CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH CHĂM SÓC ĐẶC BIỆT CHO DÒNG XE CAO CẤP VF 9

1

Có hotline chăm sóc riêng

Khách hàng VF 9 khi gọi đến Hotline của VinFast sẽ được chăm sóc, phục vụ 24/7 bởi nhóm nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên trách có trình độ cao nhất, đảm bảo tiếp nhận ý kiến, phản ánh của khách hàng và xử lý nhanh chóng kịp thời.

2

Tiếp cận dịch vụ sửa chữa nhanh và thuận tiện

Giao nhận xe miễn phí tại địa điểm theo KH yêu cầu (trong giờ hành chính)

• Khoảng cách tối đa: từ 30 km trở xuống trong bán kính từ XDV gần nhất.
• VF sẽ hỗ trợ chi phí cho NPP xử lý sự vụ.

3

Trải nghiệm vượt trội khi vào Xưởng dịch vụ

• Được tiếp đón và tư vấn bởi các CVDV, KTV có kinh nghiệm và tay nghề cao nhất khi mang xe tới XDV.
• Ưu tiên sắp xếp lịch bảo dưỡng và sửa chữa phù hợp với thời gian và nhu cầu của KH.
• KH được tiếp nhận/phục vụ và ưu tiên sửa chữa ngay.
• Xe VF 9 sẽ được sửa chữa bởi những KTV xuất sắc nhất và được kiểm tra chất lượng bởi Quản đốc trước khi giao xe cho KH.

4

Sạc miễn phí

Khách hàng VF 9 được sạc miễn phí 2 năm tại các trạm sạc công cộng của VF

• Đối tượng áp dụng: Tất cả các xe VF 9
• Thời điểm áp dụng bắt đầu từ 01/06/2024 đến hết ngày 31/05/2026

5

Đổi xe VF 9 mới­­

1. 1. Nếu đổi ngang sang dòng xe cùng loại:

Khách hàng phải chi trả thêm với mức = (100% - A) * B

Trong đó

A: Tỷ lệ khi mua lại tương ứng theo mốc thời gian xe đã qua sử dụng (theo chính sách của VinFast) – Phụ lục 1

B: Giá xe đổi ngang theo chính sách bán lẻ hiện tại

1. 2. Nếu đổi lên dòng xe cao hơn:

Khách hàng phải chi trả thêm theo mức = [Tổng chi trả cho trường hợp đổi ngang xe cùng loại] + [Chênh lệch Giá giữa Dòng xe KH đổi mới với Dòng xe KH trả lại]

(Giá xe được quy định theo chính sách bán lẻ tại thời điểm KH thực hiện thu cũ đổi mới)

Thời hạn đăng ký tham gia Chương trình: Từ ngày 25/09/2024 đến hết ngày 31/12/2024.

Điều kiện áp dụng:

• Thời gian áp dụng: từ ngày 25/09/2024 tới khi có thông báo khác
• Đối tượng áp dụng: Toàn bộ KH VF 9.
• Tình trạng xe cũ:

• Xe vẫn còn trong tình trạng vận hành tốt, không tai nạn, hỏng hóc nghiêm trọng, ngập nước lâu, cháy,…

6

Cam kết mua lại xe

VF cam kết mua lại xe VF 9 với mức giá 78% sau 24 tháng và 70% sau 36 tháng tính theo giá NET (*)

Với các mốc thời gian khác, áp dụng theo Phụ lục 1

(*):Giá NET là giá khách hàng thực trả khi mua xe từ VinFast hoặc nhà phân phối/đại lý chính hãng của VinFast, được tính bằng giá trị trước thuế trên hóa đơn trừ (-) đi tổng mệnh giá của các gói ưu đãi khuyến mại (bằng tiền hoặc không bằng tiền) do VinFast cung cấp cho khách hàng.

Điều kiện áp dụng:

• Thời gian áp dụng: từ ngày 25/09/2024 tới khi có thông báo khác
• Đối tượng áp dụng: chỉ áp dụng với KH mua xe mới từ ngày 25/09/2024
• Tình trạng xe cũ:

• Xe vẫn còn trong tình trạng vận hành tốt, không tai nạn, hỏng hóc nghiêm trọng, ngập nước lâu, cháy,…

7

Đối với Xe VIN 2023

Bổ sung chính sách cho khách hàng mua xe VF 9 VIN 2023

• Được áp dụng chính sách trả thẳng/trả góp hiện tại.
• Tặng 1 năm bảo hiểm.

Xe hiện tại

VF 9 Eco

VF 9 Plus

Xe đổi ngang

VF 9 Eco

VF 9 Plus