Khách hàng sử dụng xe máy điện VinFast có thể sạc tại tất cả các trụ sạc xe máy điện được VinFast xây dựng. Khách hàng có thể tìm kiếm thông tin trạm sạc trên Website hoặc Ứng dụng VinFast E-Scooter.
Để gia tăng những trải nghiệm thú vị, tối ưu thời gian sử dụng, người dùng cần lưu ý trong khi nạp pin tại Trạm sạc, bao gồm những điều sau:
Đơn giá sạc quá giờ tại trạm sạc VinFast là 1000 đồng/phút (không bao gồm VAT), được tính kể từ phút thứ 31 sau khi pin đầy mà Khách hàng vẫn chiếm chỗ của trạm sạc. Đơn giá sạc quá giờ không áp dụng cho các dòng xe máy điện và với các trụ sạc thường ô tô loại AC11kW.
Khách hàng có thể tìm kiếm trạm sạc trên màn hình điều khiển trung tâm (MHU) của xe, ứng dụng VinFast và Website VinFast - https://vinfastauto.com.
- Trên màn hình MHU trên xe:
+ Bước 1: Chạm tay vào “Tìm kiếm”.
+ Bước 2: Bấm chọn POI trạm sạc.
+ Bước 3: Danh sách trạm sạc được hiển thị, bấm chọn trạm phù hợp.
+ Bước 4: Thông tin và vị trí trạm sạc VinFast khả dụng xuất hiện.
VinFast không quy định thời gian dừng đỗ xe tại các trạm sạc công cộng. Tuy nhiên, để xây dựng thói quen sử dụng trạm sạc văn minh, sau khi xe đã đầy pin với thời gian đỗ vượt quá 30 phút, Khách hàng chi trả phụ phí sạc quá giờ (1.000 đồng/phút). Không áp dụng với sạc pin Xe máy điện và sạc pin Ô tô điện tại trụ sạc 11kW. Vì thế, Khách hàng cần lưu ý để tránh thanh toán thêm các khoản phí không cần thiết.
Khách hàng sử dụng dịch vụ tại trạm sạc VinFast có thể thanh toán trực tiếp tại các Showroom/Nhà phân phối của VinFast hoặc online trên ứng dụng VinFast với thời hạn thanh toán như sau:
Để thanh toán chi phí sạc pin tại trạm sạc, Khách hàng cần thêm tài khoản thanh toán vào Ứng dụng VinFast E-Scooter theo các bước như sau:
+ Qua thẻ ATM ngân hàng.
+ Qua thẻ tín dụng.
+ Hoặc qua cả 2 loại thẻ (thẻ ATM hoặc thẻ tín dụng).
