xe ô tô phù hợp và tiết kiệm
- Những hiểu lầm thường gặp khi bảo dưỡng xe ô tô định kỳ
2. Những lưu ý khi mua bảo hành mở rộng cho xe ô tô
Để đảm bảo đã đưa ra lựa chọn phù hợp khi mua, khách hàng cần ghi nhớ một số lưu ý khi mua bảo hành mở rộng cho xe ô tô. Trong đó, nhà cung cấp, nội dung hợp đồng và những tiêu chí đạt chuẩn đều là điều khách hàng cần biết khi mua bảo hành mở rộng.
2.1. Chọn nhà cung cấp bảo hành mở rộng
Khi mua bảo hành mở rộng cho xe ô tô, người dùng cần lưu ý đến việc lựa chọn nhà cung cấp bảo hành uy tín, phù hợp. Hiện nay có ba tổ chức cơ bản cung cấp bảo hành mở rộng, bao gồm các nhà sản xuất xe ô tô, đại lý xe ô tô mới và cũ, các công ty độc lập hoặc các bên thứ ba.
Nhà sản xuất xe ô tô sở hữu các nhà máy đằng sau mạng lưới sửa chữa của các đại lý trên toàn quốc. Khi lựa chọn dịch vụ bảo hành mở rộng ở đây, người mua sẽ không bị mặc cả về vấn đề sửa chữa, giá dịch vụ hay thành phần. Tuy nhiên, chi phí trả trước của gói bảo hành do nhà sản xuất cung cấp là rất cao so với các bên khác. Đồng thời, mạng lưới đại lý của nhà sản xuất có thể bị hạn chế ở một số khu vực, dẫn đến bất tiện về việc di chuyển.
Khi lựa chọn gói bảo hành mở rộng của đại lý, chi phí trả trước mà người dùng phải trả sẽ thấp hơn. Đồng thời, khách hàng có thể mua bảo hành và dịch vụ tại một địa điểm. Tuy nhiên, đại lý thông thường chỉ có một điểm dịch vụ, vậy nên việc bảo hành sẽ rất bất tiện khi người dùng mang xe đến bảo hành.
Các công ty độc lập có chi phí trả trước thấp, có dịch vụ khá đầy đủ dành cho người dùng. Tuy nhiên, gói bảo hành cũng sẽ bị giới hạn về địa điểm.
Người dùng cần tìm hiểu kỹ về địa chỉ bán bảo hành mở rộng nhằm chắc chắn về việc mua gói bảo hành mở rộng từ các công ty uy tín. Lựa chọn đơn vị phù hợp cũng giúp đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.
>> Tìm hiểu thêm: Bảo hiểm 2 chiều xe ô tô là gì? Quyền lợi, mức phí và tổn thất miễn bồi thường
2.2. Tìm hiểu kỹ về bảo hành mở rộng tiêu chuẩn
Khi lựa chọn các gói bảo hành mở rộng, người dùng nên đảm bảo chúng đạt đủ tiêu chuẩn dựa trên những dấu hiệu sau:
- Thẻ tín dụng của doanh nghiệp đủ khả năng chi trả cho các dịch vụ đi kèm.
- Có thể chuyển nhượng bảo hành.
- Có khả năng chọn lựa giữa đại lý hoặc cửa hàng sữa chữa tư nhân.
- Có bao gồm bảo hiểm gián đoạn chuyến đi.
- Cho phép mượn xe không tính phí.
Ngược lại, dưới đây là những dấu hiệu của một bảo hành mở rộng cho xe ô tô không đạt tiêu chuẩn:
- Thẻ tín dụng doanh nghiệp không đủ khả năng chi trả cho việc sửa chữa.
- Các chi phí sửa chữa cụ thể đều được liệt kê ngay từ đầu.
- Bao gồm số lượng lớn các khoản trừ.
- Không thể chuyển nhượng bảo hành.
- Công ty không có hồ sơ cá nhân cho từng khách hàng.
- Đại lý tạo áp lực lên khách hàng về việc phải mua gói bảo hành.
Trước khi mua, người dùng nên căn cứ vào những dấu hiệu trên để lựa chọn gói bảo hành mở rộng cũng như công ty cung cấp phù hợp. Điều này sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình bảo hành, bảo dưỡng và sửa chữa sau này.
>> Tìm hiểu thêm: Phân biệt bảo dưỡng và bảo hành xe ô tô - Điều kiện bảo hành xe VinFast
2.3. Đọc kỹ nội dung hợp đồng bảo hành mở rộng
Mỗi công ty bảo hành sẽ cung cấp những điều khoản và dịch vụ khác nhau. Ngoài ra, hiện nay cũng có một số công ty hỗ trợ khách hàng với các dịch vụ bổ sung như bảo hành bánh xe hay bảo hành một phần. Chính vì vậy, khách hàng nên đọc kỹ và trao đổi rõ ràng với công ty cung cấp, tránh rơi vào trường hợp “tiền mất tật mang”.
Các tiêu chí người dùng cần nắm rõ khi đọc hợp đồng mua bảo hành mở rộng cho xe ô tô bao gồm:
- Bảo hành và không bảo hành những gì?
- Bảo dưỡng ô tô gồm những gì?
- Có thể thực hiện bảo hành ở đâu?
- Có phải trả tiền mặt trước cho việc sửa chữa?
Để đảm bảo quyền lợi của bản thân, khách hàng cần xem xét kỹ lưỡng và xác định rõ ràng những điều khoản được ghi trên hợp đồng. Không những thế, người dùng cũng nên nắm rõ chính sách bảo hành và quyền lợi trước khi chính thức mua gói bảo hành.
Hơn nữa, khách hàng cũng nên kiểm tra “tất cả các chương trình được bảo hiểm và tái bảo hiểm và công ty cung cấp bảo hành mở rộng sẽ tiếp tục chi trả cho đến hết thời hạn hợp đồng bảo hành”. Đây là yếu tố quan trọng nhất để tìm nhà cung cấp bảo hành phù hợp cho phương tiện.
2.4. Lựa chọn gói bảo hành mở rộng phù hợp
Hiện nay, trên thị trường có đa dạng các nhà cung cấp bảo hành ô tô khách hàng có thể lựa chọn. Nếu chủ xe đang tìm kiếm các gói bảo hành mở rộng tối ưu về mặt chi phí thì việc tìm được lựa chọn phù hợp sẽ khó khăn hơn nhiều. Tuy nhiên, trả nhiều tiền hơn cũng không có nghĩa là sẽ có những gói bảo hành tốt nhất.
Điều quan trọng nằm ở việc khách hàng phải hiểu được tình hình xe và khả năng tài chính của bản thân. Qua đó, việc xác định gói bảo hành mở rộng phù hợp cho ô tô cũng trở nên dễ dàng hơn. Khách hàng có thể xác định tình trạng hiện thời của ô tô bằng cách hiểu rõ những bộ phận có nguy cơ hư hỏng và trục trặc cao trong quá trình sử dụng.
Người dùng không nhất thiết phải mua bảo hiểm mở rộng ngay sau khi mua xe mà có thể quay trở lại mua bất cứ lúc nào. Vì vậy, khách hàng nên cân nhắc và suy nghĩ kỹ khi lựa chọn mua bảo hành mở rộng cho xe ô tô.
>> Xem thêm: Có nên mua bảo hiểm tự nguyện xe ô tô không?
2.5. Xác định chính xác địa điểm sẽ trực tiếp chịu trách nhiệm bảo hành
Một lưu ý khi mua bảo hành mở rộng cho xe ô tô là khách hàng cần nắm rõ là vị trí chính xác của địa điểm chịu trách nhiệm sửa chữa. Trong những trường hợp có sự cố, đây sẽ là nơi trực tiếp sửa chữa mọi hỏng hóc liên quan đến ô tô. Chính vì vậy, chủ phương tiện nên chọn những địa chỉ sửa xe uy tín, có tiếng, gần nơi ở giúp thuận tiện cho quá trình bảo dưỡng sau này.
Những khách hàng mua ô tô điện VinFast sẽ được nhận chính sách bảo hành xe kéo dài 10 năm - thời gian bảo hành lâu nhất cho một mẫu xe phổ thông tại thị trường Việt Nam. Ngoài ra, người dùng còn được trải nghiệm dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp tại VinFast như Cứu hộ 24/7, Dịch vụ sửa chữa lưu động Mobile Service giúp nâng cao trải nghiệm của mọi khách hàng.
Bảo hành và bảo dưỡng xe định kì là việc mỗi chủ xe cần lưu tâm nhằm hạn chế hỏng hóc, kéo dài tuổi thọ sử dụng và tối ưu chi phí sửa chữa. Nếu không được chăm sóc cẩn thận, xe có thể gây mất an toàn cho người sử dụng. Nắm rõ những lưu ý khi mua bảo hành mở rộng cho xe ô tô sẽ giúp khách hàng đưa ra lựa chọn phù hợp và tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình sửa chữa, bảo dưỡng sau này.
Khách hàng có ý định sở hữu xe xanh cũng có thể tham khảo thêm thông tin và đặt cọc VF 8, VF e34 và VF 9 online để trải nghiệm khả năng vận hành mạnh mẽ, tính năng thông minh, công nghệ hiện đại được trang bị trên xe và nhận những ưu đãi hấp dẫn từ VinFast.
Riêng với những khách hàng đã đặt cọc VinFast VF 8 với số tiền 10 triệu đồng trước ngày 6/4/2022 có thể liên hệ Showroom đã đặt cọc trước đó để bổ sung thêm 40 triệu đồng và ký hợp đồng mua bán chính thức. VinFast sẽ giao xe theo thứ tự đơn hàng nộp đủ 50 triệu tiền đặt cọc và ký hợp đồng mua bán chính thức VF 8.
Để hỗ trợ khách hàng nhanh chóng được ghi nhận số thứ tự nhận xe, và đơn giản hóa thủ tục thanh toán, từ ngày 25/7/2022, khách hàng có thể sử dụng công cụ tra cứu và nộp cọc bổ sung VF 8 trực tuyến thông qua website. Theo đó, khách hàng có thể tiến hành bổ sung cọc từ xa nhanh chóng và thanh toán hoàn toàn miễn phí qua thẻ Visa.
Để có thêm thông tin hoặc cần hỗ trợ tư vấn về các sản phẩm của VinFast, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Tổng đài tư vấn: 1900 23 23 89.
- Email chăm sóc khách hàng: [email protected]
>>> Tìm hiểu thêm:
