Từ 01/11/2022, VinFast không còn hình thức đổi pin dung lượng thấp SOC, chỉ đổi pin trong trường hợp pin bị lỗi hỏng.
1. Điều kiện đổi/trả pin không mất phí đền bù:
- Pin phải đầy đủ phụ kiện, đúng chủng loại của hãng.
- Pin không có chỗ nào cháy sùi có thể quan sát bằng mắt thường.
- Pin không có chỗ nào biến dạng, khe hở giữa các thành phần nhỏ hơn 01 mm, có thể quan sát bằng mắt thường.
- Pin không có chỗ nào móp, méo có thể dễ dàng quan sát bằng mắt thường.
- Pin không có chỗ nào có vết nứt, vỡ có thể dễ dàng quan sát bằng mắt thường.
- Pin không có chỗ nào rỉ, sét, ố do bị ngâm nước hoặc tiếp xúc với hóa chất.
- Pin không có vết xước nào có độ sâu trên 01 mm.
- Khách hàng tuân thủ quy định về sử dụng và bảo quản pin mà VinFast đã ban hành.
2. Khách hàng cần đền bù pin trong trường hợp:
- Khách hàng làm mất pin.
- HOẶC Khách hàng đã tháo vỏ pin hoặc các bộ phận của pin.
- HOẶC Khách hàng làm vỏ pin bị biến dạng và pin không hoạt động.
- HOẶC Khách hàng làm mất Zplug trên phần vỏ nắp pin.