Để đặt lịch dịch vụ sửa chữa lưu động Mobiles Service cho xe máy điện VinFast, Khách hàng có thể thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Đặt lịch hẹn.

Khách hàng đặt hẹn dịch vụ sửa chữa lưu động Mobile Service trước qua hotline VinFast 1900 23 23 89 để được hỗ trợ.

• Bước 2: Xác nhận lịch và báo giá.

Xưởng dịch vụ VinFast sẽ tiếp nhận và đánh giá tình trạng xe, các hạng mục công việc cần làm và xác nhận lịch hẹn với khách hàng. Chuẩn bị xe, nhân sự và phụ tùng để thực hiện Mobile Service.

• Bước 3: Tiến hành sửa chữa.

Để tiến hành sửa chữa, khách hàng cần sắp xếp vị trí đảm báo các điều kiện để VinFast hoàn thực hiện sửa chữa.

• Bước 4: Kiểm tra và bàn giao.

Sau khi hoàn thành sửa chữa, khắc phục sự cố, khách hàng kiểm tra và xác nhận các hạng mục theo các tiêu chí: đúng, đủ, đảm bảo chất lượng theo yêu cầu và tiếp nhận lại xe. 

• Bước 5: Thanh toán.

Khách hàng thực hiện thanh toán chi phí sửa chữa (tiền mặt, chuyển khoản hoặc thanh toán online). 

Lưu ý để đảm bảo an toàn trong quá trình sửa chữa lưu động:
+ Khu vực sửa chữa cần bằng phẳng & thuận tiện thao tác công việc. Tùy thuộc vào nội dung sửa chữa nhân viên VinFast sẽ tư vấn và thống nhất với khách hàng.
+ Không thực hiện Mobile Service trong điều kiện khắc nghiệt như: hỏa hoạn, thiên tai và dịch bệnh,...
+ Thực hiện dịch vụ trong trường hợp điều kiện thời tiết không thuận lợi (trời mưa, nắng to) có thể bị hạn chế.