Quý khách cần lưu ý đến các quy định về Đối tượng và Phạm vi bảo hành xe máy điện, gồm:

1. Đối tượng:

Chính sách bảo hành và các điều khoản trong Sổ bảo hành này áp dụng cho các sản phẩm xe máy điện được VinFast sản xuất và phân phối chính thức qua hệ thống NPP/Showroom của VinFast trên toàn quốc.

2. Phạm vi bảo hành:

Ngoài chính sách bảo hành theo đúng trách nhiệm của VinFast, có một vài trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành của VinFast mà quý khách nên lưu ý như sau:

Các hình thức thanh toán được VinFast chấp nhận:
①: Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận xe.
②: Thanh toán bằng thẻ quốc tế Visa, Master, JCB (qua cổng thanh toán Onepay hoặc Payoo).
③: Thẻ ATM nội địa, Internet Banking.
④: Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng chuyển khoản theo thông tin trên website.

Với hình thức đặt cọc xe máy điện VinFast trực tiếp mới nhất, Khách hàng thực hiện các bước sau: 

• Bước 1: Khách hàng lựa chọn Showroom/Đại lý xe máy điện VinFast gần nhất, thuận tiện cho quá trình làm thủ tục mua xe và nhận xe sau này.
• Bước 2: Nhân viên bán hàng tư vấn, hỗ trợ Khách hàng ký hợp đồng và thanh toán đặt cọc.
• Bước 3: Khách hàng đến nhận xe theo lịch hẹn với nhân viên bán hàng.

Quý khách quan tâm vui lòng liên hệ Hotline 1900 23 23 89 (1000đ/phút) hoặc Email chăm sóc khách hàng: [email protected]

• Bước 1: Khách hàng truy cập website VinFast 

https://shop.vinfastauto.com/vn_vi/dat-mua-xe-may-dien-vinfast (Đối với các dòng xe Theon, Theon S, Vento, Vento S, Feliz S, Klara S, Klara S 2022)
hoặc
https://shop.vinfastauto.com/vn_vi/dat-coc-xe-may-dien.html (Đối với Evo200 và Evo200 Lite)

Quý khách hàng có thể đăng ký lái thử xe máy điện VinFast qua 3 hình thức:

• Hình thức 1: Liên hệ tới tổng đài CSKH qua hotline 1900 23 23 89.
• Hình thức 2: Đăng ký trực tiếp tại 1 trong các hệ thống Showroom và Đại lý của VinFast.
• Hình thức 3: Qua website Vinfastauto.com

Khách hàng có thể tham khảo cách đăng ký lái thử xe máy điện TẠI ĐÂY

Thời hạn bảo hành 5 năm (không giới hạn km) đối với các dòng xe máy điện VinFast sử dụng pin LFP và thời hạn bảo hành 3 năm (không giới hạn km) cho các dòng xe còn lại.

1. Điều kiện bảo hành:

• Sổ bảo hành có dấu xác nhận của NPP/Showroom của VinFast.
• Bảo hành chỉ được thực hiện khi thỏa mãn các điều khoản nêu trong cuốn Sổ bảo hành này.
• Có đầy đủ các thông tin chứng minh đã thực hiện bảo dưỡng đầy đủ, đúng định kỳ và đảm bảo chất lượng sửa chữa theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất được thực hiện bởi các XDV/NPP của VinFast.

2. Các chi tiết bảo hành giới hạn:

Cách sạc pin xe máy điện tại trạm sạc như sau:

Để thanh toán chi phí sạc pin tại trạm sạc, Khách hàng cần thêm tài khoản thanh toán vào Ứng dụng VinFast E-Scooter theo các bước như sau:

• Bước 1: Khách hàng vào Thanh toán trên giao diện Ứng dụng VinFast E-Scooter. Tiếp đó, Khách hàng chọn “Thêm phương thức thanh toán”.
• Bước 2: Tùy vào nhu cầu, Khách hàng có thể chọn các phương thức thanh toán sau:

+ Qua thẻ ATM ngân hàng.
+ Qua thẻ tín dụng.
+ Hoặc qua cả 2 loại thẻ (thẻ ATM hoặc thẻ tín dụng).