Để đặt cọc bổ sung ô tô điện VinFast VF 8, khách hàng có thể thực hiện theo những cách sau:

1. Đặt cọc trực tiếp tại hệ thống Showroom VinFast trên toàn quốc, sau đó ký hợp đồng mua bán chính thức.

2. Đặt cọc bổ sung online

• Đối với đơn hàng đặt cọc trước: Quý khách được chuyển nhượng/chuyển giao, chấm dứt Thỏa thuận đặt cọc và rút lại Tiền Đặt Cọc theo quy trình và hướng dẫn của VinFast.
• Đối với đơn hàng đặt cọc cam kết: Quý khách không được hoàn/hủy và được phép chuyển giao cọc.

Quý khách quan tâm vui lòng liên hệ Hotline 1900 23 23 89 (1000đ/phút) hoặc Email chăm sóc khách hàng: [email protected]

Để kiểm tra sổ bảo hành xe ô tô VinFast, Khách hàng hãy thực hiện theo các bước sau:
+ Bước 1: Tại trang chủ website VinFast, Khách hàng chọn "Dịch vụ hậu mãi" => "Thông tin bảo hành".
+ Bước 2: Tại mục "Thời hạn bảo hành ô tô", Khách hàng lựa chọn sổ bảo hành => Chọn loại xe cần kiểm tra thông tin.

Với những ưu điểm nhanh chóng, chất lượng, tối ưu chi phí,… các dịch vụ cứu hộ VinFast được đánh giá là mảnh ghép hoàn hảo cho hệ sinh thái xe xanh toàn diện. Hiện nay VinFast đang triển khai 3 dịch vụ cứu hộ:
- Dịch vụ cứu hộ VinFast 24/7.
- Dịch vụ cứu hộ pin ô tô điện.
- Dịch vụ sửa chữa lưu động Mobile service.
Tìm hiểu thêm về dịch vụ cứu hộ VinFast để được hỗ trợ tốt nhất.

Cứu hộ xe VinFast 24/7 là dịch vụ hỗ trợ Khách hàng kéo xe về nhà phân phối hoặc xưởng dịch vụ gần nhất đối với những hư hỏng làm xe không thể tiếp tục vận hành mà VinFast đánh giá không thể khắc phục tại chỗ. Dịch vụ này được áp dụng đối với xe đang nằm trong thời hạn bảo hành.

Dịch vụ cứu hộ pin ô tô điện VinFast song song với Mobile service và chính sách cứu hộ 24/7 hiện có, nhằm đảm bảo sự thuận tiện, xóa bỏ lo ngại của người dùng về vấn đề sạc pin trên mọi hành trình. Dịch vụ hỗ trợ Khách hàng trong trường hợp xe hết pin giữa đường mà không thể nạp năng lượng bằng bộ sạc di động hoặc trụ sạc công cộng. Ngay sau khi nhận được thông tin cần hỗ trợ từ chủ xe, đội ngũ kỹ thuật viên VinFast sẽ tiếp cận và cung cấp giải pháp sạc xe tại chỗ phù hợp, giúp Khách hàng có thể di chuyển tới địa trạm sạc gần nhất. 

Mobile Service là dịch vụ gia tăng được triển khai song song với hệ thống các Xưởng dịch vụ toàn quốc và chính sách cứu hộ hiện có của VinFast. Đây là dịch vụ chính hãng lần đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam, mang lại sự thuận tiện cao nhất cho Khách hàng khi có thể đặt lịch bảo dưỡng, sửa chữa và thay thế phụ tùng lưu động.

Để đặt lịch sửa chữa lưu động Mobile Service, Quý khách vui lòng liên hệ với VinFast thông qua các hình thức sau để được hỗ trợ sớm nhất:

• Liên hệ Hotline 1900 23 23 89.
• Liên hệ Hotline Xưởng dịch vụ VinFast gần nhất.
• Đặt lịch thông qua Ứng dụng VinFast trên điện thoại.
• Đặt lịch trực tuyến qua website VinFast - Đặt lịch dịch vụ.

VinFast không quy định thời gian dừng đỗ xe tại các trạm sạc công cộng. Tuy nhiên, để xây dựng thói quen sử dụng trạm sạc văn minh, sau khi xe đã đầy pin với thời gian đỗ vượt quá 30 phút, Khách hàng chi trả phụ phí sạc quá giờ (1.000 đồng/phút). Không áp dụng với sạc pin Xe máy điện và sạc pin Ô tô điện tại trụ sạc 11kW. Vì thế, Khách hàng cần lưu ý để tránh thanh toán thêm các khoản phí không cần thiết.

Khách hàng sử dụng dịch vụ tại trạm sạc VinFast có thể thanh toán trực tiếp tại các Showroom/Nhà phân phối của VinFast hoặc online trên ứng dụng VinFast với thời hạn thanh toán như sau: