Dịch vụ cứu hộ pin ô tô điện VinFast song song với Mobile service và chính sách cứu hộ 24/7 hiện có, nhằm đảm bảo sự thuận tiện, xóa bỏ lo ngại của người dùng về vấn đề sạc pin trên mọi hành trình. Dịch vụ hỗ trợ Khách hàng trong trường hợp xe hết pin giữa đường mà không thể nạp năng lượng bằng bộ sạc di động hoặc trụ sạc công cộng. Ngay sau khi nhận được thông tin cần hỗ trợ từ chủ xe, đội ngũ kỹ thuật viên VinFast sẽ tiếp cận và cung cấp giải pháp sạc xe tại chỗ phù hợp, giúp Khách hàng có thể di chuyển tới địa trạm sạc gần nhất. 

Chỉ với 50.000 VNĐ/lần, xe của khách hàng sẽ được sạc pin trong 15 phút.

Điều kiện cứu hộ pin xe điện VinFast được quy định như sau:

• Điều kiện áp dụng: Xe hết pin HV và vị trí xe Khách hàng không gần các địa điểm có thể sạc được.
• Địa điểm cứu hộ: Khách hàng đáp ứng yêu cầu như vị trí xe cứu hộ pin có thể tiếp cận, vận hành, đảm bảo an toàn lao động và an toàn giao thông trong suốt quá trình cứu hộ pin.
• Thời gian cứu hộ: Dịch vụ cứu hộ pin hoạt động 24/7 và vào tất cả các ngày kể cả lễ.

>>> Khách hàng có thể tham khảo thêm về dịch vụ cứu hộ pin ô tô điện:

Chi tiết quy trình cứu hộ pin ô tô điện VinFast mới nhất
Giá cứu hộ ô tô điện VinFast và lợi ích khi sử dụng dịch vụ
Chủ xe cần làm gì khi ô tô điện hết pin giữa đường?