Hướng dẫn tìm trạm sạc và Showroom VinFast trên Website
Không chỉ đầu tư nghiên cứu, phát triển những sản sản phẩm mới, VinFast còn không ngừng hoàn thiện hệ thống trạm sạc cho ô tô và xe máy điện nhằm giúp xe xanh đến gần hơn với người tiêu dùng Việt. Việc tiếp cận các dịch vụ của VinFast trở nên đơn giản hơn bao giờ hết khi chủ xe điện có thể tìm trạm sạc VinFast cũng như hệ thống showroom online thông qua bản đồ trên website.
1. Hướng dẫn tìm trạm sạc và showroom VinFast trên website
Theo đó, khách hàng có thể tra cứu vị trí trạm sạc, và showroom VinFast online phù hợp trên website chính thức của VinFast qua các bước như sau:
- Bước 1: Truy cập website https://vinfastauto.com/vn_vi
- Bước 2: Chọn danh mục ‘Hỗ trợ”, sau đó bấm chọn “Tìm showroom và trạm sạc”
- Bước 3: Tại trang tìm kiếm, người dùng nhập tên địa điểm, đánh dấu vào mục muốn tìm gồm Showroom/Đại lý, Xưởng dịch vụ hoặc Trạm sạc ô tô điện.
- Bước 4: Sau khi nhập địa chỉ, hệ thống hiển thị các ký hiệu trạm sạc hoặc showroom/đại lý. Người dùng nhấn vào ký hiệu để biết thông tin chi tiết:
- Ký hiệu trạm sạc: Hiển thị thông tin về địa chỉ, loại cổng sạc và thông tin liên quan khác.
- Ký hiệu showroom/đại lý: Hiển thị thông tin địa chỉ, các dịch vụ cung cấp, thời gian làm việc. Đặc biệt, khách hàng có thể đặt lịch bảo dưỡng ngay tại màn hình tìm kiếm này.
Khi sử dụng dịch vụ của các trạm sạc do VinFast liên kết với các chủ đầu tư, người dùng lưu ý:
- Giá sạc xe không bao gồm phí đỗ/trông xe theo quy định của chủ đầu tư mặt bằng.
- Mỗi trạm sạc sẽ có thời gian phục vụ riêng. Khung giờ này sẽ được công bố công khai tại website, Ứng dụng VinFast (với ô tô điện), Ứng dụng E-Scooter (xe máy điện) hoặc trên màn hình trung tâm ô tô điện.
Hiện nay, tiến độ xây dựng các trạm sạc VinFast trên toàn quốc vẫn đang tiếp tục được đẩy mạnh nhằm từng bước kiện toàn hệ sinh thái xe điện thân thiện với người dùng.
>>> Tìm hiểu thêm: Hướng dẫn cách tìm trạm sạc bằng App VinFast E-Scooter
2. Lợi ích khi tìm kiếm showroom, trạm sạc trên website VinFast
Với mạng lưới showroom dày đặc, các trạm sạc điện của VinFast phủ khắp, VinFast từng bước giúp người tiêu dùng thay đổi nhận thức đối với xe điện - phương tiện di chuyển của tương lai. Giải đáp liên quan đến các loại trụ sạc (với trạm sạc) để chủ động lựa chọn phương án phù hợp với yêu cầu của mình.
Đặc biệt, tính năng tìm trạm sạc VinFast, showroom VinFast online trên website hoàn toàn miễn phí. Người dùng có thể tiếp cận và sử dụng bất kể thời gian nào, mang đến sự thuận tiện tối đa cho người dùng.
3. Những câu hỏi liên quan đến showroom, trạm sạc VinFast
Với mạng lưới showroom dày đặc, trạm sạc phủ khắp, VinFast từng bước giúp người tiêu dùng thay đổi nhận thức đối với xe điện - phương tiện di chuyển của tương lai. Giải đáp liên quan đến câu hỏi về showroom, trạm sạc sau đây sẽ giúp người dùng dễ dàng sử dụng, trải nghiệm dịch vụ của VinFast.
3.1. Có thể bảo hành xe VinFast ở bất kỳ showroom 3S nào được không?
Chính sách bảo hành xe VinFast được áp dụng tại tất cả các Showroom 3S hoặc Nhà phân phối ủy quyền của VinFast trên toàn quốc. Theo đó, khi phát sinh các nhu cầu sửa chữa, thay thế phụ tùng, linh kiện, khách hàng có thể lựa chọn địa điểm gần nhất để VinFast hỗ trợ, tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại.
Bên cạnh đó, VinFast đã triển khai dịch vụ sửa chữa lưu động (Mobile Service) tiện lợi áp dụng với những sự cố khẩn cấp phát sinh trên đường. Đội ngũ kỹ thuật viên tay nghề cao của VinFast sẽ thực hiện sửa chữa, bảo dưỡng theo thời gian và địa điểm khách hàng yêu cầu. Đặc biệt, khi sử dụng dịch vụ này, khách hàng sẽ không phải chi trả thêm bất kỳ khoản phí phát sinh nào ngoài chi phí được niêm yết và áp dụng tại Xưởng dịch vụ của VinFast.
Hiện tại, dịch vụ sửa chữa lưu động được triển khai với:
- Ô tô: tại 5 thành phố lớn gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đà Nẵng và Cần Thơ. Dự kiến, VinFast sẽ mở rộng phạm vi phục vụ dịch vụ ra các tỉnh thành khác trong tương lai gần.
- Xe máy điện: trên toàn quốc.
3.2. Cách tìm kiếm showroom ô tô VinFast gần nhất nhanh chóng tiện lợi?
Đến nay, hệ thống showroom VinFast đã “phủ sóng” trên toàn quốc. Ngoài “Tìm kiếm Showroom, Trạm sạc”, khách hàng có thể có thể tra cứu tại “Tổng hợp Showroom VinFast”. Với những công cụ này, người dùng có thể dễ dàng tìm, dẫn đường đến showroom gần nhất để có thể trải nghiệm, sử dụng các dịch vụ của VinFast cũng như nhận những hỗ trợ liên quan đến cứu hộ, sửa chữa, bảo dưỡng nhanh chóng khi cần thiết.
3.3. Phí sạc tại trạm sạc VinFast được tính như thế nào?
Với hình thức sạc pin tại trạm sạc, chủ xe điện sẽ được tiếp cận với mức phí hợp lý, có lợi, đặc biệt trong bối cảnh giá xăng dầu cao như hiện nay, cụ thể như sau:
- Đơn giá sạc: 3.117,4 đồng/kWh (tương đương với đơn giá điện bậc 5 theo Quyết định 648/QĐ-BCT của Bộ Công thương, ban hành ngày 20/3/2019).
- Đơn giá sạc quá giờ: Từ phút thứ 31 sau khi sạc đầy, nếu khách hàng không rút sạc và đưa xe ra khỏi vị trí thì sẽ bị tính thêm phí sạc quá giờ là 1.000 đồng/phút (đối với ô tô điện).
Phí sạc pin tại trạm sạc VinFast sẽ được thanh toán cùng phí thuê pin hàng tháng.
*Lưu ý:
- Đơn giá đã bao gồm VAT, có thể thay đổi theo giá thị trường hoặc khi có công bố mới của Bộ Công thương.
- Thời gian áp dụng: từ ngày ban hành cho đến khi có thông báo mới.
Đặc biệt, từ kỳ tính cước tháng 11/2022, VinFast điều chỉnh thời gian chốt cước phí sạc/thuê pin định kỳ cho ô tô điện và các dòng xe máy điện trả sau (Vento và các dòng xe sử dụng pin LFP). Theo đó, thay vì kỳ tính cước vào ngày cuối cùng của tháng trước đến 1 ngày trước ngày cuối cùng của tháng sau như chính sách trước đây, VinFast sẽ áp dụng kỳ tính cước “Từ ngày 26 tháng này đến ngày 25 tháng sau”.
Lưu ý: Với kỳ cước tháng 11, VinFast sẽ thu tiền thuê pin của Khách hàng theo đúng số ngày trong kỳ (26 ngày), theo đó:
Tiền cước tháng 11 = (giá gói thuê pin x 26)/30 ngày.
Từ tháng 12/2022 trở đi, cước phí thuê bao pin sẽ được tính tròn tháng.
3.4. Thời gian sạc xe điện có lâu không? Sạc tại trạm sạc VinFast có phải chờ không?
Tùy vào mẫu xe, thời gian sạc đầy sẽ có sự khác nhau. Cụ thể như sau:
- Xe máy điện: Thời gian sạc tiêu chuẩn khoảng 4 tiếng với trạm sạc AC (sạc chậm).
- Ô tô điện VF e34:
Loại trụ sạc | Thời gian sạc (10-70% dung lượng pin) |
Trụ sạc nhanh DC 30kW | Khoảng 60 phút |
Trụ sạc nhanh DC 60kW | Khoảng 30 phút |
Trụ sạc siêu nhanh DC 300kW | Khoảng 18 phút (cho quãng đường đi được khoảng 180km) |
Tìm vị trí trạm sạc VinFast trên website không đơn thuần là một công cụ tìm kiếm mà qua đó cho thấy nỗ lực không ngừng kiện toàn dịch vụ nhằm tối ưu trải nghiệm của người dùng. Với hướng dẫn tìm trạm sạc và showroom VinFast trên website dễ dàng cùng hệ thống trạm sạc phủ khắp cả nước như hiện nay, chủ xe VinFast sẽ không còn lo lắng về việc di chuyển bằng xe điện, kể cả với những cung đường trường.
Khách hàng có thể đặt cọc xe ô tô điện VF e34, VF 8 và VF 9 ngay hôm nay để trải nghiệm đẳng cấp xe VinFast với tiêu chuẩn châu Âu và hưởng ưu đãi hấp dẫn.
Để có thêm thông tin hoặc cần hỗ trợ tư vấn về các sản phẩm của VinFast, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Tổng đài tư vấn: 1900 23 23 89.
- Email chăm sóc khách hàng: [email protected]
>>>Tìm hiểu thêm: