Hướng dẫn cập nhật phần mềm xe máy điện VinFast tại nhà

Trước đây, việc nâng cấp phần mềm xe máy điện VinFast được thực hiện tại các xưởng dịch vụ, nhà phân phối và đại lý ủy quyền của VinFast thì nay quá trình này có thể thực hiện tại nhà. Theo đó, chủ phương tiện có thể dễ dàng cập nhật phần mềm thông qua ứng dụng VinFast E-Scooter với 4 bước đơn giản.

Nâng cấp phần mềm xe máy điện VinFast góp phần nâng cao hiệu suất vận hành của phương tiện, đem lại trải nghiệm lái vượt trội cho người sử dụng. Với phiên bản phần mềm xe máy điện mới, người dùng có thể tự cập nhật miễn phí tại nhà qua FOTA mà không cần mang xe tới Xưởng dịch vụ.

Cập nhật phần mềm xe máy điện VinFast tối ưu vận hành — Cập nhật phần mềm xe máy điện VinFast Vento S và Theon S

1. FOTA là gì?

FOTA (Firmware Over The Air) là công nghệ quản lý và cập nhật phần mềm từ xa miễn phí. Tính năng này giúp việc cập nhật phần mềm trở nên đơn giản hơn khi không cần kết nối xe với công cụ chẩn đoán.

Thông qua FOTA, VinFast sẽ cung cấp các bản cập nhật từ xa cho khách hàng. Theo đó, người dùng có thể tự cập nhật phần mềm cho các linh kiện trên xe như CBOX, SCUmini, HMI, MCU, BMS lên phiên bản mới thông qua mạng 2G/3G/4G…

2. Hướng dẫn cập nhật phần mềm xe máy điện VinFast

Khách hàng có thể cập nhật phần mềm xe điện VinFast tại nhà cho 2 mẫu xe máy điện VinFast thông qua FOTA theo 4 bước sau:

Bước 1: Kiểm tra thông tin phần mềm các linh kiện điện tử trên xe

Khi VinFast thực hiện cập nhập phiên bản phần mềm mới nhất, người dùng sẽ nhận được một thông báo trên ứng dụng VinFast E-Scooter.

Thông báo cập nhật được gửi qua app xe máy điện VinFast — VinFast gửi thông báo tới người dùng khi có phiên bản cập nhật mới cho xe máy điện

Bước 2: Kiểm tra phiên bản mới của linh kiện điện tử trên xe

Người sử dụng truy cập vào ứng dụng, thực hiện bấm vào mũi tên mở rộng rồi chọn cấu hình xe. Tiếp đó, người dùng ấn Cập nhập firmware để xem thông tin phiên bản của xe.

Kiểm tra thông tin xe trên app xe điện VinFast trước khi cập nhật — Người dùng xem thông tin phiên bản hiện tại của xe máy điện bằng cách chọn mục Cập nhật firmware

Bước 3: Cập nhập phần mềm cho các linh kiện

Ở màn hình thông tin phiên bản phần mềm, người dùng chọn Kiểm tra phiên bản mới. Nếu có phần mềm cập nhập mới trên linh kiện, màn hình sẽ hiện ra phiên bản tiếp theo của linh kiện đó.

Người dùng tiếp tục chọn Cập nhập phiên bản, 1 cửa sổ sẽ hiện ra để xác nhận việc cập nhập mới cho linh kiện. Để quá trình nâng cấp diễn ra, người dùng bấm chọn Cập nhật.

Chọn phiên bản phần mềm xe máy điện VinFast — Người dùng nâng cấp phần mềm xe máy điện VinFast khi có phiên bản mới

Bước 4: Xe tự động cập nhập phiên bản phần mềm

Quá trình tải và cài đặt phần mềm sẽ kéo dài khoảng 6-10 phút. Khi phần mềm được cài đặt thành công, trên màn hình ứng dụng sẽ có một thông báo hiển thị.

Thời gian tải phần mềm xe máy điện VinFast — Quá trình tải và cài đặt phần mềm diễn ra trong khoảng 6 - 10 phút

3. Điều kiện cập nhật phần mềm xe máy điện VinFast

Để quá trình cập nhật phần mềm thành công, người dùng cần đảm bảo tình trạng xe máy điện đáp ứng các điều kiện sau:

Xe máy điện VinFast có kết nối mạng ổn định

Xe có kết nối mạng ổn định khi màn hình HMI không hiển thị hình đám mây và trên ứng dụng VinFast E-Scooter có biểu tượng đã kết nối. Sau khi kiểm tra xong, người dùng tắt xe và tiến hành ấn cập nhật trong 30 phút.

Không cắm sạc Pin chính trong quá trình cập nhập phần mềm
Xe máy điện được đỗ tại nơi có điều kiện sóng ổn định, đảm bảo quá trình tải phần mềm không bị gián đoạn
Xe máy điện ở trạng thái tắt
Dung lượng pin chính lớn hơn 30% SOC
Điện áp ắc-quy lớn hơn 12V (Áp dụng với xe máy điện VinFast Vento S, Theon S)

4. Lợi ích khi nâng cấp phần mềm xe điện VinFast

Cập nhật liên tục các phiên bản mới giúp cải thiện hiệu suất và các tính năng của xe. Đặc biệt, việc nâng cấp phần mềm xe máy điện VinFast từ xa mang lại sự thuận tiện, tiết kiệm cho người dùng.

Thay vì phải mang xe đến xưởng dịch vụ VinFast để được hỗ trợ thì hiện nay người dùng có thể tự cập nhật phần mềm tại nhà dễ dàng mà không cần tới sự trợ giúp của nhân viên kỹ thuật.

5. Lưu ý khi cập nhật phần mềm cho xe máy điện VinFast

Quá trình tải, cài đặt phần mềm xe máy điện VinFast diễn ra tự động nên người dùng không phải dành nhiều thời gian quan sát tiến trình. Trường hợp có lỗi xảy ra, ứng dụng sẽ hiển thị thông báo để người dùng kịp thời nắm được tình trạng hiện tại của bản cập nhật.

Nếu lỗi xảy ra không ảnh hưởng đến hệ thống xe, phần mềm cũ sẽ tự động được phục hồi. Người dùng có thể kiểm tra lại các phiên bản phần mềm của linh kiện theo bước số 2 trong quy trình cập nhật phần mềm. Sau đó thực hiện lại các bước để tiếp tục cập nhật phần mềm.

Lưu ý cập nhật phần mềm xe máy điện VinFast — Phần mềm cũ sẽ tự động được phục hồi nếu quá trình tải, cài đặt xảy ra lỗi

Cập nhật phần mềm xe máy điện VinFast từ xa giúp người dùng liên tục “làm mới" phương tiện mà không phải đến xưởng dịch vụ. Đây là một trong những tính năng được VinFast ứng dụng nhằm gia tăng sự hài lòng của người dùng theo đúng phương châm “Lấy khách hàng làm trọng tâm".

Khách hàng có thể đặt mua xe điện VinFast thế hệ mới ngay hôm nay để được trải nghiệm các mẫu xe máy điện đẳng cấp với nhiều tính năng thông minh. Để hỗ trợ tư vấn và cần thêm về các sản phẩm của VinFast, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Tổng đài tư vấn VinFast : 1900 23 23 89.
Email chăm sóc khách hàng: [email protected]

>>>Tìm hiểu thêm: