close

YÊU CẦU TƯ VẤN

HOTLINE - 1900 232 389 (1000đ/phút)

logo
email

Kính gửi - Quý khách !

Cảm ơn Quý khách đã quan tâm tới xe VinFast, chúng tôi rất vui mừng được hỗ trợ Quý khách.

Đội ngũ chuyên viên tư vấn của VinFast sẽ liên hệ với Quý khách trong thời gian sớm nhất. Nếu cần hỗ trợ ngay, Quý khách vui lòng liên hệ với VinFast Online qua Hotline 1900 232389

Trân trọng!
TIẾP TỤC XEM
logo vinfast
Vui lòng xác thực email
để đăng nhập vào hệ thống
Quay lại

Giải đáp các câu hỏi thường gặp xe máy VinFast Klara S

07.06.2021 v.tuntc10
Chia sẻ bài viết này

Klara S là dòng xe máy vận hành bằng năng lượng điện thứ năm do VinFast ra mắt thị trường cuối năm 2019 và đang được hãng niêm yết mức giá 39.900.000 đồng.

1. Hiện nay xe máy điện VinFast Klara S giá bao nhiêu?

Xe máy điện thông minh VinFast Klara S là sản phẩm HOT nhất trong danh sách các mẫu xe máy điện hiện có trên thị trường. Theo đó, sản phẩm đang có mức giá niêm yết là 39.900.000 VNĐ (chưa bao gồm pin).

2. Giá xe điện VinFast Klara S có kèm pin không?

Giá xe máy điện VinFast Klara S nêu trên chưa bao gồm chi phí mua pin. Bạn có thể mua pin hoặc sử dụng dịch vụ thuê pin của VinFast. Cụ thể như sau:

STT

HẠNG MỤC

MỨC PHÍ (VNĐ)

GHI CHÚ

MUA 

1

Pin

8.600.000 VNĐ/pin

Pin được bảo hành 3 năm.

Giá bán đã bao gồm VAT 10%

2

Sạc

1.100.000 VNĐ/sạc

 

THUÊ PIN

1

Đặt cọc pin

1.200.000 VNĐ/pin

Hoàn lại khi thanh lý hợp đồng.

2

Thuê pin hàng tháng

2.1

Gói thuê pin tiêu chuẩn

220.000 VNĐ/1 pin

350.000 VNĐ/2 pin

Không giới hạn quãng đường đi

2.2

Gói thuê pin siêu tiết kiệm

199.00 VNĐ/1 pin

299.000 VNĐ/2 pin

Giới hạn không quá 300km/tháng.

3

Phí đổi pin

25.000 VNĐ/lần/pin

Áp dụng từ 21/04/2020

4

Phí cứu hộ pin

50.000 VNĐ/lần/pin

 

3. Giá “3 không” nghĩa là gì?

Bạn sẽ nhận được rất nhiều ưu đãi khi mua xe máy điện VinFast Klara S. Một trong số đó là chính sách giá 3 không. Chính sách này có nghĩa là: không tính lãi, không tính chi phí khấu hao và không tính chi phí tài chính vào giá thành của sản phẩm. 

4. Phí cấp biển số xe và phí trước bạ

Hiện nay, phí trước bạ khi mua xe máy điện VinFast Klara S sẽ được áp dụng theo khung giá của cơ quan thuế và vào từng khu vực. Cụ thể như sau:

- Tại Thành phố: 

Lệ phí trước bạ = Giá tính lệ phí trước bạ x 5% = 39.900.000 VNĐ x 5% = 1.995.000 VNĐ.

- Tại các huyện: 

Lệ phí trước bạ = Giá tính lệ phí trước bạ x 2% = 39.900.000 VNĐ x 2% = 798.000 VNĐ.

Đối với phí cấp biển số, xe VinFast Klara S thuộc phân khúc xe từ 15-40 triệu đồng nên sẽ được áp dụng phí như sau:

- Khu vực 1: 1.000.000 VNĐ-2.000.000 VNĐ.

- Khu vực 2: 400.000 VNĐ.

- Khu vực 3: 50.000 VNĐ

5. VinFast có giao xe tận nhà không? Chi phí vận chuyển là bao nhiêu?

Khi mua xe ô tô của VinFast, Khách hàng sẽ được giao xe tận nhà. Còn đối với xe máy điện, nếu khách hàng muốn giao tận nhà thì nhân viên tư vấn sẽ trực tiếp trao đổi. Quý khách vui lòng liên hệ với các đại lý xe máy điện VinFast gần nhất để được tư vấn, hỗ trợ.

6. Pin xe máy điện VinFast Klara S dùng là loại pin gì?

Đây là câu hỏi thường gặp xe máy VinFast Klara S mà rất nhiều người quan tâm, bởi nó ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng cũng như tuổi thọ của sản phẩm. Hiện nay, xe máy điện VinFast Klara S sử dụng pin Lithium LG Chem hiện đại và tiên tiến bậc nhất.

Pin Lithium-ion của Klara S có dung lượng tối đa lên tới 22Ah được đánh giá là dung lượng lớn giúp xe đi được quãng đường lâu hơn. Trọng lượng pin chỉ 7,8kg khá gọn nhẹ, giúp giảm trọng lượng xe, dễ dàng cho người dùng tháo ra đổi thuê pin. Bạn chỉ mất 3 phút đổi pin Lithium-ion của Klara S ở các trạm đổi pin, không ảnh hưởng tới kế hoạch di chuyển của bạn.

Pin Lithium-ion sử dụng ở VinFast Klara S được đánh giá rất cao (Nguồn: Kho ảnh VinFast)

7. Tuổi thọ của pin là bao lâu?

Pin Lithium-ion của xe máy điện VinFast Klara S có tuổi thọ lên tới 8 năm. Sau 1000 lần sạc và xả thì pin vẫn giữ được 70% dung lượng. So với các dòng xe máy điện hiện nay thì pin của VinFast Klara S vượt trội hơn rất nhiều.

8. Một lần sạc VinFast Klara S đi được bao nhiêu km?

Một lần sạc đầy pin thì VinFast Klara S có thể đi được quãng đường 120km (với tốc độ tối đa 30km/h). Đây là quãng đường kỷ lục mà không phải dòng xe máy điện nào cũng có thể làm được.

9. Cách sạc pin xe máy điện VinFast Klara S

Một câu hỏi thường gặp xe máy VinFast Klara S khác được nhiều người quan tâm đó là về cách sạc pin. Để sạc pin cho xe máy điện VinFast Klara S, bạn có 2 cách rất tiện lợi. Cụ thể như sau:

Cách 1: Sạc trực tiếp

Đây là cách thông dụng nhất và cũng rất tiện lợi, ai cũng có thể áp dụng. Cách sạc trực tiếp như sau:

+ Bước 1: Tắt xe máy điện và mở cốp xe

+ Bước 2: Mở cổng cắm sạc trên thân xe

+ Bước 3: Cắm sạc vào ổ

+ Bước 4: Đóng cốp lại để thu gọn không gian.

+ Bước 5: Kiểm tra đèn báo để biết tình trạng sạc pin. Đèn đỏ nghĩa là đang sạc, pin chưa đầy. Đèn xanh nghĩa là đã sạc đầy, bạn có thể rút pin. Nếu đèn không sáng thì có nghĩa bạn cắm chân sạc chưa chắc chắn hoặc kiểm tra lại nguồn điện.

+ Bước 6: Khi pin đã đầy thì bạn xoay nhẹ ổ cắm theo chiều ngược kim đồng hồ để tháo sạc và kết thúc quá trình sạc pin.

Cách 2: Sạc pin rời

Với cách sạc này, bạn cần tháo pin hẳn ra ngoài và tiến hành sạc. Cụ thể như sau:

+ Bước 1: Tắt xe máy điện sau đó mở cốp rồi mở nắp đậy

+ Bước 2: Nhấc chốt kim loại cố định khoang pin

+ Bước 3: Xoay lẫy màu xanh rồi nhấc rời ra khỏi pin

+ Bước 4: Tháo pin ra ngoài và cắm sạc vào ổ cắm trên pin

+ Bước 5: Quan sát số lượng đèn trên pin để kiểm tra dung lượng. Đèn báo xanh tất cả có nghĩa là pin đã sạc đầy.

+ Bước 6: Tháo sạc ra, trả pin vào cốp và đóng lại.

Ngoài 2 cách sạc pin nêu trên thì quý bạn nên trang bị thêm các bí quyết sạc pin xe máy điện giúp tăng tuổi thọ hiệu quả. Bởi tuổi thọ của pin phụ thuộc không nhỏ vào cách sạc pin của người dùng.

10. Thời gian sạc pin mất bao lâu?

Theo thời gian sạc tiêu chuẩn của xe máy điện VinFast Klara S là 4,8 tiếng đồng hồ. Nếu bạn cần đi gấp thì có thể sạc 3 tiếng để đạt được 90% dung lượng pin. 

11. Sạc pin tại trạm có mất phí không? Nếu có thì chi phí tính thế nào?

Để tạo điều kiện thuận lợi cho người dùng, VinFast đang xây dựng hơn 2000 trạm sạc cho xe máy điện và ô tô điện trên khắp 63 tỉnh thành. Ở mỗi trạm sạc, bạn sẽ có một thời gian nhất định để sạc pin Miễn Phí. Hết thời gian, nhân viên sẽ rút sạc với xe của bạn để phục vụ khách hàng tiếp theo. 

12. Nếu pin hỏng thì trường hợp nào sẽ không mất phí đền bù? Trường hợp nào mất phí, bị phạt?

Trong quá trình sử dụng, việc hư hỏng pin là điều khó tránh khỏi. Do đó, phí đền bù pin là một trong những câu hỏi thường gặp xe máy VinFast Klara S. Có ba trường hợp bạn cần lưu ý về pin như sau:

- Khách hàng phải đền bù nguyên giá 8.600.000 VNĐ/pin nếu làm mất pin hoặc làm pin bị biến dạng, pin không hoạt động hoặc làm mất Zplug trên vỏ nắp pin.

- Khách hàng phải đền bù 700.000 VNĐ/bộ phận nếu làm vỏ pin bị biến dạng ở vỏ thân, vỏ nắp, vỏ đế nhưng pin vẫn đang hoạt động tốt.

- Khách hàng không phải đền bù nếu vỏ pin không biến dạng, pin không hoạt động (nhưng vẫn phải đảm bảo điều kiện đổi trả).

13. Cách tìm được trạm đổi/thuê pin VinFast gần nhất

Quý khách có thể tìm được trạm đổi pin hoặc thuê pin gần nhất của VinFast thông qua các ứng dụng như VinFast E-Scooter.

14. Phương thức trả phí thuê pin như thế nào?

Khách hàng đặt cọc 1.200.000 VNĐ ngay sau khi ký Hợp đồng thuê pin. Số tiền này sẽ được trả lại sau khi Thanh lý hợp đồng. Đối với kỳ thuê pin đầu tiên, bạn trả phí tại thời điểm tạo hợp đồng. Ở kỳ thuê pin tiếp theo, bạn trả phí trước ngày 1 hàng tháng (vd: 1/2/2021). Phí thuê pin với xe VinFast Klara S là 350.000 VNĐ/2 pin/tháng cho gói không giới hạn số km. Còn gói giới hạn 300km là 299.000VNĐ/2pin/tháng.

Có 2 hình thức thanh toán để bạn lựa chọn:

- Thanh toán trực tiếp tại các cơ sở VinFast hoặc Đại lý ủy quyền. Bạn có thể trả tiền mặt hoặc quẹt thẻ, sử dụng internet banking…

- Thanh toán qua ứng dụng VinID cài trên điện thoại. 

Thuê pin VinFast thuận tiện và dễ dàng (Nguồn: baohatinh.vn)

15. Tôi muốn biết thông số xe máy điện VinFast Klara S

Xe máy điện VinFast Klara S có công suất mạnh mẽ đạt 1200W, dung lượng pin 22 Ah/ 01 pin. Trọng lượng trung bình của xe là 108 kg (gồm cả 02 pin). Xe có giảm chấn lò xo dầu Kaifa hiện đại, an toàn khi sử dụng. Chiều cao yên xe là 760mm, khoảng cách giữa trục bánh trước và sau là 1321 mm, chiều dài x rộng x cao là 1.890 * 684 * 1.125 (mm). Với kích thước này, VinFast Klara S rất phù hợp với vóc dáng người Việt. Xe có vận tốc tối đa là 48km/h và có thể đi được 120km cho 1 lần sạc (với vận tốc là 30km/h).

16. VinFast Klara S sử dụng động cơ gì?

Xe máy điện VinFast Klara S sử dụng động cơ Bosch một chiều không chổi than nên rất thân thiện với môi trường, đúng với tiêu chí xe máy điện VinFast hướng tới tương lai của giao thông xanh tại Việt Nam. Công suất cực đại lên tới 1700W giúp xe chạy êm, ổn định, không rung lắc. Động cơ được tích hợp trong vành xe và có thêm tản nhiệt không khí. Ngoài ra, động cơ của VinFast Klara S còn có khả năng chống nước IP57 vượt trội.

17. Tốc độ tối đa VinFast Klara S là bao nhiêu km/h?

Xe máy điện VinFast Klara S được thiết kế tốc độ tối đa có thể đạt được là 48km/h. Xe có 2 chế độ lái linh hoạt:

- Chế độ lái Eco: giới hạn sự gia tốc giúp tiết kiệm năng lượng và khả năng vận hành mượt mà, êm ái.

- Chế độ lái Sport: thích hợp cho người muốn trải nghiệm cảm giác cầm lái với tốc độ tối đa, phù hợp ở nơi ít phương tiện giao thông, đường đèo dốc.

18. Khả năng lội nước VinFast Klara S như thế nào?

Không thể không kể đến khả năng lội nước khi nhắc về các câu hỏi thường gặp xe máy VinFast Klara S. Xe máy điện VinFast Klara S ứng dụng công nghệ IP57 có khả năng chống nước vượt trội. Theo đó, xe có thể đi được vào vùng có độ sâu nửa mét trong thời gian 30 phút.


 

Xe máy điện VinFast Klara S có khả năng chống nước vượt trộiXe máy điện VinFast Klara S có khả năng chống nước vượt trội (Nguồn: vneconomy.vn)

19. Xe điện VinFast Klara S leo dốc tốt không?

Nhờ động cơ mạnh mẽ, xe máy điện Klara S có thể leo dốc 10 độ (18%) một cách dễ dàng. Điều đó giúp bạn có thể vận hành xe ở nhiều địa hình khác nhau.

20. Xe máy điện VinFast Klara S có những màu sơn gì?

Hiện tại, xe máy điện VinFast Klara S có 7 màu sơn thời trang, bao gồm: màu xám, màu xanh dương, màu đỏ, màu trắng, màu đen mờ, màu xanh rêu và màu xanh Nurturing.

Xe máy điện VinFast Klara S có màu sắc thời thượng (Nguồn: renuane3.com)

21. eSIM là gì? Sử dụng như thế nào?

eSIM là một loại SIM điện tử có chức năng đầy đủ như một thẻ SIM thông thường nhưng được tích hợp thêm nhiều chức năng đa dạng khác. eSIM ở xe máy điện là công nghệ giúp kết nối xe bằng điện thoại một cách dễ dàng. Dựa vào đó, người dùng có thể quản lý, định vị xe từ xa qua ứng dụng di động.

22. Xe có thông báo chống trộm không? Cơ chế hoạt động như thế nào?

Xe máy điện VinFast Klara S có chức năng thông báo chống trộm thông minh. Tính năng này sẽ được kích hoạt sau khi xe tắt máy và được bật bằng chìa khóa thông minh. Hoặc bạn có thể chọn chế độ khóa xe trên ứng dụng di động. 

Khi chế độ chống trộm đã được bất nếu có bất cứ sự thay đổi nào của xe như: có người khác dắt đi, xe bị rung lắc, bị đổ...thì xe sẽ có tín hiệu chuông báo động. Đồng thời, sẽ có thông báo tới ứng dụng của người dùng ngay lập tức. Câu hỏi về khả năng chống trộm cũng là một câu hỏi thường gặp xe máy VinFast Klara S hiện nay.

Chìa khóa thông minh giúp xe VinFast Klara S chống trộm hiệu quả (Nguồn: vinfastauto.com)

23. eSIM sử dụng có mất phí không? App VinFast có trên App Store và Android chưa?

Hiện tại, VinFast đã có đầy đủ phiên bản ứng dụng cho người dùng App Store và Android. Bạn không cần phải trả chi phí cho eSIM vì khoản tiền này sẽ được tính trong gói thuê pin. Tuy nhiên, bạn cần đăng ký số điện thoại trong hợp đồng trùng với số điện thoại đăng ký tài khoản ứng dụng.

24. Xe điện VinFast Klara S chở được mấy người?

Xe máy điện Klara S có tải trọng lên tới 150kg. Do đó, bạn có thể thoải mái chở cả gia đình gồm 2 người lớn và 1 trẻ em.

25. Gầm xe điện VinFast Klara S cao bao nhiêu?

Gầm xe VinFast Klara S được thiết kế cao 125mm. Với chiều cao này, người dùng an tâm khi đi qua khu vực đường gồ ghề hay lên vỉa hè.

26. Xe bị hỏng giữa đường phải làm như thế nào?

Đang đi giữa đường mà xe bị hỏng là trường hợp không hiếm gặp ở xe điện nói chung. Khi đang vận hành xe máy điện VinFast Klara S mà bị hỏng giữa đường thì bạn hãy bình tĩnh và liên hệ hotline 1900 23 23 89 để được hỗ trợ nhanh chóng.

27. Hệ thống đèn LED xe điện VinFast Klara S

VinFast Klara S ứng dụng công nghệ LED cho tất cả hệ thống đèn trên xe, từ đèn trước, đèn hậu, đèn xi nhan hay đèn cốp. Thiết kế tinh tế này mang lại vẻ đẹp rực rỡ, cuốn hút và thời thượng cho xe máy điện VinFast Klara S.

Đèn Led trên xe VinFast Klara S giúp tăng thêm vẻ sành điệu (Nguồn: autodaily.vn)

28. Chế độ bảo hành, bảo dưỡng xe VinFast Klara S

Các câu hỏi thường gặp xe máy VinFast Klara S không thể thiếu đó là về chế độ bảo hành, bảo dưỡng. Bởi các chế độ này liên quan trực tiếp tới quyền lợi của khách hàng.

- Chế độ bảo hành

VinFast đang thực hiện chính sách bảo hành 03 năm không hạn chế số km cho xe máy điện Klara S. Phụ tùng thay thế sẽ do khách hàng trả chi phí và được bảo hành 1 năm.

- Bảo dưỡng

VinFast bảo dưỡng định kỳ Miễn Phí trong 30.000 km hoặc trong 3 năm . Chương trình bảo dưỡng bao gồm phí công lao động và dầu phanh. Không áp dụng với má phanh hay lốp.

29. Có hình thức thanh toán nào trên Website VinFast?

Khi chọn mua VinFast Klara S qua Website bạn có thể sử dụng hình thức thanh toán online qua thẻ Visa/Master Card/JCB. 

30. Làm thế nào để đặt xe VinFast Klara S trên website VinFast?

Để mua xe máy điện VinFast Klara S qua website, bạn chỉ cần thực hiện theo các bước sau:

- Bước 1: Truy cập website chính thức của hãng 

- Bước 2: Chọn vào link Xe máy điện VinFast Klara S và bấm vào Mua ngay

- Bước 3: Chọn các tiêu chí mà bạn cần như màu sắc, mua pin, mua sạc hay thuê pin.

- Bước 4: Nhập thông tin số điện thoại và địa chỉ của bạn.

- Bước 5: Thanh toán theo các ô biểu mẫu hướng dẫn và kết thúc.

31. Mua xe máy điện VinFast Klara S ở đâu?

Ngoài cách mua online như đã nêu trên thì Khách hàng có thể mua trực tiếp xe máy điện VinFast Klara S ở các Showroom hoặc đại lý ủy quyền trên toàn quốc. Tại đây, bạn sẽ được nhân viên tư vấn và hướng dẫn về cách mua xe điện VinFast chi tiết nhất.

Trên đây là 31 câu hỏi thường gặp xe máy VinFast Klara S giúp bạn có cái nhìn đầy đủ về dòng xe máy điện này. Nếu cần tư vấn thêm bất cứ thông tin nào về VinFast Klara S nói riêng và xe máy điện VinFast nói chung, mời bạn liên hệ hotline 1900-232389 để được giải đáp nhanh chóng và chính xác nhất!

 

v.tuntc10 Chuyên viên truyền thông

Mục   Xe máy điện
07.06.2021
Tags:
Chia sẻ bài viết này